Als de marketing van uw non-profitorganisatie bestaat uit het periodiek bijwerken van uw website en het organiseren van een jaarlijks benefietgala, dan mist u belangrijke kansen. Consistente marketing is net zo essentieel voor het laten groeien en behouden van een non-profitorganisatie als voor bedrijven.
Leren hoe u uw non-profitorganisatie op de markt kunt brengen, hoeft niet ingewikkeld te zijn. Er zijn veel eenvoudige acties die u kunt ondernemen om uw doelgroep te bereiken, het publiek voor te lichten en het draagvlak voor uw missie te vergroten. Deze acht stappen zullen uw marketinginspanningen een vliegende start geven en u op weg helpen om de doelstellingen van uw organisatie te bereiken.
Waarom uw non-profitorganisatie marketing nodig heeft
Zelfs de meest altruïstische organisatie kan niet veel goeds doen tenzij mensen ervan op de hoogte zijn. Uw non-profitorganisatie heeft sterke relaties nodig met donateurs, vrijwilligers, de media en zelfs overheidsorganisaties om haar missie effectief te kunnen verwezenlijken.
Marketing helpt uw non-profitorganisatie:
- Verspreid uw boodschap en missieverklaring
- Zorg voor nieuwe donateurs en nieuwe inkomsten
- Maak huidige donateurs tevreden door uw succes te laten zien
- Creëer sterke relaties met andere organisaties en overheidsinstanties
- Zorg voor exposure in de media
- Waarschuw het publiek voor belangrijke gebeurtenissen en nieuws
- Bereik meer mensen met het werk dat je doet
Hoe u uw non-profitorganisatie op de markt kunt brengen
De marketinginspanningen van uw organisatie moeten continu zijn om uw relaties in stand te houden, consistente donaties binnen te halen en uw werk onder de aandacht van het publiek te houden. Zelfs als uw non-profitorganisatie niet over het budget beschikt voor een speciaal marketingteam, zijn er nog steeds stappen waarmee elk personeelslid kan helpen om een marketingplan op te stellen.
1. Bepaal uw doelgroep
Voordat u actie kunt ondernemen om uw organisatie op de markt te brengen, moet u weten wie u probeert te bereiken en wat u wilt dat zij doen.
- Wat is hun leeftijd of geslacht?
- Wat is hun inkomensniveau?
- Vertrouwen ze bepaalde nieuwsbronnen?
- Welke sociale mediaplatforms gebruiken ze?
- Hoe kun je het beste contact met hen opnemen?
- Welke kwesties zullen waarschijnlijk hun interesse wekken?
- Wilt u dat ze doneren, vrijwilligerswerk doen, zich bij uw organisatie aansluiten of de boodschap verspreiden?
Zodra u weet wie uw doelgroep is en waar ze te vinden zijn, kunt u uw marketinginspanningen afstemmen om hen te bereiken en hen ertoe aan te zetten actie te ondernemen. Misschien vindt u het nuttig om onderzoek te doen naar organisaties die vergelijkbaar zijn met de uwe, om te zien hoe zij zichzelf op de markt brengen voor hetzelfde publiek.
2. Stel meetbare doelen
U weet pas of uw non-profitmarketing effectief is als u weet wat u probeert te bereiken. Het hebben van meetbare doelen geeft u een manier om te evalueren wat werkt en wat er moet veranderen.
De doelen die u stelt, moeten zinvol zijn voor uw organisatie en missie en kunnen het volgende omvatten:
- Donaties of inkomsten
- Aanmeldingen voor e-maillijsten
- Retentie van donateurs/leden
- Nieuwe donateurs/leden
- Jaarlijkse initiatieven die je wilt verwezenlijken
- Het aantal mensen dat u kunt helpen, de evenementen die u kunt organiseren of welke andere service uw non-profitorganisatie ook biedt
Nadat u uw doelen heeft gesteld, kunt u samen met uw team een strategie bepalen om te bepalen hoe u de voortgang bij het bereiken ervan gaat meten.
3. Marketingmateriaal maken
Verstuurt u brochures of ansichtkaarten? Bedankbriefjes naar donateurs sturen? Bent u waarschijnlijk aanwezig bij evenementen of heeft u een informatietafel? Maken uw medewerkers gebruik van visitekaartjes?
Elke keer dat u met het publiek communiceert, heeft uw non-profitorganisatie behoefte aan uw behoeften marketingmateriaal. Deze materialen moeten de merknaam van uw organisatie dragen en informatie bevatten die de prestaties, diensten en waarden van uw organisatie, samen met informatie over hoe u hierbij betrokken kunt raken waar te doneren.
Grotere non-profitorganisaties hebben mogelijk een interne kunstafdeling om dit marketingmateriaal samen te stellen. Als uw organisatie kleiner is, zoek dan naar een plaatselijke grafische ontwerpwinkel. Voor non-profitorganisaties met een beperkt budget kunt u mogelijk een betere prijs krijgen van een freelancer die niet dezelfde overhead- en personeelskosten heeft als een ontwerpbureau.
4. Stel een socialemediastrategie op
A marketingstrategie voor sociale media is een kosteneffectieve manier om nieuwe donoren te bereiken en bekendheid te verwerven. Sociale media Platformen zoals Twitter, Facebook en Instagram kunnen een manier bieden om een groot aantal mensen te bereiken die geïnteresseerd zijn in uw organisatie.
In plaats van te proberen actief te zijn op elk social-mediaplatform dat er is, identificeert u de twee of drie platforms waarop uw doelgroep het meest waarschijnlijk wordt gevonden. Richt vervolgens uw energie en marketinginspanningen daarop.
Het beste deel van dit soort marketing is dat sociale media geen fysieke grenzen kennen. U kunt contact maken met mensen in uw eigen achtertuin of met mensen aan de andere kant van de wereld, waardoor u het bereik van uw non-profitorganisatie kunt vergroten.
5. Update (of maak) uw website
Een belangrijk onderdeel van de internetmarketingaanwezigheid van uw non-profitorganisatie is het creëren van een professioneel ogende website en deze regelmatig bijwerken. Als u geen website heeft, of als deze onlangs niet is bijgewerkt, moet u er wat tijd en geld in investeren om een pad voor online marketing te creëren.
Uw website deelt belangrijke informatie, zoals:
- De geschiedenis en missie van uw non-profitorganisatie
- Belangrijk nieuws
- Aankomende evenementen en initiatieven
- Succesverhalen
- Persberichtgeving
- Hoe u geld kunt doneren of vrijwilligerswerk kunt doen
Als u wilt dat bezoekers met een positieve indruk van uw organisatie vertrekken, wilt u een website die er professioneel en betrouwbaar uitziet. Als er binnen uw non-profitorganisatie iemand met internetkennis werkt, kan hij/zij wellicht een eenvoudige website maken door een ontwerpsjabloon te kopen en te bewerken. Anders moet je een ontwerper inhuren.
Zodra uw website is gebouwd, moeten maandelijkse updates deel uitmaken van de manier waarop u uw non-profitorganisatie op de markt brengt. Regelmatige updates verbeteren uw website zoek machine optimalisatie, waardoor mensen u gemakkelijker online kunnen vinden. Updates vertellen belangrijke mensen, zoals donateurs en de media, ook dat u een actieve en betrokken organisatie bent.
6. Maak een database
Zodra u over uw marketingmateriaal beschikt, is het tijd om ze te gaan gebruiken. Maar dat kun je pas doen als je een database met huidige en toekomstige leden hebt opgebouwd.
Regelmatige en zorgvuldig geplande communicatie is de sleutel tot het overtuigen van mensen om te doneren of mee te doen. U kunt uw database gebruiken om marketinginitiatieven te plannen, zoals:
- Speciale mailings
- Vervolgtelefoongesprekken
- Uitnodigingen voor evenementen
- Nieuwsbrieven
- Media-bereik
- Jaarlijkse donatieacties
Met een database kunt u uw publiek in groepen verdelen op basis van een aantal factoren, zoals of ze al gedoneerd hebben, hun inkomensniveau, of ze liever per e-mail of regulier gecontacteerd worden mail. Dit staat bekend als marktaandeel, en het helpt uw non-profitmarkt op de meest kosteneffectieve en effectieve manier.
7. Laat uw resultaten zien
Uw marketing moet niet alleen de missie van uw non-profitorganisatie onder de aandacht brengen, maar ook de tastbare resultaten die u heeft behaald. Succesverhalen motiveren huidige leden om betrokken te blijven, nieuwe leden aan te trekken en een interessante invalshoek voor media-aandacht te creëren.
Laat uw resultaten zien via:
- E-mails of mailings naar donateurs
- persberichten
- Website-updates
- Lokale of nationale evenementen
- Opiniestukken in lokale of nationale nieuwsmedia
Deel informatie over fondsenwervingsresultaten en de mensen of organisaties die van uw fondsenwerving hebben geprofiteerd het werk van een non-profitorganisatie, projecten die u heeft voltooid, wetten die u heeft beïnvloed of andere concrete maatregelen succes.
8. Vorm partnerschappen
Het promoten van uw non-profitorganisatie is niet altijd een solo-activiteit. Strategische partnerschappen kan het bereik van uw marketinginspanningen vergroten.
Zoek naar manieren om samen te werken met de mensen of organisaties die aansluiten bij uw missie en die u kunnen helpen uw werk vooruit te helpen. Dit kunnen andere non-profitorganisaties zijn met vergelijkbare of parallelle doelstellingen, lokale vrijwilligersgroepen, bedrijven die op zoek zijn naar filantropische partnerschappen of overheidsinstanties.
En vergeet de berichtgeving in de media niet. Deel uw expertise met verslaggevers die op zoek zijn naar bronnen over actuele kwesties, of stuur een persbericht over de prestaties van uw organisatie naar de media. Deze stap alleen al brengt non-profitorganisaties vaak aanzienlijke verrijking en marketingmogelijkheden met zich mee.
