Umiejętność szybkiej zmiany jest kluczowa
Czy masz wrażenie, że świat Twojej konkurencji i klientów zmienia się z dnia na dzień coraz szybciej? Jeśli tak, nie jesteś sam. Organizacje, którym zależy na ciągłym sukcesie, dostrzegają kluczową potrzebę elastyczności w zarządzaniu kultura pracy i środowisko. Dlaczego? Ponieważ zmiany nabierają tempa i stają się coraz trudniejsze z każdym mijającym rokiem.
Rozumiesz potrzebę zatrudniania ludzi, którzy wykazują zwinne cechy i cechy. Potrzebujesz udogodnień, które zachęcają do elastyczności i łączności. Potrzebujesz przestrzeni zaprojektowanych wspólnie, aby pracownicy byli zachęcani do częstych interakcji. Jako organizacja potrzebujesz przejrzystości, aby Twoi pracownicy mieli informacje, których potrzebują, gdy ich potrzebują, aby szybko realizować zadania i cele.
Zwinność to Twoja gotowość do zmian, Twoja zdolność do zmian i zwinność, jaką wykazujesz, gdy szybko dostosowujesz się do zmian – to klucz do Twojej przyszłości. Wcześniejszy artykuł identyfikuje trzy ważne czynniki w tworzeniu elastycznego miejsca pracy.
Poniższy wywiad na temat cech zwinności Brian McGowan, dyrektor zarządzającyoraz globalnych usług i rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej, lider w ZRG Partners, LLC, gdzie przeprowadził setki pomyślnych poszukiwań pracowników. Wierzy, że profesjonalna cecha zwinności – ciągłe uczenie się, zdecydowany lider i myśliciel strategiczny – zdefiniuje przywództwo następnego pokolenia w dzisiejszych organizacjach. W wywiadzie bada, jak znaleźć zwinnych pracowników, rozwijać zwinność u ludzi i jak organizacje mogą stać się bardziej zwinne.
Wywiad z Brianem McGowanem
Susan Heathfield: Dlaczego zawodowe cechy zwinności, ciągłego uczenia się, zdecydowanego lidera i myśliciela strategicznego będą definiować przywództwo nowej generacji?
Briana McGowana Obecnie i w najbliższej przyszłości największe zapotrzebowanie na personel we wszystkich branżach ewoluuje wokół innowacji w produktach, systemach wprowadzania produktów na rynek i zarządzaniu łańcuchem dostaw. Z boomersi się starzeją oraz postępująca technologia i globalizacja, potrzebny jest nowy rodzaj władzy wykonawczej.
Ten rodzaj dyrektora będzie miał zdolność uczenia się, siłę intelektualną i ogromną ciekawość. Będzie to osoba ucząca się na co dzień, opisywana jako osoba, która nie tylko szuka możliwości uczyć się, ale także aktywnie poszukuje lepszego sposobu prowadzenia działalności dla dobra swojej firmy i pracownicy.
Heathfielda: Jakie aspekty dzisiejszego biznesu sprawiły, że zwinność stała się niezbędną i definiującą cechą kadry kierowniczej/liderów/menedżerów?
McGowana: Prawo Moore’a – autorstwa współzałożyciela Intela Gordona Moore’a dotyczące tempa postępu technologicznego i wzrostu efektywności energetycznej – wykracza daleko poza technologię i pojemność chipów. W dzisiejszym globalnie konkurencyjnym środowisku prawie niemożliwe jest utrzymanie przewagi konkurencyjnej wyłącznie za pomocą produktu lub usługi.
Droga do zwycięstwa wiedzie dzięki ludziom i innowacjom. Aby wprowadzać innowacje, organizacje potrzebują zwinnych myślicieli, decydentów i osób rozwiązujących problemy. Szybkość wprowadzenia produktu na rynek i ciągłe doskonalenie nie są już aspiracjami, ale kluczową strategią mającą na celu osiągnięcie pożądanych wyników.
Umożliwiają to platformy technologiczne i środki masowego przekazu swobodny przepływ informacji a ci, którzy potrafią szybko i skutecznie przyswajać informacje i dane, gdy tylko staną się dostępne, a także są na tyle rozważni i zdecydowani, aby działać, są liderami na dziś i na przyszłość.
Heathfielda: Jakie są cechy organizacji charakteryzującej się zwinnym przywództwem? I odwrotnie, jakie są implikacje dla organizacji kierowanej przez zespół, któremu brakuje elastyczności?
McGowana: Firmy, które są zwinne, wykazują cechy zaufanie, wzmocnienie, tolerancja dwuznaczności, wytrwałość, zdecydowanie i ogólne uznanie dla błędów i ulepszeń. Wspierają także środowisko, które zapyla krzyżowo ludzi i myślenie między różnymi dyscyplinami biznesowymi i branżami.
I odwrotnie, organizacje które są określone przez hierarchię i sam proces nie może działać wystarczająco szybko, aby skorzystać wschodzących i zmieniających się możliwości i potrzeb rynkowych, w wyniku czego tracą kontrolę nad rynkami, które obsługują. Wystarczy spojrzeć na markowe firmy, takie jak Polaroid i Kodak, aby znaleźć przykłady braku elastyczności, który uniemożliwił im szybkie przejście na technologię cyfrową i utrzymanie pozycji lidera na rynku.
Co charakteryzuje osobę ze zwinnością?
Heathfielda: Jakie cechy posiada osoba posiadająca zwinność?
McGowana: Osoby, które posiadają, a co ważniejsze, wykazują zwinność, to te, które wykorzystują nienasycony apetyt na naukę, podejmować problemy o znaczeniu krytycznym, zachęcać do podejmowania ryzyka i chcieć być częścią rozwiązania poprzez podejmowanie decyzji i ich realizację.
Zwinni liderzy to ci, którzy chcą ujawniać i odkrywać nowe możliwości, a także dostosowywać się do zmieniających się sytuacji. Uczenie się nie może być punktem końcowym, ale raczej odskocznią. Zastosowanie koncepcji jest kluczem do zwinności, a w wyniku tego zastosowania dodatkowa nauka staje się rezultatem.
Heathfielda: Dlaczego trudno jest znaleźć cechę zwinności u lidera?
McGowana: Historycznie rzecz biorąc, przywódcami odnoszącymi największe sukcesy byli ci, którzy potrafili przypisać sobie sukces, grając bezpiecznie w korporacyjnej Ameryce. Wykazanie odpowiedniego zestawu umiejętności miękkich i bystrości politycznej częściej ważyło na awansie niż na zdolności do faktycznego urzeczywistniania rzeczy. Indywidualne nagrody były – i nadal są – powiązane z osiąganiem celów liniowych w porównaniu z przełomowym myśleniem i możliwościami.
W takim środowisku dorastali dzisiejsi liderzy, mówiąc profesjonalnie. Dlatego znalezienie tych, którzy posiadają cechy zwinności, często wymaga wyjścia poza normę, gdzie jest mniej możliwości wyboru. Być może ich mentorem był inny zwinny lider, być może sami do tego doszli, ale generalnie nie jest ich wielu.
Kiedy liderzy i organizacje doświadczają trudności gospodarczych i niepewności politycznej, kadra kierownicza wychodzi z pozycji defensywnej; zbyt przestraszony, aby podejmować jakiekolwiek innowacyjne decyzje lub posunięcia w obawie przed konsekwencjami. Po prostu nie ma wystarczającej przejrzystości, aby podejmować wykalkulowane i rozsądne działania biznesowe. Ze zwinnością wiąże się pewność siebie pozwalająca na podejmowanie trudnych decyzji, ale znowu trudno jest znaleźć tego typu menedżera.
Heathfielda: Jak rozpoznać zwinne cechy podczas przeglądania materiałów aplikacyjnych?
McGowana:CV/CV to najlepsze narzędzia pozycjonowania marki dla danej osoby, ponieważ ostatecznie dyrektor przekaże to, co uważa za ważne i jak siebie postrzega. Podobnie jak w przypadku strategii biznesowej, zwinny lider będzie pozycjonował się, mając na uwadze szerszą perspektywę, dostosowując swoje CV do wykonywanej pracy.
Przemyślany rekruter lub osoba przeprowadzająca rozmowę kwalifikacyjną może uzyskać doskonały wgląd w to, jak się czuje dana osoba wywarli wpływ, jaką ścieżkę kariery wybrali, jaki wpływ wywarli i co mają znakomity. Menedżerowie, którzy zwracają uwagę na problemy i rozwiązania powiązane z niektórymi z wcześniej wymienionych cech, stanowią atrakcyjny dokument do dyskusji umożliwiający rozpoczęcie rozmowy kwalifikacyjnej.
Największą szansę na rozpoznanie zwinności mają menedżerowie, którzy dzielą się konkretnymi przykładami zachowań i doświadczeniem zarówno pod względem skłonności, jak i różnorodności. Spójrz na całościowe spojrzenie na CV, a nie tylko na poszczególne stanowiska, a możesz się wiele nauczyć.
Jak organizacja nadal rozwija elastyczność
Heathfielda: W jaki sposób menedżerowie i liderzy mogą promować i doceniać zwinne wyniki pracowników?
McGowana: Stwórz kultura eksploracji, adaptacji, realizacji, podejmowania ryzyka i kreatywności, i zobacz, kto stanie na wysokości zadania. Daj pracownikom możliwość podejmowania ryzyka, rzucaj im wyzwania, aby wyszli poza osobistą strefę komfortu, twórz projekty umożliwiające interdyscyplinarną wiedzę i wymianę. Podnieś swój poziom oczekiwań, a zaprezentują się ci, którzy mają skłonność do przywództwa wyższego szczebla.
Heathfielda: Jak organizacja może wspierać procesy rozwoju zawodowego budujące zwinność?
McGowana: Menedżerowie muszą dawać przykład. Wielu pracowników nie zrozumie zakresu i zakresu umiejętności wymaganych, aby być zwinnym liderem. Będzie to wymagało szkolenia i mentoringu, percepcji i intelektu. Zwinność to zarówno stan umysłu, jak i kompetencja.
Zidentyfikuj liderów, zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji, których chcesz, aby Twoje zespoły naśladowały. Następnie wyjaśnij bardzo konkretnie, dlaczego tak jest. Nakreśl cechy, które mają znaczenie i wdrażaj cotygodniowe, jeśli nie codzienne, ćwiczenia i zastosowania, aby te cechy mogły się rozwinąć.
Heathfielda: W jaki sposób zwinny profesjonalny pracownik może wykorzystać tę cechę, aby awansować w organizacji?
McGowana: Ostatecznie chodzi o tworzenie wartości, trwałą przewagę konkurencyjną i wygrywanie na rynku. Zwinny lider nie działa za kulisami. Jeśli chcesz przewodzić szarży – czy to z przodu, w środku, czy z tyłu stada – bądź odważny wyrazem innowacyjnego myślenia, lepszego zrozumienia biznesu i chęci próbowania nowych rzeczy.
