Kasjerzy bankowi są kluczowym punktem kontaktu z klientem w oddziałach banku, polegającym na przetwarzaniu różnorodnych transakcji. Zostanie kasjerem może służyć jako podstawowe stanowisko w bankowości i może ułatwić wejście na lepiej płatną ścieżkę kariery w ramach usługi finansowe. Jest to jednak raczej wyjątek niż reguła. Niewielu kasjerów faktycznie jest poważnie traktowanych przez swoich obecnych pracodawców jako kandydaci do awansu.
Trendy zatrudnienia
Całkowita liczba miejsc pracy dla kasjerów ma tendencję do występowania cyklicznych wzorców, ponieważ duże banki rozpoczynają kolejne okresy wzrostu lub spadku liczby swoich oddziałów. Ostatnia tendencja do fuzji i konsolidacji sektora bankowego (przyspieszona przez ustawę o kryzys) spowodował, że całkowita liczba miejsc pracy kasjerów bankowych w USA spadła o 11,2% w latach 2008-2012, z 600 500 do 545,300.
Niemniej jednak oczekuje się, że perspektywy zatrudnienia kasjerów bankowych będą doskonałe w dającej się przewidzieć przyszłości, przede wszystkim dlatego, że dziedzina ta ma długą historię wysokich obrotów. Podczas gdy Bureau of Labor Statistics (BLS) prognozuje, że miejsca pracy dla kasjerów wzrosną o zaledwie 5600 stanowisk (1%) w dekadzie od 2012 do 2022 r. wysoki wskaźnik churn wśród kasjerów sprawia, że wiele stanowisk stale przybywa otwarty.
Znajdź oferty pracy
Użyj tego rzeczywiście.com narzędzie wyszukiwania, aby znaleźć aktualne oferty pracy w tej dziedzinie.
Edukacja: Generalnie wystarczy dyplom ukończenia szkoły średniej, choć coraz częściej preferowani są absolwenci szkół wyższych. Ze względu na delikatny charakter tej pracy, jakakolwiek skaza na twoich aktach, która może pojawić się podczas sprawdzania przeszłości, może wykluczyć zatrudnienie jako kasjer bankowy.
Obiekt z liczbami i umiejętności arytmetyczne są koniecznością. Dodatkowo, postępująca informatyzacja operacji bankowych sprawia, że umiejętność obsługi komputera wysoce pożądane. Dobrzy kasjerzy dobrze czują się w kontaktach z klientami, mają silne umiejętności komunikacji ustnej i są dobrzy słuchacze.
Szkolenie: We wszystkich bankach, z wyjątkiem największych, szkolenie kasjerów bankowych odbywa się wyłącznie w ramach pracy opieka doświadczonych kasjerów i / lub funkcjonariuszy oddziałów (przełożonych), z niewielką lub żadną formalną salą lekcyjną instrukcja. BLS podaje, że takie szkolenie trwa zazwyczaj około miesiąca.
Zadania i obowiązki
Do podstawowych obowiązków kasjera bankowego należy realizowanie czeków, dokonywanie wpłat, przetwarzanie płatności kredytów i wypłacanie środków z rachunków klientów. Kasjerzy bankowi pomagają również klientom w otwieraniu i zamykaniu rachunków. Praca wymaga ścisłego przestrzegania zasad i przepisów dotyczących weryfikacji tożsamości klientów, kont oraz transakcji, do których mają dostęp lub które mogą inicjować, a także kwoty środków, które mogą zostać u nich zdeponowane sprzedaż. Kasjerzy muszą również przestrzegać różnych wymagań dotyczących raportowania. Zasady i regulacje, o których mowa, są mieszanką zasad i przepisów ustanowionych przez prawo lub organy nadzoru bankowego oraz tych właściwych dla danego banku.
W niektórych bankach i środowiskach bankowych rola kasjera może zostać rozszerzona, aby oceniać potrzeby klientów i sprzedawać im określone produkty i usługi. Zarówno ten aspekt pracy, jak i ten związany z egzekwowaniem przepisów wymagają wyostrzonego poczucia osądu, wykraczającego daleko poza rutynowe przestrzeganie rutyny.
Typowy harmonogram
40-godzinny tydzień pracy jest typowy, ale może być dłuższy, biorąc pod uwagę tendencję banków do przyjmowania klientów z dłuższymi godzinami pracy, w tym w nocy, w soboty, a nawet w niektórych przypadkach w niedziele. Dawne czasy „godzin bankiera”, które trwały tylko od 9 do 15, od poniedziałku do piątku, już dawno minęły. Należy jednak również zauważyć, że obecnie około 33% kasjerów pracuje w niepełnym wymiarze godzin.
Co lubić
Ci, którzy lubią pracować z ludźmi, mogą uznać interakcję z klientami za przyjemny aspekt pracy. Dotyczy to zwłaszcza tych, którzy mieli szczęście zostać kasjerami w oddziałach banków o małym lub umiarkowanym natężeniu ruchu klientów, w których presja czasu nie jest głównym problemem.
W zależności od banku i inicjatywy osoby, praca kasjera bankowego może być odskocznią do wyższych stanowisk w bankowości. Najbardziej oczywistym następnym krokiem jest bycie oficerem (przełożonym) w oddziale.
Czego nie lubić
W bardzo ruchliwych oddziałach banków miejskich kasjerzy mogą być pod silną presją, a praca jest wyczerpująca fizycznie i psychicznie. Problem może się pogłębić, jeśli baza klientów jest wymagająca i pośpieszna. Pod taką presją czasu zwiększa się możliwość popełnienia błędów obliczeniowych, co prowadzi do jeszcze większego stresu.
Po zamknięciu oddziału, w zależności od wolumenu transakcji w ciągu dnia oraz wielkości i wydajności personelu, proces sprawdzania pracy kasjerów w ciągu dnia może być długi i długi stresujący proces. Zwykle kasjerom nie wolno wychodzić na cały dzień, dopóki ich praca nie zostanie udowodniona. Oznacza to, że gotówka w kasie na koniec dnia musi być równa początkowej gotówce plus depozyty gotówkowe minus wypłaty gotówkowe. Podobnie wpłaty i wypłaty bezgotówkowe (czekiem lub przelewem elektronicznym) muszą być sprawdzane pod kątem prawidłowego rozliczenia.
Ponadto praca kasjera bankowego niesie ze sobą pewne ryzyko fizycznego zagrożenia związanego z próbami napadu rabunkowego. Otwarta architektura wielu oddziałów banku, w których kasjerzy są w dużej mierze narażeni na klientów za ladą, zwiększa ryzyko.
Wysokie obroty są powodowane przez niskie płace (patrz następna sekcja). Ponadto, chociaż istnieją możliwości awansu (jak wspomniano powyżej), zazwyczaj są one ograniczone.
Odszkodowanie
Mediana rocznych wynagrodzeń kasjerów bankowych (kod zawodu BLS 43-3071.00) wynosiła 24 940 USD w maju 2012 r., Z czego 90% zarabiało między 19 630 a 34 320 USD. Podobnie jak w przypadku wszystkich kategorii stanowisk, spodziewaj się znacznych geograficznych różnic w wynagrodzeniach.
Ponad 90% kasjerów zarabia mniej niż średnia roczna płaca dla wszystkich zawodów, która wynosiła 34 750 USD. Tymczasem prawie 75% pracowników innych zawodów zarabia więcej niż średnia roczna płaca kasjerów (24 940 USD).
