Als u in de detailhandel actief bent, is het onvermijdelijk dat u enige vorm van concurrentie zult hebben. Bedenk dat concurrentie gezond kan zijn en u zelfs een betere ondernemer kan maken dan u al bent.
Laat het vooruitzicht op concurrentie u inspireren in plaats van u te laten ontsporen. Haal diep adem en accepteer het feit dat je weliswaar geen controle hebt over wat je concurrenten doen. U kunt de impact ervan op uw bedrijf echter zeker minimaliseren.
Bekijk uw winst- en verliesrekening of zet al uw uitgaven op een rij. Vraag jezelf dan af hoe elke lijn kan worden geëlimineerd of verminderd. Eerlijkheid is hier het sleutelwoord. Ontdek waar u kunt bezuinigen. Een beetje hier en een beetje daar zullen snel genoeg zijn.
Als de cijfers het niet glashelder maken, vraag dan uw zakenpartner, adviseur of personeel (als u zich daar prettig bij voelt) om suggesties te doen waarop u kunt bezuinigen.
De enige uitgave die u niet wilt verminderen, is adverteren. Veel detailhandelaren zullen hun marketinginspanningen verhogen tijdens langzamere verkoopperioden. Ze doen dit omdat er meer concurrentie is voor minder consumentendollars.
Zorg ervoor dat potentiële klanten u niet vergeten door minder te adverteren. U zult in de toekomst spijt krijgen van deze stap.
Detailhandelaren in dezelfde branche gebruiken over het algemeen vergelijkbare marketingmethoden om klanten te bereiken. Dit is het moment om creatief te worden en onconventionele marketingmethoden te gebruiken om uw bedrijf van de concurrentie te onderscheiden.
Een unieke marketingcampagne trekt meer aandacht en genereert meer omzet. Zoek ook naar een nieuwe, onaangeboorde markt die u en uw concurrenten over het hoofd hebben gezien. Het kunnen tieners zijn, studenten, moeders, gepensioneerden, de nouveau riche. Wie weet, tenzij je wat onderzoek doet.
Mogelijk ontdekt u een nichemarkt die u kunt domineren met weinig of geen concurrentie. Maar als je noch het creatieve, noch het onderzoekende type bent, kijk dan of er een medewerker is die in de buurt is aan deze taak, of vraag eenvoudigweg aan uw vrienden en medewerkers welke demografische groep uw bedrijf mogelijk over het hoofd ziet.
Het identificeren van deze markt zal u niet alleen helpen uw bedrijf in moeilijke tijden te ondersteunen, het kan er ook toe leiden dat u een loyaal, nieuw klantenbestand binnenhaalt.
Door een extra stap te zetten in het bieden van goede service kunnen retailers de concurrentie voorblijven. Maak het winkelen in uw winkel zo'n gedenkwaardige ervaring dat klanten niet kunnen wachten om terug te komen of het aan hun vrienden te vertellen.
Mensen winkelen graag waar ze zich op hun gemak voelen en waar ze het gevoel hebben dat de eigenaar echt om hun wensen en behoeften geeft. Het betekent echter niet dat we overboord gaan. Sommige klanten houden er niet van als winkeliers of verkopers zich te agressief gedragen.
Probeer uw klanten te lezen om aan hun behoeften te voldoen. Als het lijkt alsof ze hulp nodig hebben, bied dan hulp aan. Maar als ze je hebben verteld dat ze liever rondkijken, bestook ze dan niet met vragen of suggesties. Kortom: volg het voorbeeld van de klant.
Wanneer u de site bezoekt, kunnen Dotdash Meredith en haar partners informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Cookies verzamelen informatie over uw voorkeuren en uw apparaten en worden gebruikt om de site te laten werken zoals u verwachten, om te begrijpen hoe u met de site omgaat, en om advertenties weer te geven die op uw doelgroep zijn gericht belangen. Meer informatie over ons gebruik, het wijzigen van uw standaardinstellingen en het intrekken van uw toestemming kunt u op elk gewenst moment met werking voor de toekomst vinden op: Cookie-instellingen, die ook te vinden is in de voettekst van de site.
