Холодные звонки может быть достаточно сложно, но точное отслеживание этих телефонных звонков также может стать головной болью. Однако от этого зависит ваш успех как продавца. Идея листа отслеживания состоит в том, чтобы дать вам возможность легко управлять холодными звонками. Таблица позволяет вам легко отслеживать количество сделанных вами звонков, количество лиц, принимающих решения, с которыми вы связались, и количество назначенных вами последующих встреч.
Цель ведения листа отслеживания
Поиск клиентов — это первый этап процесса продаж, поэтому, если вы не будете совершать достаточно холодных звонков или ваши холодные звонки не будут эффективными, пострадает весь ваш канал продаж. Распечатывайте копию листа отслеживания холодных звонков каждый день и записывайте дату вверху листа.
Вот пример того, с чем вам следует работать.
Дата: _____________ Время начала: _____________ Время окончания: _____________.
Циферблаты
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Всего набрано __________.
Лица, принимающие решения
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Всего лиц, принимающих решения __________.
Назначения
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 10
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 20
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 30
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 40
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 50
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 60
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 70
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 80
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 90
❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ ❑ - 100.
Всего назначений __________.
Общее количество контактов с лицами, принимающими решения, разделенное на общее количество встреч: __________%
Как управлять листом
В течение дня вы завершаете каждое холодный звонок, поставьте галочку или X в следующем открытом поле первого раздела. Отмечайте клетку во втором разделе каждый раз, когда разговариваете с лицом, принимающим решения. Отмечайте поле в третьем разделе каждый раз, когда назначаете встречу. Число в конце каждой строки напоминает о том, сколько всего вы уже достигли.
В конце дня сложите числа по каждому разделу и запишите их в поле внизу этого раздела. Это поможет вам отслеживать процент звонков, которые вы можете перевести на встречи. Если процент очень низкий, возможно, вам придется поработать над своей стратегией холодных звонков, возможно, пересмотрев свою стратегию. телефонный сценарий или написание нового вступления. Если процент высок, но продаж по-прежнему недостаточно, простое увеличение количества холодных звонков может решить проблему.
Сохраняйте копии листов отслеживания в папке или папке для дальнейшего использования. Если вы меняете сценарии холодных звонков или иным образом вносите серьезные изменения в свой подход, напишите об этом примечание на листе или прикрепите стикер, обобщающий информацию. Это поможет вам сравнить результаты до и после внесения изменений, чтобы увидеть, действительно ли они вам помогают.
Как долго их следует хранить
Как минимум, вы захотите сохранить свои списки отслеживания, по крайней мере, до тех пор, пока период квоты заканчивается. Но, возможно, было бы хорошей идеей хранить их еще дольше. Например, вам может быть интересно сравнить ваши результаты за это время прошлого года с результатами этого года. Что изменилось? Что вы сделали по-другому? Те пометки и стикеры, которые вы прикрепили, должны помочь вам запомнить, а запоминание означает усовершенствование техники холодных звонков даже больше.
