Компромисс и сотрудничество: стратегии разрешения конфликтов

Сотрудничество или компромисс для разрешения конфликта

Компромисс и сотрудничество — методы разрешения конфликтов. Обе стратегии ориентированы на достижение цели, а не на тактику, ориентированную на личную повестку дня. Использование этих двух стратегий может разрешить конфликт и улучшить отношения. Вовлеченные люди могут уйти от конфликтов и получить историю успешных взаимодействий.

Научившись вырабатывать привычку работать с другими, а не враждебно, можно произвести революцию в личных и профессиональных отношениях. Стресс от конфликта с другими можно уменьшить и сделать общение с другими более приятным.

Характеристики компромисса и сотрудничества

Шаги по разрешению конфликта

В конфликтной ситуации простое разногласие может легко создать из людей сложных противников. Выполните следующие шаги, чтобы определить проблему и работать над ее решением. Сначала постарайтесь понять цели, ценности и убеждения друг друга.

Вот шаги, которые нужно предпринять, когда возникает конфликт, чтобы работать над его разрешением:

1. Определите конфликт. Иногда источник конфликта не очевиден. Убедитесь, что вы понимаете позиции обеих сторон, дав время поговорить о том, чего хочет каждый из них. Задавайте вопросы и по очереди отвечайте.
2. Определите, кто вовлечен в конфликт. Не включайте тех, кому не нужно участвовать, но убедитесь, что включены все, кому это необходимо. Единственным исключением является привлечение беспристрастного посредника, когда это необходимо.
3. Проведите мозговой штурм возможных решений. Составьте простой список всех идей, которые каждый может определить. Найдите время и запишите все вместе. Воздержитесь от каких-либо суждений по поводу каких-либо идей, пока у каждого не будет возможности внести свой вклад.
4. Расположите решения в порядке предпочтения. Ранжирование означает размещение каждого решения в порядке предпочтения. Это можно сделать вместе или по отдельности. Если решения ранжируются вместе, будьте осторожны, чтобы никто не подталкивал другого к конкретному решению манипулятивным образом.
5. Определитесь с решением. Примите решение, которое удовлетворит всех участников. Это может потребовать некоторого творчества и гибкости. Если решение не определено, вернитесь к идеям мозгового штурма, чтобы уточнить возможные решения. Если новые возможные решения не найдены, ищите компромисс.
6. Проверьте свое решение. Убедитесь, что решение, принятое всеми, работает хорошо. Кроме того, убедитесь, что каждый человек вносит свой вклад в ту часть, которую он или она согласились сделать.
7. При необходимости идите на компромисс. Обсудите решение, при котором обе стороны отказываются от части того, что каждая из них хочет. Это должна быть самая "честная" встреча посередине.

На решение пойти на компромисс или сотрудничать с другими может повлиять несколько факторов, в том числе количество времени, доступное для общения. Обе стратегии могут быть реализованы быстро при достаточной практике, но компромисс обычно достигается быстрее.

Не отказывайтесь от отношений

Соглашайтесь никогда"

Распространенная поговорка, которую люди склонны использовать в конфликтных ситуациях: «Давайте согласимся, если не согласны». Это хорошо, если вы не согласны с чем-то, что не имеет большого значения, например, лучший бейсбольный мяч всех времен игрок. К сожалению, согласие не соглашаться не работает в важных решениях, таких как два родителя, которые расходятся во мнениях относительно шлепания своего ребенка.

Не прибегайте к ленивым исправлениям и клише и отказывайтесь от сложных вопросов с другими. Когда люди соглашаются не соглашаться, они упускают возможность для развития отношений, которые обеспечивают компромисс и сотрудничество.

Зачем идти на компромисс или сотрудничать?

Художники сотрудничают в проектах, создавая некоторые из своих величайших работ. Примеры включают Леннона и Маккартни, Сантану и всех остальных, арахисовое масло и желе. Цель сотрудничества — добавить что-то ценное от каждого человека. Сотрудничество происходит, когда создается нечто большее, чем каждый человек может предложить по отдельности. С другой стороны, компромисс обычно заканчивается разделением чего-либо, проявлением гибкости или чередованием. Компромисс очень полезен для того, чтобы поставить отношения выше проблемы, когда время ограничено.

Это для этого

Что такое компромисс?

Компромисс — отличный инструмент для решения краткосрочных конфликтов с другими, но давайте рассмотрим результат компромисса в отношениях. Когда два или более человека идут на компромисс, они говорят, что не согласны в своих целях, ценностях или убеждениях. Кроме того, каждый человек должен быть готов немного «отдать», чтобы получить то, что он хочет. Это можно сделать с помощью продавца автомобилей. «Я сниму 500 баксов, если вы купите сейчас и заплатите наличными». Для компромисса не нужны близкие отношения, достаточно понимания того, чего хочет другой человек.

Характеристики компромисса

• Каждая вовлеченная сторона должна отказаться от части того, что она хочет.
• Идущие на компромисс люди не должны разделять ценности, убеждения или цели. Им не нужны близкие отношения.
• Компромисс может быть использован быстро, но каждый человек должен сообщить, что является наиболее важным в данной ситуации.
• Компромисс включает в себя определение решения, которое находится «посередине».

Что такое сотрудничество?

Сотрудничество происходит между людьми с общими целями, ценностями или убеждениями. Все дело в том, что каждый человек может внести, чтобы помочь в более масштабных усилиях. Сотрудничество ориентировано на команду. Сотрудничество — это хорошие рабочие отношения, в которых ценятся различия в других. Вебстер онлайн определение сотрудничества это: «работать вместе с другими или вместе, особенно в интеллектуальных усилиях».

Хорошим примером сотрудничества является то, что делают музыкальные исполнители. Один артист может отлично играть гитарные партии и соло, но он также может быть паршивым автором песен и певцом. Тогда другой художник может обладать противоположными качествами, создавая прекрасную возможность для сотрудничества. У всех людей могут быть разные способности и сильные стороны, но они могут работать вместе, чтобы создать потрясающую песню, которая понравится многим людям.

Четыре правила, которые следует использовать при сотрудничестве:

• Сотрудничество обычно занимает больше времени, чем компромисс: Сотрудничество требует понимания сильных сторон и интересов каждого человека, которые обычно выходят за рамки того, что связано с конфликтом.
• Все должны быть включены: Сотрудничество должно учитывать все мнения тех, кто участвует в принятии решения. Даже если вы считаете бабушку мудрой, оставьте ее в стороне, если она не принимает непосредственного участия. Составьте список участников и вовлеките их.
• Цените различия: Воспользуйтесь разнообразием и рассматривайте различия как преимущество. Это сводится к отношению и перспективе. Если необходимо, вы можете рассматривать работу с другими как способ достижения личностного роста.
• Никто не сдается, но каждый вносит свой вклад: Прежде чем принимать решения, дайте каждому человеку возможность внести свой вклад. Иногда в этих процессах рождаются творческие идеи, поэтому мыслите нестандартно. Постарайтесь не голосовать и не идти на компромисс на этом этапе, поскольку некоторые из них могут почувствовать себя обделенными. Используйте информацию из всех источников, чтобы найти возможные решения, и оставайтесь гибкими. Не чувствуйте себя обязанным принять быстрое решение.
• Убедитесь, что все довольны: выберите решение, которое все одобряют. Пересматривайте и изменяйте решения, пока все не будут довольны на 100%. Это создает победу в истории взаимоотношений участников и побуждает к будущему сотрудничеству. Те, кто вовлечен в конфликт, будут более мотивированы поддерживать решение и действовать соответственно, когда решения принимаются совместно.

Что, если Сотрудничество не удастся?

При необходимости идите на компромисс. В сложных обстоятельствах время или физические ограничения могут не позволить сотрудничать. В таких ситуациях важнее двигаться дальше, поэтому прибегайте к компромиссу в крайнем случае.

Причины для сотрудничества

Компромисс и сотрудничество не всегда работают

Если вы имеете дело с человеком, который имеет над вами власть, например с родителем, судьей, офицером полиции, тренером, учителем или начальником, компромисс может быть невозможен. Другой человек должен быть готов позволить вам поделиться своей точкой зрения.

К сожалению, такие ситуации распространены. Используйте сотрудничество и компромисс по своему усмотрению в условиях баланса сил или в ситуации, когда у вас больше контроля и вы готовы позволить другой стороне поделиться этим контроль.

Тест на компромисс и сотрудничество

Для каждого вопроса выберите лучший ответ. Ключ ответа ниже.

1. Что из этого является примером компромисса, когда один человек хочет гамбургер на ужин, а другой хочет тако?
   • "Вы всегда получаете то, что хотите. У НАС ЕСТЬ ТАКОС, БЛЯДЬ!"
   • «Давайте завернем гамбургеры в лепешку, чтобы сделать что-то новое».
   • «Сегодня у нас будут гамбургеры, а завтра на обед тако».
2. Какой пример сотрудничества, когда один человек хочет играть во фрисби, а другой хочет играть в футбол?
   • «Футбол — глупая игра!»
   • «Давай сыграем в фрисби».
   • «Я ни во что с тобой не буду играть, если ты не сыграешь то, что я хочу».

Ключ ответа

1. «Сегодня у нас будут гамбургеры, а завтра на обед тако».
2. «Давай сыграем в фрисби».