Jeśli byłeś sprzedaje na eBayu od jakiegoś czasu zauważyłeś, że platforma zmienia się od czasu do czasu. Niektóre znaczące zmiany na przestrzeni czasu obejmowały:
- Sprzedający utracili możliwość wystawiania kupującym negatywnych opinii
- Międzynarodowe etykiety wysyłkowe można drukować bezpośrednio z serwisu eBay
- Paypal 21-dniowa blokada dla nowych sprzedawców
- Limity sprzedaży dla nowych sprzedawców
- Panel sprzedawcy wprowadzony
- Wprowadzono współczynniki defektów
Niektóre zmiany były pomocne, inne stwarzają nowe wyzwania, do których przystosowanie się wymaga trochę wysiłku. eBay nieustannie stara się upraszczać wszystko, uczynić obsługę bardziej przyjazną dla użytkownika i organizować informacje, aby utrzymać sprzedających na właściwej drodze i zmotywować ich. Jedną z mile widzianych zmian jest wprowadzenie Centrum sprzedawców w serwisie eBay. Ta zmiana jest zdecydowanie pozytywna i pomoże uporządkować wszystkie działania, informacje i zadania sprzedawców w jednym, łatwym w obsłudze portalu. Oto kilka najważniejszych funkcji nowego Centrum sprzedawców eBay.
Omówienie Centrum sprzedawców
Centrum sprzedawców eBay skupia w jednym miejscu dosłownie wszystko, czego może potrzebować sprzedawca. Po aktywowaniu centrum uzyskaj do niego dostęp, przechodząc do Mój eBay > Sprzedawanie. Zobaczysz następujące sekcje:
- Zadania
- Przegląd sprzedaży
- Zamówienia
- Oferty
- Perspektywa sprzedaży
- Ruch drogowy
- Twój poziom sprzedawcy
- Najnowsze opinie
- Wzrost
- Skróty
- Narzędzia sprzedawcy
- Ogłoszenia sprzedaży
- Oferty promocyjne
- Limity miesięczne
- Podsumowanie konta
Niektóre z tych funkcji były wcześniej trudne do znalezienia na platformie eBay. Na przykład wielu sprzedawców nie miało pojęcia, gdzie ukryte są ich limity sprzedaży. Wcześniej limity sprzedaży były ukryte na samym dole strony „Wszystkie sprzedaże”, gdzie wielu sprzedawców nigdy ich nie widziało. Ponadto wielu sprzedawców nie było pewnych, gdzie znaleźć oferty promocyjne. Znajdują się one teraz w specjalnej sekcji w Centrum sprzedawców.
Sekcja zamówień
Ta sekcja jest naprawdę pomocna. Zawiera listę:
- Oczekiwanie na wysyłkę
- Otwarte zwroty
- Anulacje
- Oczekiwanie na zapłatę
- Zamówienia kwalifikujące się do wysyłki łączonej
- Zapłaciłem i czekam na opinie
- Wysłano i czekam na opinię
- Niezapłacone przedmioty
- Zamówienia nie zostały jeszcze odebrane
- Zamówienia międzynarodowe
- Zamówienia kwalifikujące się do kredytu FVF
Łatwo jest zobaczyć na pierwszy rzut oka, gdzie stoisz nad swoimi zamówieniami. Wielu sprzedawców z samego rana sprawdza serwis eBay, aby sprawdzić, jakie zamówienia wymagają wysyłki i jakie inne działania należy podjąć w związku z zamówieniami. Pomocne jest również sprawdzenie, jakie pozycje nadal oczekują na zapłatę, jeśli trzeba wysłać faktury lub przypomnienia. W przypadku towarów nieopłaconych najlepiej skorzystać z narzędzia Asystent niezapłaconych przedmiotów, gdyż automatyzuje to całą kwestię braku płatności.
Sekcja Ruchu
eBay dostarczał raporty o ruchu drogowym za pośrednictwem bezpłatnej usługi strony trzeciej o nazwie Omniture. Sprzedawcy mogli sprawdzić, jakie słowa kluczowe, linki w mediach społecznościowych i wyszukiwania spowodowały trafienia na ich produkty. Usługa ta została wycofana w 2013 roku. Sekcja ruchu w centrum sprzedawców zawiera następujące informacje:
- Wyświetlenia listy
- Współczynnik klikalności
- Wyświetlenia strony z listą
- Współczynnik konwersji sprzedaży
Chociaż nie podano słów kluczowych ani ścieżek wyszukiwania, informacje te z czasem przydadzą się do określenia trendów w ruchu. Ten raport pokazuje, czy ruch, kliknięcia i konwersje sprzedażowe wzrosły czy spadły w porównaniu z poprzednimi 31 dniami.
Sekcja skrótów
Wreszcie, eBay gromadzi wszystkie często używane łącza w jednym miejscu. Wcześniej znalezienie często używanych linków, np. do blokowania kupujących lub kończenia aukcji, stanowiło wyzwanie dla sprzedawców. Sekcja Skróty zawiera następujące opcje:
- Anuluj oferty
- Zakończ aukcję wcześniej
- Blokuj licytantów
- Preferencje witryn
- Forum dyskusyjne Centrum sprzedawców
- Centrum sprzedawcy
- Zgłoś kupującego
Koniec z dodawaniem zakładek do tych linków na swoim komputerze. Po prostu przejdź do Centrum sprzedawców, a wszystkie linki znajdziesz w jednym miejscu. Jeśli jeszcze nie aktywowałeś Centrum sprzedawców eBay, nadszedł czas! Po prostu przejdź do strony Centrum sprzedawców eBay, kliknij „Zarejestruj się teraz”, a otworzy się Centrum sprzedawców. Centrum sprzedawców jest bezpłatne i ma takie same funkcje jak Menedżer sprzedaży.
