Heb je je ooit afgevraagd welke geweldige aanbiedingen je op Restaurant.com ziet? Bijvoorbeeld, de deals die zeggen dat je een restaurantcertificaat kunt krijgen ter waarde van $ 25 voor slechts $ 4? Zijn de cadeaubonnen beter dan de deals die je kunt krijgen? restaurantcoupons of klantenkaarten?
De volgende recensie is gebaseerd op mijn ervaring met het gebruik van Restaurant.com om te besparen op uit eten gaan.
Aan de slag met Restaurant.com
Eerst logde ik in op Restaurant.com, typte mijn postcode in en drukte op de zoekknop. Er werd een pagina getoond met 22 restaurants bij mij in de buurt die cadeaubonnen beschikbaar hadden voor gereduceerde prijzen. Ik had de gelegenheid om de menu's te lezen, de locaties in kaart te brengen, een foto van de restaurants te zien en de contactgegevens beschikbaar om de restaurants rechtstreeks te bellen om er zeker van te zijn dat ze de certificaten.
Belangrijke "niet zo kleine" afdruk
Ik begon toen de algemene voorwaarden voor het gebruik van de certificaten te lezen, die duidelijk worden vermeld onder de link Klantenhulp/FAQ onderaan elke pagina. Deze en de pagina "Voorwaarden" van de site bevatten nuttige informatie en ik raad iedereen aan beide te lezen voordat ze een aankoop doen.
De belangrijkste termen die ik heb gevonden, worden aangepakt met behulp van de certificaten en problemen die kunnen optreden bij het inwisselen van een certificaat in de restaurants.
Als je geïnteresseerd bent in een cadeaubon voor een specifiek restaurant, kun je maar één cadeau gebruiken certificaat per partij, per maand, ook als de partij aan aparte tafels zit en/of meer ontvangt dan één cheque. Dus als u van plan bent de certificaten te gebruiken tijdens uw vakantie of wanneer u de stad uit bent, houd er dan rekening mee dat u er slechts één per maand kunt gebruiken.
Aangezien de meeste certificaten een minimum hebben boven het bedrag van het certificaat dat u moet uitgeven, wilt u misschien uitzoeken wat u moet bestellen om te voldoen aan het minimum dat u moet uitgeven, de menuprijzen, de fooi en het bedrag dat u voor het certificaat hebt uitgegeven om vast te stellen wat uw werkelijke contante uitgaven zouden kunnen zijn zijn. In sommige gevallen kan het u meer kosten dan u normaal zou uitgeven als u zonder certificaat naar het restaurant zou gaan.
Met betrekking tot klanttevredenheid stelt Restaurant.com dat, als een restaurant om de een of andere reden niet neem het certificaat, of als u niet tevreden bent met het restaurant, zullen ze het certificaat omwisselen, maar zullen het geld niet terugbetalen. Dit is goede informatie om te weten, vooral als je in een stad woont die niet in de buurt ligt van een grotere stad waar het restaurant is gevestigd.
In het beleid staat:
- "Als een eetervaring niet aan je verwachtingen voldoet, je niet tevreden bent met je restaurantkeuze, of je gewoon van gedachten verandert, kun je je certificaat op elk moment omwisselen. Geen vragen gesteld! U kunt uw Restaurant Certificaat eenvoudig omwisselen voor een ander restaurant op ons programma met een gelijkwaardige waarde." - Restaurant.com.
Rekenen voor de beste deals
Om de certificaten echt te laten renderen, moet je kiezen voor de duurdere restaurants met voorwaarden die lage minima bevatten.
Nadat ik de wiskunde had gedaan, vond ik certificaten die me beperkten tot 10 goede restaurantkeuzes. Ik heb uiteindelijk twee restaurants gekozen op basis van de minimumvereisten en wanneer ik daar kon eten en betalen met de certificaten. Alle informatie is beschikbaar op de aanbiedingspagina en moet worden gecontroleerd voordat u uw betaling voltooit.
Het aankoopproces
Omdat het de eerste keer was dat ik een certificaat kocht, moest ik me registreren voor een account. Gebruik een echt e-mailaccount, want u ontvangt een verificatie-e-mail nadat u zich hebt geregistreerd. U moet ook uw PayPal of creditcard gereed omdat u deze informatie moet invoeren om verder te gaan.
Vervolgens kwam het afrekenproces, wat heel eenvoudig was. Het toont de geselecteerde restaurants, het bedrag van de bestelde cadeaubonnen voor elk en de prijs die wordt vermeld op de aanbiedingspagina, dat is vóór het toepassen van de speciale couponcode.
De couponcode toevoegen
Er is een plek om je coupon code (wat waarschijnlijk hoofdlettergevoelig is) in de rechterbovenhoek. Zodra u de couponcode invoert, ziet u de aangepaste bedragen van de certificaten (in mijn geval was het $ 8 voor twee) en, als u akkoord gaat, selecteert u "Doorgaan naar afrekenen".
U kunt dan andere aanbiedingen ontvangen om aan uw factuur toe te voegen, die ik allemaal heb afgewezen.
Wees voorbereid om af te drukken
Zodra uw betaling is geaccepteerd, ziet u een pagina waarin u wordt gevraagd om de certificaten. Ik wist niet dat deze optie onmiddellijk zou zijn en ik had geen printerinkt meer, dus ik was bang dat ik de certificaten op de een of andere manier zou verliezen omdat ik ze op dat moment niet kon afdrukken. Gelukkig kon ik, omdat ik een account had, later inloggen en de certificaten uitprinten. Bovendien kunnen veel van de certificaten in het restaurant op uw mobiele apparaat worden weergegeven.
Naar de restaurants gaan
Het eerste certificaat dat werd ingewisseld, was alleen voor lunch of diner op maandag tot en met vrijdag. Het minimum was $ 35. Mijn man en ik genieten van het uitproberen van verschillende voorgerechten, dus bestelden we drie voorgerechten en twee visgerechten. We hadden ook elk een frisdrank en ik had koffie.
De totale factuur vóór de fooi was $ 43,60.
Tip: $ 7,85
Totale rekening: $ 51,45 of $ 25,73 per stuk.
Na het certificaat was het $ 29,45 of $ 14,73 per stuk.
Tel daarbij de prijs van het certificaat van $ 4 op en het kwam uit op $ 16,73 per stuk.
De service was uitstekend, het eten was heerlijk en de prijs na het certificaat was goed. We gaan zeker nog een keer terug naar het restaurant.
Het tweede certificaat had dezelfde voorwaarden als het eerste, behalve dat we het restaurant moesten vertellen voordat we bestelden dat we een Restaurant.com-cadeaubon hadden. Dit baart me altijd zorgen omdat ik een scepticus ben en me zorgen maak dat de porties kleiner zullen zijn of minder dan geweldig zullen zijn.
In dit restaurant bestelden we twee voorgerechten, soep, salade en twee sandwiches.
De totale rekening vóór de fooi was $ 58,20
Tip: $ 10,48
Totale factuur: $ 68,68 of $ 34,34 per stuk.
Na het certificaat was het $ 34,34 of $ 17,17 per stuk.
Voeg de prijs van het certificaat van $ 4 toe en het komt op $ 19,17 per stuk.
Afhankelijk van waar je woont, kunnen de kosten een goede deal of een dure maaltijd lijken. Voor ons leek het redelijk, zelfs als borderline hoog.
In het tweede restaurant waren de broodjes enorm en erg vers, net als de gumbo, dus we waren tevreden en vertrokken eigenlijk met elk een half broodje in een to-go-doos.
De service was in beide restaurants erg goed en we hadden niet het gevoel dat we op enigerlei wijze anders werden behandeld vanwege het gebruik van de cadeaubonnen.
Bottom Line
Mijn ervaring met het kopen van Restaurant.com-certificaten was erg goed, maar ik moest het bovengenoemde onderzoek doen om er een goede deal van te maken. Mijn verwachtingen waren niet overdreven hoog, wat betekent dat ik nooit een gratis maaltijd verwachtte, maar eerder een mooie korting op een typische eetervaring.
Aangezien ik geen probleem had, kan ik geen mening geven over hoe Restaurant.com problemen oplost en ik heb zowel positieve als ongunstige opmerkingen erover gelezen. De meeste van de negatieve beoordelingen die ik heb gelezen, concentreren zich meer op klanten die de minima en "geen restitutie / alleen omruilen"-voorwaarden niet zien of lezen.
Ik begrijp hoe klanten in de problemen kunnen komen als ze in kleinere steden wonen en een beperkt aantal restaurants vinden. Wat in deze situatie kan gebeuren, is dat een restaurant kan besluiten de cadeaubonnen niet meer te accepteren (wat hun goed recht is) en er is geen ander restaurant in de buurt dat meedoet. Aangezien er een "geen restitutie"-beleid is, kunnen sommige klanten vastzitten met een waardeloos certificaat, tenzij ze van plan zijn een grotere stad te bezoeken.
Tot nu toe heb ik gemerkt dat de cadeaubonnen werken zoals ik had verwacht en ik zal zeker kijken wat er beschikbaar is de volgende keer dat ik er een zie met een couponcode die $ 25-certificaten biedt voor $ 5 of minder. Maar iedereen bevindt zich in een andere situatie en ik raad ten zeerste aan, zoals bij alles, de kleine lettertjes te lezen, het restaurant te bellen om te zien? als ze nog meedoen, en alleen een aankoop doen als je de keuze hebt uit restaurants in de buurt van waar je woont.
