Kassier: Functieomschrijving, CV, Sollicitatiebrief, Vaardigheden

Er zijn veel vacatures voor caissières. Van kleine tot grote retailers, u zult werkgevers vinden die mensen aannemen. De meeste functies bieden een flexibel rooster en u kunt mogelijk de uren selecteren waarop u beschikbaar bent om te werken. Bedrijven zijn vaak bereid om schoolroosters voor zowel leerlingen als ouders te omzeilen.

Wat komt er kijken bij kassier zijn? Kassiers bedienen kassa's. De meeste, maar niet alle, werken in de detailhandel:

• In kleine winkels mag al het personeel om de beurt aan de kassa staan, ongeacht welke andere verantwoordelijkheden ze hebben.
• Grotere locaties hebben doorgaans een hele divisie van medewerkers die voornamelijk of zelfs uitsluitend als kassier werken.

Vaak wordt de positie van de kassier behandeld als een springplank naar meer prestigieuze functies, zoals verkoop medewerkster, maar er zijn ook carrièrekassiers.

Functieomschrijving Kassier

Kassiers werken in supermarkten, apotheken, benzinestations, medische kantoren en vele andere soorten instellingen, en besteden hun werkdagen aan het scannen van aankopen en het verwerken van transacties. Ze accepteren creditcards, mobiele en contactloze betalingen, cheques en contant geld voor merchandise, tasaankopen, en kunnen ook merchandise inpakken en klanten verwelkomen.

Kassiers beantwoorden vragen van klanten over koopwaar en winkelbeleid. Het verwerken van retouren en ruilen kan ook iets zijn wat ze doen. Kassiers zijn verantwoordelijk voor het promoten van winkelcreditcards en beloningsprogramma's, en helpen vaak bij het schappen leggen van koopwaar en het schoonmaken van etablissementen. Ze tellen en verzoenen contante en creditcardontvangsten aan het begin en einde van de dienst.

Werkgelegenheidsvooruitzichten

Het Bureau of Labor Statistics (BLS) verwacht een afname van de banengroei voor kassiers van 2019 tot 2029. De trend naar zelfbedieningskassa en de toename van online aankopen in de detailhandel zullen de mogelijkheden beperken. In 2019 waren er echter meer dan 3,6 miljoen kassabanen.

Salaris Kassier

Volgens het Bureau of Labor Statistics was het gemiddelde uurloon voor kassiers in mei 2019 $ 11,37. De laagste 10% verdiende minder dan $ 8,73 per uur, terwijl de top 10% minstens $ 15,04 per uur verdiende. Veel staten en steden voeren verhogingen van het minimumloon in, wat de lonen voor sommige kassiers zal verhogen.

Wat op te nemen in een cv en sollicitatiebrief van een kassier

Winkels die op zoek zijn naar kassamedewerkers, hebben zeer specifieke vaardigheden nodig bij hun sollicitanten. De meest gewilde sollicitanten zullen natuurlijk baanspecifieke kassiervaardigheden op hun cv kunnen beschrijven. Deze omvatten taken zoals het afhandelen van contant geld, overschrijvingen en ervaring in verkoop, inventaris, merchandising en klantenservice.

Gebruik de lijst "Kwalificaties" in de functiebeschrijving als uw gids. Deze lijst bevat basiszoekwoorden die u, indien mogelijk, op uw cv en in uw begeleidende brief moet herhalen. Werkgevers gebruiken vaak geautomatiseerde volgsystemen voor sollicitanten die zijn geprogrammeerd om cv's te sorteren en te beoordelen op basis van hoe vaak ze functiespecifieke trefwoorden gebruiken (meestal die in de functiebeschrijving). Hoe meer van deze zinnen u opneemt, hoe groter de kans dat u een persoonlijk interview binnenhaalt.

Maar zelfs als u een kandidaat op instapniveau bent die een bepaalde vaardigheid mist, kunt u kan en moet de vaardigheid nog steeds vermelden op je CV. Het is allemaal een kwestie van formuleren. Een ervaren kassier kan een regel als "5 jaar ervaring in het omgaan met contant geld in een omgeving met grote volumes" opnemen, terwijl een kandidaat op instapniveau zou moeten zeggen: "In staat om sterke wiskundige aanleg te benutten om snel geldverwerking onder de knie te krijgen en uit te voeren functies.”

Beide cv's worden beoordeeld omdat ze allebei functiespecifieke trefwoorden gebruiken - en een enthousiaste kandidaat op instapniveau die laat zien hoe ze overdraagbare vaardigheden hebben waarmee ze snel een vaardigheid kunnen leren, zoals het omgaan met contant geld, wordt waarschijnlijk serieus overwogen werkgelegenheid.

Gebruik meetbare voorbeelden van uw kassavaardigheden. Als je kassa-ervaring hebt, probeer dan specifieke voorbeelden te geven van hoe je je vaardigheden met succes op de werkplek hebt gebruikt. Deze ervaring kan zowel worden vermeld in de samenvatting van de basiskwalificaties van uw cv als in de loopbaangeschiedenis die u opneemt in uw sectie "Professionele ervaring".

Bijvoorbeeld:

• Indien u gebruik heeft gemaakt van specifieke kassasystemen, vermeld deze dan bij naam.
• Als je anderen hebt getraind in specifieke kassavaardigheden, benadruk dit punt dan op je cv.
• Zorg er zeker voor dat u alle prijzen vermeldt die u heeft verdiend, zoals 'Werknemer van de maand'.

Vergeet de zachte vaardigheden niet. Vooral als je een kandidaat op instapniveau bent, zal het vermelden van solide soft skills de sleutel zijn om in aanmerking te komen voor een baan als kassamedewerker. Veel winkels zijn bereid om nieuwe werknemers te trainen in de harde vaardigheden die nodig zijn voor het werk - technische kennis zoals het bedienen van een kassa - maar ze nemen nog steeds liever mensen aan die op zijn minst over de zachte vaardigheden beschikken waarmee ze hun een positieve winkelervaring kunnen bieden klanten.

Deze interpersoonlijke talenten omvatten competenties als vriendelijkheid, proactief initiatief, een professionele uitstraling, sterk verbaal communicatieve vaardigheden in het Engels, en, afhankelijk van de locatie, misschien Spaans of een andere taal, en de flexibiliteit om in verschillende diensten te werken of overuren.

Markeer uw prestaties en bijdragen. Om u te onderscheiden van uw concurrentie, moet u eerdere werkprestaties benadrukken, zowel in uw begeleidende brief als in uw cv. In uw begeleidende brief verschijnen de belangrijkste prestaties op de pagina als u deze opsomt in een sectie met opsommingstekens en selectief vetgedrukte lettertypen gebruikt om kwantificeerbare getallen of percentages te benadrukken.

Geef in je cv onder 'Professionele ervaring' eerst een beschrijvende beschrijving van je specifieke taken als caissière bij uw vorige werkgever, gevolgd door een lijst met opsommingstekens van uw belangrijkste prestaties of bijdragen. Door de prestaties te scheiden van de daadwerkelijke functiebeschrijving, kunnen ze worden getoond door de aandacht van de lezer te trekken; deze voorbeelden zullen helpen om een ​​overtuigend argument te geven voor een werkgever om u een persoonlijk advies te geven sollicitatiegesprek voor een functie als kassamedewerker.

Voorbeeld sollicitatiebrief caissière

Dit is een voorbeeld van een sollicitatiebrief voor een functie als kassamedewerker. Download het sjabloon voor de sollicitatiebrief van de kassier (compatibel met Google Docs en Word Online) of zie hieronder voor meer voorbeelden.

Voorbeeld cv caissière

Dit is een voorbeeld van een cv voor een functie als kassamedewerker. Download het caissière-cv-sjabloon (compatibel met Google Docs en Word Online) of zie hieronder voor meer voorbeelden.

Lijst met kassiervaardigheden

De taken van een kassamedewerker verschillen enigszins van bedrijf tot bedrijf, dus de nodige vaardigheden ook, maar er is aanzienlijke overlap. Omdat de meeste kassafuncties op instapniveau zijn, bevatten ze meestal uitgebreide on-the-job-training, dus misschien heb je niet veel nodig op het gebied van gefocust zijn. detailhandel vaardigheden wanneer u solliciteert - hoewel eerdere ervaring geen kwaad kan. Als u kunt aantonen dat u al over veel van de noodzakelijke vaardigheden beschikt, krijgt u een voorsprong op overigens even gekwalificeerde kandidaten.

Hier is een lijst met kassiervaardigheden die u kunt opnemen in uw cv en die u kunt delen met potentiële werkgevers.

Basisboekhouding en geldvaardigheden. Hoewel de kassa automatisch aankopen optelt en wisselgeld berekent, is deze slechts zo nauwkeurig als de cijfers die u invoert. Verkeerd geteld wisselgeld of een item met de verkeerde streepjescode kan leiden tot een afwijking. U moet in uw hoofd kunnen bijhouden welke cijfers de kassa u zou moeten geven, zodat u het opmerkt als iemand een fout maakt. Deze geldvaardigheden omvatten:

• Betalingen accepteren
• Integriteit
• Basis wiskunde
• Aandacht voor detail
• Nauwkeurigheid
• Zakken berekeningen
• Geldbeheer
• Cadeaubonnen
• Verandering doorvoeren
• Leidinggevend
• Kassalades beheren
• Wiskunde
• Geldverwerking
• Monetaire Transacties
• Betaalwijzen
• prijzen
• Geeft terug
• Beloningsprogramma's opslaan
• Transacties

BasiscomputerGeletterdheid. Moderne kassa's zijn computers. Uw werkgever zal u trainen in het gebruik van het specifieke model dat uw locatie gebruikt, maar die training zal vlotter verlopen als u al bekend bent met de werking van computers. Gerelateerde vaardigheden voor caissières zijn:

• Gebruik kassa
• Verkooppuntsystemen (POS)
• Handelsverwerking
• Scanner gebruik
• Microsoft Office-pakket
• Boekhoudsoftware
• Ontvangstbewijzen maken
• Kredietkaarten
• Aankopen ruilen
• Inventarisatie softwaresystemen

Bekendheid met producten. Als een label is losgelaten, zou u het artikel moeten kunnen identificeren en de productcode uit het geheugen kunnen invoeren of iemand kunnen aanwijzen om snel de juiste streepjescode te vinden. U kunt ook aanzienlijke waarde toevoegen aan de ervaring van een klant als u genoeg weet over de producten van uw winkel om op te merken of een artikel beschadigd is of om vragen over het artikel te beantwoorden.

• Productkennis
• verkoop
• Klantenservice
• Geheugen
• Inventaris
• Seizoenspromoties volgen

Klantenservice en interpersoonlijke vaardigheden. Als het laatste gezicht - en soms het enige gezicht - dat de klant ziet, moet je vragen beantwoorden, het winkelbeleid uitleggen, en om te gaan met klanten die geïrriteerd zijn door lange rijen of andere problemen, en dat allemaal met behoud van een vriendelijke, professionele houding. Voor ernstige problemen kunt u waarschijnlijk een manager of een medewerker van de klantenservice bellen. Dit zijn de interpersoonlijke vaardigheden die werkgevers waarderen:

• Klantenservice
• Vriendelijkheid
• Retouren afhandelen
• Hands-on hulp
• Informatief 
• Interpersoonlijk
• Positieve instelling
• Verbale communicatie
• Aankopen inpakken
• Geschreven communicatie
• Benaderbaarheid

Flexibiliteit en punctualiteit. Je werkgever is afhankelijk van je om te komen werken voor je geplande diensten. Het is belangrijk om zowel flexibel als betrouwbaar te zijn. Het kan zijn dat je rooster verandert, dat je gevraagd wordt om over te werken of dat je gevraagd wordt om op een andere afdeling te helpen. Deze vaardigheden zijn belangrijk in een kassarol:

• Betrouwbaarheid
• Efficiëntie
• Flexibiliteit
• Stiptheid
• Team speler
• Teamwerk
• Tijdigheid
• Bereidheid om ongebruikelijke diensten te werken