Când Sam Walton lucra în prima sa slujbă „de vânzare cu amănuntul” în copilărie, vânzând lapte de la vaca familiei din ușă în ușă, este puțin probabil să fi avut idee că aproape un secol mai târziu, oamenii vor fi cautând pe google „cele mai bune citate de Sam Walton” pentru a ști ce crede un copil care lucrează pe o rută a laptelui despre concurența în retail, leadership și fenomenul global de retail pe care îl cunoaștem cu toții drept Walmart Afaceri.
Nicio colecție de cotații de la lideri celebri de retail și de la fondatorii industriei de retail din SUA nu ar fi completă fără citatele citate de la Sam Walton, care este probabil cel mai faimos dintre celebrul CEO rock stele.
Când Sam Walton a deschis Walton's Five and Dime în Bentonville, AK, nu a fost doar începutul unei afaceri cu amănuntul, ci a fost nașterea unui imperiu de retail. Astăzi, lanțul de magazine Walmart are o acoperire globală, iar corporația Walmart este cea mai mare companie de vânzare cu amănuntul din lume.
Aceste citate de la unul dintre cei mai faimoși lideri ai comerțului cu amănuntul din istorie și icoane legendare ale retailului vor dezvălui ce a fost Walton gândindu-se și învățând despre afacerea cu amănuntul în timp ce construia faimosul lanț de vânzare cu amănuntul Wal-Mart în lume NE.
Citate de la Sam Walton, fondatorul Wal-Mart
- „Probabil că am călătorit și am intrat în mai multe magazine de varietate decât oricine în America. Încerc doar să obțin idei, orice fel de idei care ne vor ajuta compania. Majoritatea dintre noi nu inventăm idei. Luăm cele mai bune idei de la altcineva.”
- „Ignorați înțelepciunea convențională. Dacă toți ceilalți o fac într-un fel, există șanse mari să vă găsiți nișa mergând exact în direcția opusă.”
- „Adevărul este că atunci când oamenii ăia din Frații Butler mi-au refuzat ideea de reducere, m-am înfuriat puțin și poate că asta m-a ajutat să decid să înot singur în amonte.” [Frații Butler erau proprietarii lanțului de retail Ben Franklin, iar Sam Walton a fost francizat Ben Franklin înainte de a-și începe propria vânzare cu amănuntul cu reduceri. Afaceri.]
- „Cele mai importante două cuvinte pe care le-am scris vreodată au fost pe primul semn de la Wal-Mart, „Satisfacție garantată”. Ei sunt încă acolo și au făcut toată diferența”.
- „Secretul comerțului cu amănuntul de succes este să oferi clienților tăi ceea ce își doresc. Și într-adevăr, dacă te gândești la asta din punctul de vedere al clientului, îți dorești totul: o gamă largă de marfă de bună calitate; cele mai mici prețuri posibile; satisfacție garantată cu ceea ce cumpărați; servicii prietenoase, informate; ore convenabile; Parcare liberă; o experiență plăcută de cumpărături.”
- „Există un singur șef; clientul. Și îi poate concedia pe toți cei din companie, de la președinte până în jos, pur și simplu cheltuindu-și banii în altă parte.”
- „Fiecare magazin Wal-Mart ar trebui să reflecte valorile clienților săi și să sprijine viziunea pe care o au pentru comunitatea lor.”
- „Fă-i pe toți să ghicească care va fi următorul tău truc. Nu deveni prea previzibil.”
- „Ignorați înțelepciunea convențională. Dacă toți ceilalți o fac într-un fel, există șanse mari să vă găsiți nișa mergând exact în direcția opusă.”
- „Informația este putere, iar câștigul pe care îl obțineți din împuternicirea asociaților dvs. compensează mai mult decât riscul de a vă informa concurentul.”
- „Un computer îți poate spune cu puțin bani ce ai vândut. Dar nu vă poate spune niciodată cât de mult ați fi putut vinde.”
- „Oamenii din prima linie – cei care vorbesc de fapt cu clientul – sunt singurii care știu cu adevărat ce se întâmplă acolo.”
- „Cred că în toți anii mei, ceea ce am auzit mai des decât orice a fost: un oraș cu mai puțin de 50.000 de locuitori nu poate susține un magazin cu reduceri foarte mult timp”.
- „Există mult mai multe afaceri în orașul mic din America decât am visat vreodată”.
- „Numai banii și proprietatea nu sunt de ajuns. Stabiliți obiective mari, încurajați competiția și apoi păstrați scorul.”
- „Capitalul nu este rar. Viziunea este.”
