Er zijn veel vacatures op de arbeidsmarkt die in de categorie sales vallen. Of je interesse nu ligt in de landbouw, de gezondheidszorg, de uitgeverij, de detailhandel of zowat elke andere branche die je maar kunt bedenken, je vindt een verscheidenheid aan functies in de verkoop. En in elke branche zullen verkoopfuncties enkele kernovereenkomsten hebben.
Wat de interviewer wil weten
De vragen die u tijdens een sollicitatiegesprek voor een baan in de verkoop zult krijgen, zoals "Wat maakt u een goede verkoper?" zal worden gebruikt om uw vaardigheden en ervaring in die hoedanigheid te evalueren. In tegenstelling tot sollicitatiegesprekken voor andere soorten banen, zal uw sollicitatiegesprek waarschijnlijk op zo'n manier worden gestructureerd dat u uiteindelijk uw verkoopvaardigheden zult demonstreren door de talenten die u naar de organisatie.
Uw interviewers zullen niet alleen geïnteresseerd zijn in de antwoorden die u op hun vragen geeft. Ze zullen goed kijken naar "hoe" u deze vragen beantwoordt, op zoek naar het enthousiasme, het charisma, de lichaamstaal en het vermogen om de behoeften te beoordelen die een goede verkoper kenmerken.
Hoe u zich op de vraag kunt voorbereiden
Als je je voorbereidt op een sollicitatiegesprek voor een verkoopfunctie, moet je nadenken over welke kwaliteiten je bezit die van jou een uitstekende verkoper maken. Door dit te doen, kunt u overtuigende antwoorden structureren op veel waarschijnlijke vragen, waaronder de standaard: "Wat maakt u een goede verkoper?" U zult met meer zelfvertrouwen uw sollicitatiegesprek ingaan als u goed voorbereid bent op het soort vragen dat u kunt stellen vroeg.
Naast het bekijken van vragen, moet u ervoor zorgen dat u het bedrijf zo grondig mogelijk onderzoekt. Zelfs kleinere bedrijven hebben meestal een website die u wat informatie geeft die nuttig zal zijn tijdens uw interview. Door het bedrijf te Googlen, vindt u mogelijk persberichten en andere artikelen die u tijdens het interview kunt noemen om te laten zien hoe geïnteresseerd u bent om voor hen te werken.
Koppel uw vaardigheden aan uw ervaring
Het is handig om een lijst te maken van de harde en zachte vaardigheden waarover u beschikt en die u hebben geholpen bij het ontwikkelen van uw verkoopstijl. Deze verkoop vaardigheden kan harde verkoop, zachte verkoop, adviserende verkoop, onderhandeling, product pitching, netwerken, klantrelatie omvatten management, accountbeheer, marketing, territoriumbeheer, cold calling, leadgeneratie, productdemonstratie en/of sluitend.
Gebruik uw lijst om die vaardigheden te koppelen aan ervaringen die zullen benadrukken waarom u uitblinkt in verkoop. Interviewers houden van antwoorden met specifieke, verifieerbare informatie uit een eerdere baan of ervaring.
Geef, indien mogelijk, een anekdote over hoe je bepaalde vaardigheden hebt gebruikt om een moeilijke verkoop aan een bepaalde klant te doen. Een geweldige manier om uw anekdote te creëren - in gedachten houdend dat het idealiter net als een verkooppraatje zal werken - is door de STAR-interviewresponstechniek te gebruiken.
Met deze techniek beschrijf je een verkoop uit het verleden Situatie waar jouw Tvragen was om te verkopen aan een uitdagende klant. Vervolgens beschrijf je de Aactie je hebt genomen en sluit af met de Rresultaat van deze actie. Hier is een voorbeeld:
Ik heb de verkoop van 1000 eenheden van de vriezers met grote capaciteit van ons bedrijf aan Alaska Inc. kunnen afronden, een potentiële klant die zijn eenheden normaal gesproken bij onze toonaangevende concurrent, door mijn onderzoeksvaardigheden te gebruiken om hun huidige behoeften te onderzoeken en hen te helpen anticiperen op hoe ons product hun productiviteit in de toekomst. Toen ze eenmaal de extra waarde beseften die we toevoegden (tegen ongeveer dezelfde kosten die ze aan hun huidige provider betaalden), maakten ze ons hun enige leverancier.
Meer voorbeeldantwoorden
Hier zijn enkele aanvullende voorbeelden van hoe u de vraag kunt beantwoorden: "Wat maakt u goed in verkopen?" Gebruik ze als modellen voor uw eigen reactie.
Ik ben een ambitieus persoon en dat helpt me bij de verkoop. Ik zorg er graag voor dat mijn klanten goed geïnformeerd zijn en dat ik de best mogelijke service bied. Ik heb het gevoel dat ik goed werk heb geleverd als ik een verkoop heb gedaan waarvoor ik al mijn talenten moest gebruiken.
Waarom het werkt: Dit is een effectief antwoord, omdat het enkele van de eigenschappen raakt die een sterverkoper maken: ambitie, klanteducatie en toewijding aan uitstekende klantenservice.
Ik ben erg detailgericht en dat helpt me op veel manieren bij de verkoop. Ik zorg ervoor dat ik alles weet wat er te weten valt over het product dat ik verkoop, zodat ik eventuele vragen van een klant naar tevredenheid kan beantwoorden. Ik ken ook graag mijn territorium door en door, en ik vind het leuk om mijn klanten persoonlijk te leren kennen, zodat ik ze beter van dienst kan zijn.
Waarom het werkt: Een sterke kennis van iemands productlijn is wenselijk op alle verkoopgebieden; het is echter vooral essentieel in sectoren als de farmaceutische en agrarische verkoop. Wanneer kwalificaties zoals "territoriumbeheer" en "productkennis" worden benadrukt in een vacature, kandidaten moeten er een punt van maken om te praten over hun beheersing van deze vaardigheden tijdens hun interview.
Ik denk dat mijn geduld me helpt om een goede verkoper te zijn. Ik merk dat ik een aantal van mijn beste verkopen heb gemaakt als ik de tijd heb genomen om de klant te laten wegen hun beslissing zorgvuldig nemen, zoveel vragen stellen als ze willen en niet te veel druk uitoefenen hen.
Waarom het werkt: Deze kandidaat toont zijn begrip van goede adviserende (in tegenstelling tot "harde") verkoopvaardigheden - een techniek die in verschillende sectoren wordt aangemoedigd.
Mogelijke vervolgvragen
- Verkoop me deze pen. - Beste antwoorden
- Hoe heb je je meest succesvolle verkoop binnengehaald? - Beste antwoorden
- Wat interesseert je het meest aan deze verkoopfunctie? - Beste antwoorden
Belangrijkste leerpunten
VERKOOP JEZELF: Toon uw verkoopinzicht door uw ervaring en vaardigheden "hard te verkopen" aan de interviewer, waarbij u dezelfde lichaamstaal en technieken gebruikt die u zou gebruiken als u hun product of dienst zou verkopen. Concentreer u op de vaardigheden die ze in hun vacature hebben vermeld als 'wenselijk' of 'voorkeur hebben'.
DOE JE HUISWERK: Leer alles wat u kunt over het verkoopprogramma, de producten en de plaatsing op de markt van de werkgever, zodat u hen overtuigend kunt overtuigen dat u een uitstekende aanvulling op hun team zou zijn.
IMPRESSUM MET STATISTIEKEN: Toeter op je eigen hoorn door te beschrijven hoe je in het verleden indrukwekkende verkopen hebt behaald, en kwantificeer deze prestaties met cijfers, dollarcijfers of percentages.
