Nu este nimic mai frustrant decât atunci când te prezinți la un loc de muncă, îți păstrezi finalul contractului și apoi trebuie să urmărești la nesfârșit un client pentru a plăti ceea ce ți se datorează. Să nu crezi că este neapărat vina ta dacă ți s-a întâmplat asta de mai multe ori. Poți face totul bine de la început până la sfârșit și totuși să ajungi cu probleme de colectare.
Este posibil să o evite? Poate, dar există atât de multe variabile în joc încât este imposibil să găsești și să implementezi o formulă sigură. Deci, cum te descurci cu asta când se întâmplă? Avem câteva măsuri de protecție pe care le poți pune în aplicare, precum și câteva sugestii care te-ar putea ajuta atunci când trebuie să urmărești un client pentru a-ți obține valoarea.
Cunoaște-ți clientul
Există numeroase moduri prin care puteți obține informații despre potențiali clienți, în special în era informației. Numeroase agenții și servicii vă vor ajuta cu verificarea antecedentelor și există și alte căi. Săpăți puțin și puteți găsi pe alții care au lucrat cu acest client. Întrebați direct cum a fost lucrul cu clientul. Dacă poveștile de groază apar imediat, nu accepta postul.
Aveți întotdeauna un contract
Acest lucru poate părea o idee deloc, dar depășește cu mult un contract standard scris. De multe ori, clienții vor decide că doresc să facă modificări după ce lucrările au început sau vor să adauge mai multă muncă la comanda existentă. Când se întâmplă asta, tu trebuie sa revizuiți-vă contractul înainte de a începe orice lucrare suplimentară sau de a face modificări costisitoare.
Există soluții utile de gestionare a contractelor care pot face acest proces mult mai ușor, așa că nu sări peste acest pas. Este unul dintre cele mai mari obstacole pentru a fi plătit dacă îl neglijezi.
Descrieți un program de plată
O parte a contractului dvs. ar trebui să includă un program de plată la intervale specifice din proiect. Programele de plată sunt o modalitate excelentă de a vă asigura că fluxul de numerar necesar pentru a continua munca este întotdeauna acolo. Dacă clientul ratează o dată de plată, precizați clar că există o perioadă de grație specificată, după care lucrările vor înceta până când soldul datorat este achitat integral. Amintește-ți, trebuie să spui ceea ce vrei să spui, să spui ceea ce spui și să faci exact ceea ce spui că vei face de fiecare dată.
Păstrați atmosfera prietenoasă
Dacă vii prea puternic, clientul poate folosi asta ca scuză pentru a nu lucra cu tine. Amintiți-vă că trebuie să vă protejați propria reputație și să fiți cel care exercită profesionalismul.
Nu vă fie teamă să negociați cu clientul dvs. și să vedeți dacă puteți ajunge la un acord de plată care este în interesul tuturor. Înțelegeți că, fie că este corect sau nu, sunt șanse să fii tu cel care exercită flexibilitatea în aceste cazuri și, nu, nu este niciodată convenabil.
Opriți Munca
Odată ce toate încercările de a obține plata au fost epuizate, este timpul să faceți ceva care să atragă atenția clientului. Opriți toate lucrările și informați clientul că lucrarea va fi în așteptare până când contul este actual. Din nou, va trebui să vă dați seama cum să faceți acest lucru într-un mod prietenos și profesionist. Oferă-i clientului toate șansele de a face totul corect și asigură-l că nu vor mai exista întârzieri de îndată ce toată lumea se întoarce pe aceeași pagină.
Urmăriți în mod regulat
Așteptați-vă la unele resentimente din partea clientului, chiar dacă faceți totul corect. Fiți perseverenți, dar păstrați tot timpul un ton amiabil. Cu cât creați mai multă tensiune, cu atât este mai puțin probabil ca clientul să dorească să repare situația. Ucideți clientul cu bunătate și devine mai inconfortabil nu să lucrez cu tine.
Obțineți puțin ajutor
Dacă eforturile tale într-adevăr nu te duc nicăieri, s-ar putea să vrei să-ți implice avocatul. El sau ea vă poate trimite la o agenție de colectare al cărei departament juridic va redacta o scrisoare de solicitare a plății. Dacă, dintr-o întâmplare, nu aveți un avocat în reținere, numeroase companii de colectare online vă pot ajuta.
Aduceți clientul în instanță
Dacă totul eșuează, s-ar putea să fie nevoie dă în judecată clientul pentru a recupera banii care vi se datorează. Cea mai bună modalitate de a simplifica acest proces este menținerea unui program de plată în sume care se încadrează în maximul de stat pentru creanțe cu valoare redusă. Acțiunea în instanță pentru cereri cu valoare redusă este mai ușoară și mai rapidă decât a urmări sume mai mari de bani, așa că țineți cont de asta în timp ce vă scrieți contractul.
