Миссия — это выражение того, чем занимается ваша организация. Ваша миссия сообщает клиенту, сотруднику, акционеру, поставщику или заинтересованный кандидат на работу именно то, чем вы занимаетесь. Определение вашей миссии является ранним компонентом в корпоративной или организационной деятельности. стратегическое планирование.
Вы не можете определить ценности, цели или планы действий без предварительного краткого определения того, что вы делаете. Конечно, вы можете подумать, что мы делаем виджеты. Однако понимаете ли вы, что фраза «мы делаем виджеты» вряд ли вдохновляет ваших сотрудников, потенциальных сотрудников или клиентов?
Превосходная миссия вызывает радость
Миссия — это описание того, почему ваша организация существует в настоящее время. Миссия должна вдохновляйте своих сотрудников на участие ежедневно. Это должно позволить им увидеть внутреннюю ценность того, что они вносят, и того, как вы обслуживаете своих клиентов.
Ключом к разработке миссии является то, что слова, которые вы используете, должны отражать общую картину, общую картину, которая заставит ваших сотрудников думать, что вы повесили для них луну и звезды.
Эта миссия представляет собой краткое описание того, почему существует ваша организация. Например, TechSmith Corporation производит программное обеспечение, которое захватывает ваш экран. Вряд ли это вдохновляло, но компания жила с этой миссией несколько лет.
Постепенно миссия уточнялась и делилась со всем миром. Оно стало следующим: «Мы даем людям возможность создавать замечательные видеоролики и изображения, которые помогают делиться знаниями и информацией». Теперь это мощное выражение, которое привлекает и удерживает сотрудников.
Недавно их миссия была еще раз обновлена: «TechSmith — это компания, занимающаяся визуальной коммуникацией. Мы помогаем всем создавать профессиональные, эффектные видеоролики и изображения, чтобы делиться своими знаниями с другими».
Делиться знаниями гораздо более вдохновляюще, чем «программное обеспечение, которое захватывает ваш экран» или даже «мы расширяем возможности людей».
Разработка заявления о миссии
Как только вы и часть ваших сотрудников или вашей старшей команды пришли к соглашению о содержании вашей миссии, это содержание превращается в заявление о миссии. Вы делаете это, чтобы вам было легче поделиться своей историей с сотрудниками, потенциальными сотрудниками и вашими клиентами.
Обычно формулировка миссии занимает от пары слов до нескольких абзацев. Более короткая миссия лучше запоминается. Когда миссия растягивается на страницы и даже абзацы, это обычно происходит потому, что организация также выражает как он планирует достичь или создать миссиюобычно четыре или пять ключевых стратегий, которые он использует для выполнения основной миссии.
Этот процесс лучше оставить для позже в стратегическом планировании когда организация разрабатывает стратегии, цели и планы действий. Это просто запутывает процесс определения основной миссии вашей организации на данном этапе.
Когда вы разрабатываете свою миссию, ваша цель должна быть описательной, запоминающейся и краткой. Миссия преобразуется в планы действий посредством разработки заявления о миссии.
Влияние вашей миссии на сотрудников
Если вы успешно усвоили и интегрировали свою миссию в корпоративная культура, каждый сотрудник должен иметь возможность устно поделиться миссией.
Действия каждого сотрудника должны демонстрировать миссию в действии. Миссия, наряду с видением и ценностями или руководящими принципами, является пробным камнем, с помощью которого сотрудники вашей организации принимают решения.
Лучшие миссии находятся в центре внимания организации. О них часто сообщают старшие сотрудники, которые приводят примеры выполнения миссии. реализовано в реальных историях сотрудников которые демонстрируют соответствующие действия.
Миссия часто публикуется сотрудниками как часть их файла подписи в сообщениях электронной почты. Он размещен на странице компании «О компании». Он распространяется в социальных сетях и в объявлениях о вакансиях для потенциальных сотрудников. Он используется как инструмент для общения и как PR-слоган, служащий интересам организации.
Пример миссии организации
Эти примеры организационных миссий предназначены для демонстрации правильного способа создания миссии.
«Организовать мировую информацию и сделать ее общедоступной и полезной».
Майкрософт:
«Наша миссия — дать возможность каждому человеку и каждой организации на планете достичь большего».
«Создавать контент, который обучает, информирует и вдохновляет».
Нордстрем:
«Дать покупателям максимально привлекательный опыт покупок».
Убер:
«Мы зажигаем возможности, приводя мир в движение».
«Создать самое удобное, безопасное и экономичное платежное решение в Интернете».
«С 1951 года The Nature Conservancy работает над защитой земель и вод, от которых зависит вся жизнь».
Подробнее о стратегическом планировании
- Создайте свое личное заявление о видении
- Как сделать стратегическое планирование человеческих ресурсов
