Twój zespół ds. łańcucha dostaw może składać się z członków, którzy zajmą się jednym lub kilkoma zadaniami, począwszy od planowania zakupów i produkcji, po zarządzanie kontraktami i obsługę klienta.
W niektórych małych firmach może być jedna osoba, która obsługuje wszystkie te funkcje w ramach szerokiego parasola zarządzania łańcuchem dostaw.
Tymczasem w większych firmach mogą istnieć zespoły ludzi, którzy zajmują się tylko jednym – lub podzbiorem jednego – z tych obszarów funkcjonalnych. Na przykład strategiczna grupa zaopatrzeniowa w wartej wiele miliardów dolarów firmie biotechnologicznej może obejmować kilkuset specjalistów ds. zaopatrzenia. Każdy specjalista ds. zaopatrzenia jest odpowiedzialny za pozyskiwanie określonej kategorii wydatków.
Specjaliści od zaopatrzenia nie pełnią żadnej innej funkcji w łańcuchu dostaw, tj. żadnych zakupów, kontroli zapasów ani obsługi klienta. To całkowite przeciwieństwo małej firmy, w której jedna osoba zarządza zaopatrzeniem, zakupami, zapasami i tak dalej.
Pierwszą rzeczą, którą musisz wziąć pod uwagę podczas budowania idealnego zespołu ds. łańcucha dostaw, jest jego wielkość. Liczba osób w zespole jest zazwyczaj uzależniona od budżetu.
Czy reprezentujesz jednoosobowy zespół zarządzający łańcuchem dostaw czy setki specjalistów zajmujących się łańcuchem dostaw? Albo (co jest bardziej prawdopodobne) gdzieś pomiędzy.
Funkcje łańcucha dostaw
Aby zbudować idealny zespół ds. łańcucha dostaw, każdy członek zespołu musi znać swoje role i obowiązki. Aby rozpocząć przypisywanie tych ról i obowiązków, musisz ułożyć je nieco sekwencyjnie:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie kontraktami
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
- Koordynacja frachtu
- Zarządzanie magazynem
- Kontrola główna elementu
- Kontrola ekwipunku
- Planowanie produkcji
- Obsługa klienta
To całkiem blisko, ale nie ma naprawdę dokładnej sekwencji ani przepływu. Powodem, dla którego powyższy układ został opisany jako „w pewnym stopniu” sekwencyjny, jest to, że każdy łańcuch dostaw jest inny i niektóre z nich funkcje te nakładają się na siebie lub mają miejsce w całym procesie łańcucha dostaw (główna kontrola pozycji jest ciągłym wymogiem, np przykład).
Ponownie wymagania każdego łańcucha dostaw są wyjątkowe i w zależności od tego, czym zajmuje się Twoja firma, niektóre z tych funkcji łańcucha dostaw mogą być bardziej dostosowane niż inne.
Dopasowanie funkcjonalne łańcucha dostaw
Jeśli na przykład Twoja firma sprzedaje ograniczoną liczbę jednostek magazynowych (lub odrębnych pozycji, czasami określanych w skrócie jako jednostki SKU, ), sensowne może być zlecenie tej samej osobie zarządzania:
- Zarządzanie magazynem
- Kontrola główna elementu
- Kontrola ekwipunku
Lub, jeśli Twoja firma zaopatruje się jedynie u ograniczonej liczby dostawców, zwłaszcza od nowych dostawców lub dostawców z innych krajów, sensowne może być ujednolicenie obowiązków w łańcuchu dostaw w zakresie:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
Jednak dostosowanie funkcjonalne nie jest jedynym sposobem na określenie ról i obowiązków zespołu ds. łańcucha dostaw.
Dostosowanie do klienta lub produktu
Niektóre jednostki biznesowe uważają za korzystne powiązanie obowiązków w łańcuchu dostaw z konkretnym produktem lub klientami. Może to mieć sens na przykład, jeśli masz produkt, który sprzedajesz tylko jednemu – lub tylko garstce – klientów.
Załóżmy, że Twoja firma sprzedaje Produkt A Klientowi X i Produkt B Klientowi Y. Twoja firma pozyskuje Produkt A od Dostawy 1 i Produkt B od Dostawcy 2.
Może to spowodować utworzenie dwóch odrębnych – od kołyski po grób – przepływów w łańcuchu dostaw, w których można przypisać Jill Supply Chain Pro do produktu A i Supply Chain Pro Jack do produktu B. W tym przypadku Jill i Jack mogliby potencjalnie zarządzać:
- Pozyskiwanie
- Zarządzanie dostawcami
- Nabywczy
- Obsługa klienta
Inni członkowie zespołu łańcucha dostaw mogą zarządzać funkcjami wspólnymi dla produktu A i produktu B (tj. frachtem, zapasami, magazynowaniem, planowaniem produkcji i głównym artykułem).
Jak prawdopodobnie nie powinieneś budować swojego zespołu, ale jak wszyscy to robią
Załóżmy, że nie zaczynasz od zera i masz podstawowy zespół ludzi, którzy już pracują w łańcuchu dostaw. Twoim celem może być optymalizacja dostępnego personelu w zakresie prac związanych z łańcuchem dostaw, które należy wykonać.
Ścieżką najmniejszego oporu jest przyjrzenie się członkom zespołu i ocena ich indywidualnych mocnych stron słabości — a następnie powiedz: „Wiem, że Jack wykonuje teraz tę pracę, ale naprawdę bardziej by się do tego nadawał stanowisko."
Dobrym rozwiązaniem krótkoterminowym może być wykorzystanie cech osobowości do przypisywania ról i obowiązków, ale kiedy Twoi obecni pracownicy niezmiennie odchodzą, ich następcami będą prawdopodobnie inne osoby.
To zastrzeżenie — nie powinieneś ustalać ról i obowiązków członków swojego zespołu ze względu na ich indywidualne mocne strony, ale zaczynamy:
Koń roboczy
Jeśli kiedykolwiek uprawiałeś sport typu pick-up w Y (koszykówka to przykład, który przychodzi Ci na myśl), zauważyłeś, że zazwyczaj jest to ten osoba, która nie jest najbardziej utalentowana, ale zawsze wydaje się znajdować wolną piłkę, zatrzymuje się lub wpada w grill drugiej osoby zespół.
Ta osoba to ktoś, przeciwko komu nie lubisz grać, ale uwielbiasz mieć go w swoim zespole. Do opisania tej osoby czasami używa się słowa „Scrappy”.
Ta osoba powinna być Twoim kierownikiem ds. zaopatrzenia, menedżerem dostawców, liderem zakupów i zarządzania umowami. Te teriery mają tendencję do obniżania kosztów i są nieustępliwe w kontaktach z dostawcami.
Smoczek
Załóżmy, że jest Święto Dziękczynienia i siedzisz przy stole z rodziną i dalszą rodziną. Konflikt – zwłaszcza niewypowiedziany, subtelny konflikt – prawdopodobnie sprawia, że wszyscy uśmiechają się przez zaciśnięte zęby. Ale jest taki kuzyn lub rodzeństwo, któremu udaje się zachować spokój.
Ta osoba dba o to, aby potrzeby wszystkich zostały zaspokojone, bez rozwalania całego obiadu.
Smoczek powinien obsługiwać interfejs Twojego łańcucha dostaw z klientami oraz wewnętrznym zespołem ds. planowania produkcji i obsługi klienta. Smoczek jest ekspertem w zakresie umiejętności miękkich (namawiania innych, aby zrobili to, co należy zrobić, tak aby inni nie zdawali sobie z tego sprawy) że są zarządzane) i mogą pomóc w zintegrowaniu złożoności wewnętrznego łańcucha dostaw z zapotrzebowaniem klientów.
Analityk/Księgowy
Jest to absolutna konieczność — a niektóre firmy pełnią role zwane analitykami finansowymi łańcucha dostaw. Ci, którzy pełnią tę rolę, mają nadprzyrodzony talent do śledzenia liczb, jednostek i dolarów. Znajdź analityków/księgowych w swojej organizacji i powierz im obowiązki związane z magazynami, kontrolą zapasów i magazynami.
Zoptymalizuj swój zespół łańcucha dostaw, umieszczając właściwych ludzi na właściwych stanowiskach, ale pamiętaj, że kiedy ci ludzie przejdą na emeryturę, może nadszedł czas na dostosowanie ról i obowiązków.
