5 sisteme de management critice pentru performanța angajaților

Managerii întreabă permanent de ce angajații nu fac ceea ce ar trebui să facă. În timp ce o parte din responsabilitate cade pe alegerile pe care le fac angajații individuali, managerii trebuie să-și asume și o parte din vină. Managerii și sistemele de management pe care le creează sunt de obicei responsabili atunci când angajații nu fac ceea ce vrei tu să facă.

Angajații vor să aibă succes la locul de muncă. Nu cunoașteți o singură persoană care să se trezească dimineața și să spună: „Păi, cred că voi merge la muncă și voi eșua astăzi”. Angajații eșuează adesea din cauza unei defecțiuni în sistemele dvs. de management al angajaților.

De ce angajații nu fac ceea ce vrei tu să facă?

Consultant, vorbitor și fost profesor cunoscut la nivel internațional la Școala de Afaceri a Universității Columbia, Ferdinand Fournies, în reperul său cartea „De ce angajații nu fac ceea ce ar trebui să facă și ce trebuie să facă în privința asta”, spune că unul dintre motive este că angajații nu știu ce ar trebui să facă. a face. Managerii joacă un rol esențial în a-i ajuta pe angajați să știe ce ar trebui să facă.

5 Sisteme de management critic

Managerii fac acest lucru prin crearea unor sisteme de management eficiente. Ei ajută angajații prin dezvoltarea și utilizarea acestor cinci sisteme de management critice.

Sisteme de management: stabilirea obiectivelor și implicarea angajaților

În calitate de manager, veți dori să vă proiectați sistemul de management al angajaților stabilirea obiectivelor și implicarea angajaților pentru a permite angajaților să reușească.

• Ajută la stabiliți obiective generale pentru departamentul și unitatea dvs. de lucru. Asumați-vă obiectivele pe care compania vă cere să le îndepliniți și obiectivele pe care le puteți stabili subiectiv, în plus.
• Comunicați obiectivele unității de lucru sau permiteți angajaților să participe la stabilirea obiectivelor, pentru a dezvolta mai multă proprietate de către angajați asupra obiectivelor.
• Implicați angajații în determinarea modului în care vor proceda pentru atingerea obiectivelor.
• Ajută angajații știi ce să măsoare și cum să măsoare astfel încât să poată vedea că fac progrese în atingerea obiectivelor.

Sisteme de management: Delegare

Delegați proiecte și alte activități pentru a ajuta angajații să atingă obiectivele departamentului prin utilizarea metodelor eficiente de delegare a sistemului de management.

• Ajutați angajatul să realizeze un plan de lucru general cu date și un calendar pentru momentul în care rezultatele cheie urmează să fie revizuite.
• Distribuiți orice imagini preconcepute pe care le aveți despre cum doriți să arate rezultatul sau livrabilele astfel încât tu și angajatul împărtășiți sens.
• Stabiliți criteriile de succes. Veți dori să creați prilej pentru o sărbătoare.
• Întâlniți-vă cu angajatul la termenele stabilite pentru a evalua progresul și blocajele întâmpinate. Nu vrei să fii uimit – și nici angajatul nu vrea să fie – dacă un termen limită sau un pas este ratat.

Sisteme de management: formare, educație și dezvoltare

Instruire joacă un rol în cunoaşterea angajaţilor ce ar trebui să facă. Au nevoie de abilitățile și instrumentele esențiale pentru a reuși în locurile lor de muncă. În calitate de manager, aveți o mare parte din responsabilitatea de a vă asigura că angajaților dvs. raportori li se oferă oportunitatea de a dezvolta abilitățile de care au nevoie pentru a reuși.

• Păstrați angajamentele cu privire la oportunitățile de dezvoltare a angajaților scrise în planul de dezvoltare a performanței. (Abilitatea de a-și crește și dezvolta abilitățile este esențială pentru motivația și succesul angajaților).
• Antrenează dezvoltarea abilităților angajaților zilnic și în cadrul lor întâlniri individuale, săptămânale Cu tine.

Sisteme de management: recunoaștere și recompensă

• Furnizați recunoaștere care este oportună, iar asta întărește învățarea angajaților și atingerea obiectivelor.
• Recunoașteți angajații pentru că fac ceea ce doriți să facă.

Într-o companie mijlocie, semestrial sondaje de satisfacție a angajaților sunt conduse. Echipa de Cultură și Comunicare nu a fost mulțumită de cantitatea de informații specifice primite ca răspuns la întrebarea „Cum vă face compania să simți că este cu adevărat interesat de bunăstarea angajaților?"

Comitetul a conceput un al doilea chestionar și a descoperit că factorul numărul unu care a influențat dacă angajații se simt cu adevărat îngrijiți de companie, a fost pozitiv, personal. timpul de interacțiune cu managerul lor. Destul de puternic. găsirea, nu ai spune?

Aveți aceste sisteme de management în vigoare? Angajații încă se comportă de parcă nu știu ce vrei să facă?

Semne că angajații nu știu ce vrei să facă

Semne că angajații tăi încă nu știu ce vrei să facă să includă.

• sarcini care nu sunt finalizate la timp;
• tergiversare asupra proiectelor;
• erori și greșeli;
• un accent pe munca neesențială, ocupată;
• cantități nesatisfăcătoare de producție;
• rezultate care nu valorifică potențialul de succes;
• refuzul de a cere ajutor;
• scuze și neasumarea răspunderii; și
• incapacitatea de a vă oferi feedback în timp util.

Dacă vedeți aceste semne de la angajații dvs., trebuie să consolidați cele cinci sisteme de management descrise mai sus pentru a vedea ce trebuie să adăugați pentru a le face mai eficiente.