Пройдите 6 этапов эффективного управления изменениями
Изменение – это сложный процесс. Вы должны рассмотреть множество вопросов, когда приближаетесь к возможности изменить или осуществить перемены. Нужда в управление изменениями навыки являются константой в быстро меняющемся мире организаций.
Следующая шестиэтапная модель изменений поможет вам понять изменения и эффективно внести изменения в ваше подразделение, отдел или компанию. Модель также помогает вам понять роль агента изменений, человека или группы, которые берут на себя основную ответственность за достижение желаемых изменений. Чтобы изменения произошли, вам действительно нужно руководство, которое будет общаться, обеспечивать обучение и разделять постоянство целей.
Организация должна выполнить каждый из шагов модели, чтобы изменения произошли эффективно. Однако выполнение шагов может происходить в несколько ином порядке, чем показано здесь. В некоторых ситуациях границы между этапами нечеткие.
Что влияет на управление изменениями?
Организационные характеристики, такие как уровень вовлеченности сотрудников и расширение прав и возможностей влияют на то, как протекают изменения. Подразделения, желающие и/или имеющие опыт большей степени вовлечения людей, могут охотно вовлечь их в процесс изменений на более раннем этапе.
Характеристики изменений, такие как размер и масштаб, также влияют на процесс изменений. Большие изменения требуют более тщательного планирования. Изменения, затрагивающие всю организацию, потребуют большего планирования и участия большего числа людей, чем внесение изменений в одном отделе.
Изменения, которые пользуются широкой поддержкой, а также те, которые сотрудники рассматривают как прибыль, а не как потерю, легче реализовать.
Когда вы предпринимаете правильные шаги, привлекаете подходящих людей и учитываете потенциальные последствия изменений, сопротивление переменам снижается. Эти шаги по управлению изменениями помогут вашей организации внести необходимые и желаемые изменения.
Эта любимая цитата о переменах из книги»Полет Буйвола"особенно подходит.
«Изменения трудны, потому что люди переоценивают ценность того, что у них есть, и недооценивают ценность того, что они могут получить, отказавшись от этого». -- Беласко и Стайер.
Имеет смысл? Соответствует вашему опыту? Теперь перейдем к этапам управления изменениями.
Этапы управления изменениями
Эти этапы управления изменениями помогут вам систематически подходить к изменениям в вашей организации, что поможет вам эффективно реализовать изменения.
На этом этапе один или несколько человек в организации осознают необходимость изменений. Возникает мучительное ощущение, что что-то не так. Эта осведомленность может исходить из многих источников, как внутри, так и за пределами организации. Это также может произойти на любом уровне организации.
Люди, лучше всего знакомые с произведением, часто имеют наиболее точные представления о нем. потребность в переменах. Члены организации могут испытывать потребность в переменах, наблюдая за другими организациями, проводя сравнительный анализ или привлекая новых старших руководителей с опытом работы в других организациях.
В крупных организациях изменения иногда вносятся за пределами непосредственного рабочего подразделения. И компании любого размера, возможно, придется измениться из-за меняющихся потребностей клиентов.
Этап 2: Расследование
На этом этапе сотрудники организации начинают расследовать варианты изменений. Они начинают создавать видение или картинка того, как могла бы выглядеть организация после изменений. На этом этапе они также должны определить готовность организации к изменениям.
На этом этапе агенты изменений в организации принять решение о ходе перемен. Они создать видение того, где организация должна быть и может быть в будущем. Планирование и определение основных стратегий происходят на этом этапе процесса изменений. Признание того, что изменения всегда требуют изменение в культуре организации это важно.
Этап 4: Введение
На этом этапе организация начинает изменения. У организации должны быть цели для изменений и стратегии для достижения этих целей. На этом этапе более вероятны личные реакции.
Лидеры должны начать перемены с изменений. Лидеры и другие агенты перемен должны установить четкие ожидания в отношении изменений. Вовлеките как можно больше сотрудников организации в инициирование и реализацию плана изменений.
Этап 5: Реализация
На этом этапе изменения управляются и продвигаются вперед. Признайте, что не все будет идти идеально. Изменения всегда занимают больше времени, чем ожидалось. Действия по изменениям игнорируются, пока сотрудники выполняют свои повседневные обязанности.
Сохраняйте постоянство цели. Организационные системы должны быть перепроектированы, чтобы поддержать изменения. Обеспечьте признание и вознаграждение (положительные последствия) людям, которые демонстрируют изменившееся поведение. Увольняйте людей, которые не участвуют и поддержите изменения раньше, вместо того, чтобы позволять им оставаться и отравлять ваш прогресс.
Один вице-президент научно-производственной компании сказал, что его самая большая ошибка, когда он пытался преобразовать свое рабочее место, заключалась в том, что он позволил менеджерам, не поддерживающим его, остаться там на 18 месяцев. Ему следовало уволить их гораздо раньше, был его вывод.
На этом этапе изменения становятся нормой и полностью принимаются. Этого может не произойти в течение 18 месяцев после начала изменений. Полные организационные изменения могут занять от 2 до 8 лет. Когда произошли изменения успешно интегрирован в вашу организацию, новый сотрудник не поймет, что организация изменилась.
Нижняя линия
Следуйте этим этапам для реализации изменений, даже организационной трансформации, чтобы гарантировать, что изменения, которые вы хотите реализовать, успешно интегрированы в структуру вашей организации.
