Czy musisz przepraszać za spóźnienie do pracy? Napisanie listu z przeprosinami do menedżera może pomóc zaradzić tej trudnej sytuacji. Przy tak dużej liczbie godzin spędzonych w biurze jest prawdopodobne, że w pewnym momencie popełnisz błąd i spóźnisz się, aby rozpocząć dzień lub na ważne spotkanie, i będziesz musiał przeprosić.
Napisanie listu z przeprosinami to skuteczny sposób na okazanie, że szczerze żałujesz, że opuściłeś pracę. Poświęcenie czasu na przeprosiny ułatwi powrót do biura.
Oto dlaczego przeprosiny za spóźnienie to dobry pomysł, porady, co zawrzeć w e-mailu lub liście, oraz przykład e-maila z przeprosinami do przejrzenia.
Dlaczego powinieneś przepraszać
Zrozumienie, kiedy popełniłeś błąd w pracy i podjęcie inicjatywy, aby przeprosić pracodawcę, jest oznaką profesjonalizmu. Nawet jeśli pracodawca nie zauważył błędu, warto przyznać się do niego, zamiast mieć nadzieję nie zostanie to zauważone, ponieważ może zaistnieć potrzeba rozwiązania problemu, aby go naprawić sytuacja.
Dobry menedżer, który otrzymuje szczere przeprosiny zazwyczaj skorzysta z okazji, aby konstruktywnie doradzić pracownikowi, jak uniknąć błędu w przyszłości.
Kiedy przepraszasz za spóźnienie, jest kilka wymówki lepsze od innych. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli nie jest to pierwsze opóźnienie.
Jak napisać list z przeprosinami za spóźnienie
Jeśli spóźniłeś się do pracy, spróbuj napisać list z przeprosinami tak szybko, jak to możliwe. Im szybciej zajmiesz się problemem, tym łatwiej będzie przejść dalej. Zachowaj profesjonalny ton, jednocześnie ponosząc odpowiedzialność za swoje spóźnienia. Nie powinieneś jednak dramatyzować ani poniżać się, przepraszając – staraj się, aby treść była prosta i bezpośrednia.
Oto jak przeprosić:
Przeproś i opisz konkretną sytuację. Zacznij od ogólnego opisu naruszenia wraz ze szczegółami dotyczącymi czasu i miejsca:
Proszę przyjąć moje najgłębsze przeprosiny za spóźnienie o pół godziny na prezentację w firmie Smith Corp. w poniedziałek rano. To był błąd z mojej strony i nieprofesjonalny.
Uznaj konsekwencje. Potwierdź powstałe szkody oraz wszelkie implikacje i konsekwencje dla firmy:
Wiem, że spowodowało to niedogodności dla naszego klienta i spowodowało opóźnienie w podjęciu ważnych decyzji dotyczących strategii na kolejny kwartał.
Zaakceptuj odpowiedzialność. Weź odpowiedzialność i przyznaj, że zawiniłeś:
Popełniłem błąd, za co szczerze przepraszam.
Wyjaśnij, co się stało. Opisz swoją rolę w tej sytuacji, opisując, co spowodowało Twoje spóźnienie, nie podając zbyt wielu wymówek:
Nie dałem sobie dodatkowego czasu na ruch uliczny i nie przewidziałem, że autostrada może zostać zablokowana w wyniku wypadku, co niestety się stało.
Obiecaj, że to się więcej nie powtórzy. Dołącz zdanie lub dwa, zapewniając swojego menedżera, że to się więcej nie powtórzy:
Informujemy, że podjąłem niezbędne środki, aby taka sytuacja więcej się nie powtórzyła.
Pokaż, że żałujesz tej sytuacji. Dołącz proste oświadczenie wyrażające żal:
Zawiodłem Ciebie, klienta i siebie i bardzo żałuję, że postawiłem Cię w takiej sytuacji.
Zaoferuj pomoc w naprawieniu sytuacji. Zapewnij sposób na złagodzenie spowodowanego bólu i zakończ chęć zrobienia wszystkiego, co konieczne, aby naprawić sytuację:
Wysłałem e-mail do Smith Corp. wyrażam ubolewanie i proszę o przełożenie spotkania na najbliższy możliwy termin.
Przykładowy list z przeprosinami do pracodawcy za spóźnienie
Spojrzenie na przykład pisemnego listu z przeprosinami do przełożonego za spóźnienie na spotkanie z klientem może być pomocne, gdy nadejdzie czas na napisanie własnego listu:
Przykładowy e-mail z przeprosinami do menedżera
Temat: Serena Holden – Obecność na spotkaniach
Szanowna Pani Chen,
Jest mi niezmiernie przykro z powodu mojego wczorajszego spóźnienia na ważne spotkanie sprzedażowe z Agencją Star. Przez moje spóźnienie prawie straciliśmy cennego klienta.
Rozumiem, że jako zespół sprzedaży zawsze musimy prezentować się jako profesjonaliści i rzetelni, a terminowość jest w dużej mierze częścią tego profesjonalizmu. Dlatego swoim zachowaniem zawiodłem cały zespół sprzedaży.
Obecnie podejmuję kroki, aby nigdy więcej nie spóźnić się na spotkanie z klientem (lub inne wydarzenie związane z pracą). Spóźniłem się z powodu awarii samochodu, więc oddaję samochód do serwisu. Od teraz będę mieć pewność, że będę wychodzić na spotkania jeszcze wcześniej niż dotychczas, dzięki czemu nawet w sytuacji awaryjnej nadal będę mogła przybyć na czas.
Proszę dać mi znać, jeśli mogę jeszcze coś zrobić, aby zapewnić Ciebie i resztę firmy, że bardzo cenię swoją pozycję w zespole sprzedaży i że nie zawiodę ponownie zespołu. Dziękuję bardzo za zrozumienie.
Z poważaniem,
Sereny Holden
Jak wysłać list
Przeprosiny możesz wysłać pocztą lub osobiście dostarczyć, najłatwiej jednak będzie wysłać je e-mailem. Istnieją szczegółowe wytyczne dot jak wysłać e-mail, zaczynając od tematu. Użyj czegoś takiego jak „Notatka z przeprosinami” lub „Uczestnictwo w spotkaniach”.
The pozdrowienie, treść wiadomości i podpis wszystko może być takie samo jak list pisany. Unikaj używania emotikonów i stylizowanych czcionek. Najlepiej sprawdzają się proste czcionki, takie jak Arial, Calibri lub podobne. Na koniec pamiętaj o sprawdzeniu wiadomości przed wysłaniem pod kątem błędów ortograficznych i gramatycznych.
Kluczowe dania na wynos
- Poświęcenie czasu na przeprosiny pracodawcy jest oznaką profesjonalizmu.
- Twoje przeprosiny lub list e-mailowy nie muszą zawierać wszystkich szczegółów tego, co się stało.
- Napisz, co planujesz zrobić, aby zaradzić problemom spowodowanym Twoją nieobecnością.
