Сказать «спасибо» невероятно важно в продажи потому что первое, что вы должны продать, это вы сами. Вы не можете продавать свой продукт или услугу, пока не продемонстрируете, что вы тот, кого хочет потенциальный клиент. вести дела с.
Спасибо показывает ваш хороший стиль
Старая пословица «хорошие манеры никогда не выходят из моды» — это больше, чем поговорка, это универсальная истина.
Отправка благодарственные письма может оказать огромное влияние на то, как другие думают о вас, потому что это показывает, что вы не только оценили то, что сделал этот человек, но и нашли время, чтобы сказать ему об этом. Благодарственное письмо не должно быть сложным или написано на дорогой бумаге для высокой печати. Обычно двух или трех предложений достаточно, и их можно отправить в электронном виде или, что еще более продуманно, отправить по почте, что особенно выделяет его. Поскольку говорить спасибо должно быть для вас стандартной практикой, вы сэкономите время, если настроите несколько базовых шаблонов для различных ситуаций и держите их под рукой.
После назначения встречи по телефону
«Спасибо, что нашли время поговорить со мной вчера по телефону, особенно потому, что я знаю, насколько вы заняты. Я с нетерпением жду нашей встречи в следующий вторник в 10:00 и обещаю занять не более 15 минут вашего времени».
После встречи, когда потенциальный клиент не купил
«Спасибо за предоставленную мне возможность рассказать вам о продукте/услуге моей компании. Когда вам понадобится новый [вставьте здесь продукт/услугу], я надеюсь, что вы вспомните обо мне и предоставите мне возможность предоставить вам отличный сервис».
После встречи, когда потенциальный клиент купил
«Спасибо за предоставленную мне возможность предложить вам один из исключительных продуктов/услуг моей компании. Я уверен, что вы выиграете от наших новых отношений. Если у вас есть какие-либо вопросы о вашем [вставьте продукт/услугу здесь], пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне немедленно».
После того, как кто-то дал вам направление
«Спасибо, что обратились к [вставить реферальное имя здесь] мне вчера. Я ценю, что вы думаете обо мне, и я могу заверить вас, что предоставлю ему/ей услуги самого высокого качества».
После того, как потенциальный клиент сказал вам окончательное «нет»
«Спасибо, что нашли время рассмотреть продукт/услугу моей компании. Я сожалею, что мы не смогли удовлетворить ваши текущие потребности. Пожалуйста, не стесняйтесь звонить мне, если ваша ситуация изменится в любой момент в будущем или если у вас возникнут какие-либо вопросы. Я буду держать в курсе любых обновлений, так как надеюсь, что в какой-то момент в будущем мы сможем вести совместный бизнес».
После повторной покупки существующим клиентом
«Спасибо, что дали мне возможность еще раз служить вам. Я верю, что мы продолжаем соответствовать нашим стандартам исключительного обслуживания. Однако, если у вас возникнут какие-либо трудности с вашим [вставьте здесь продукт/услугу], пожалуйста, немедленно свяжитесь со мной, чтобы я мог вам помочь».
К юбилею клиента
«Я пишу, чтобы еще раз поблагодарить вас за то, что вы являетесь одним из наших уважаемые клиенты. Мы часто обновляем наши предложения продуктов, поэтому я рекомендую вам сообщить мне, если у вас есть какие-либо вопросы о вашем [вставьте продукт/услугу здесь]. Если вы хотите узнать о наших последних обновлениях, пожалуйста, позвоните мне».
