Predajné pozície existujú takmer v každom odvetví. Keďže odmeňovanie je zvyčajne založené na výkone (často bez limitov), predajné miesta môžu byť lukratívne a zároveň ponúka vysoký stupeň osobnej spokojnosti a flexibility. Väčšina zamestnávateľov používa kombináciu platu a provízie alebo platu a bonusu.
Niektoré práce vyžadujú a konkrétne vzdelaniea existujú vysokoškolské programy, ktoré sú užitočné pre ľudí, ktorí sa zaujímajú o predajnú kariéru. Často je užitočná znalosť konkrétneho produktu alebo odvetvia – ak poznáte trendy a problémy, ktorým čelia zákazníci v odvetví, budete vo všeobecnosti úspešnejší pri predaji ich.
Mnohé z potrebných zručností si však môžete osvojiť sami, prostredníctvom školenia na pracovisku alebo dokonca dobrovoľníckej práce. V skutočnosti niektoré zručnosti, ktoré sú nevyhnutné na to, aby ste boli dobrý v predaji, sú skôr osobnostnými črtami, ako napríklad byť dobrým poslucháčom a silnou emocionálnou inteligenciou.
Pozrite si popisy rolí v predaji; možno zistíte, že máte použiteľnejšie schopnosti, ako ste si mysleli.
Aké zručnosti potrebujete pre prácu v predaji?
Predaj je mnohostranná a náročná práca. Okrem toho, že predajcovia vedia predávať, musia mať vynikajúce komunikačné, medziľudské a zákaznícke zručnosti.
Zoznam súvisiacich zručností je dlhý, ale dobrou správou je, že také sú okolnosti, za ktorých môžete tieto zručnosti uplatniť.
Typy predajných zručností
Predajné zručnosti spadajú do niekoľkých širokých, ale čiastočne sa prekrývajúcich kategórií.
Predajné zručnosti založené na pozícii
Sú to zručnosti, ktoré zahŕňajú pracovné pozície a úlohy špecifické pre obchodnú pozíciu, ako je manažér predaja, manažér účtov, správca územia, public relations, marketingový riaditeľ a akvizícia klientov.
Do určitej miery sa tieto zručnosti prelínajú. Svoje skúsenosti s akvizíciou klientov by ste mohli napríklad využiť v oblasti vzťahov s verejnosťou alebo marketingu. Nepredpokladajte, že vám chýbajú relevantné skúsenosti len preto, že ste daný titul ešte nevlastnili.
- Vedenie
- Vedenie účtu
- Ponúkanie cien
- Akvizícia klienta
- Udržanie klienta
- Tímový manažment
- Priamy marketing
- Projektový manažment
- Public Relations
- Správa územia
- Vytváranie prezentácií
- Citlivosť na problém
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM)
- Reklama
- Plánovanie
- Hovorenie na verejnosti
- Prezentačný softvér
Komunikácia
Pri predaji budete musieť komunikovať s potenciálnymi a súčasnými zákazníkmi, klientmi, dodávateľmi a predajcami. Niektoré z týchto zručností sú veľmi odlišné, dokonca aj technické, ako napríklad plynulá znalosť druhého alebo tretieho jazyka, znalosť písať jasné a presné správy a pohodlné vystupovanie na verejnosti.
Iné sú skôr povahové črty, ktoré sa dajú naučiť; medzi ne patrí vytváranie vzťahu, pozorné počúvanie a budovanie vzťahov.
Iné sú kombináciou týchto dvoch, ako je vyjednávanie, prezentácia produktov a vytváranie sietí.
- Komunikácia
- Vytváranie dobrého vzťahu
- Riešenie námietok
- Dvojjazyčné
- Zatváranie
- Studené volanie
- Podomový predaj
- Aktívne počúvanie
- Vyjednávanie
- vytváranie sietí
- Doručovanie prezentácií
- Presviedčanie
- Hovorenie na verejnosti
- Budovanie vzťahov
- Písanie správ
Osobné majstrovské zručnosti
Sú to osobné návyky, vlastnosti, črty a hodnoty, ktoré môžete využiť v práci. Rovnako ako iné zručnosti, aj tieto si musíte precvičiť, aby ste ich rozvinuli, ale nevyžadujú si tréning, ako osobnú ochotu.
Starší výraz pre mnohé z nich môže byť „cnosti“. Ak by ste ich nemali, klienti a kolegovia by čoskoro nechceli s vami spolupracovať.
Medzi cnosti, ktoré sa vzťahujú najmä na predaj, patrí pracovitosť, iniciatíva, bezúhonnosť a úprimnosť. Niektorí ľudia sa pokúšajú predávať prostredníctvom nečestnosti a manipulácie. Okrem toho, že sú takéto metódy neetické, sú z dlhodobého hľadiska neúčinné.
- Usilovnosť
- Zasnúbenie
- Osobná etika
- Iniciatíva
- Vysoko riadené
- Emočnej inteligencie
- Branding
- Cieľavedomý
- Autenticita
- Tímová práca
Zákaznícky servis
Nakoniec budete potrebovať komplexné zručnosti, ako napr zákaznícky servis, schopnosť predpovedať, ako sa trh zmení v nasledujúcich mesiacoch a rokoch, a schopnosť identifikovať cieľové skupiny a vhodné ceny pre vaše produkty.
- Kritické myslenie
- Ústna komunikácia
- Citlivosť na problém
- Aktívne počúvanie
- Telefónna etiketa
- Správa e-mailov
- Vkladanie dát
- Informačný manažment
Viac zručností súvisiacich s predajom
- Dosahovanie výsledkov
- Poradenstvo
- zmluvy
- Dodanie Tovaru
- Predvádzanie produktov
- Smerovanie zákazníkov
- Zobrazovanie vzoriek
- Koordinácia udalostí
- Odhaduje sa
- Predpovedanie
- Identifikácia cieľového publika
- Riadenie zásob
- Vedúca generácia
- Microsoft Office
- menová výmena
- Spracovanie objednávky
- Plánovacie stretnutia
- Skladanie návrhov
- Nastavenie ceny
- Kvóty
- Evidencia
- Time Management
- Softvér kľúčového indikátora výkonu (KPI).
- Správa sociálnych médií
- Spotrebiteľské správanie
- Dôvera
- Analýza dát
Súvisiace: Najlepšie služby písania životopisov.
Ako nechať vyniknúť svoje predajné schopnosti
PRIDAJTE DO SVOJHO ŽIVOTA NAJRElevantnejšie zručnosti: Keď sa uchádzate o prácu, môžete svoj životopis upraviť tak, aby ukázal zručnosti, ktoré váš potenciálny zamestnávateľ hľadá. Pozrite si pracovný inzerát a zistite, ktoré konkrétne zručnosti zamestnávateľ hľadá.
V PRÍPRAVNOM LISTE ZDÔRAZŇTE SVOJE SCHOPNOSTI: Do motivačného listu uveďte svoje najdôležitejšie zručnosti. Môže vám tiež pomôcť, ak si prezriete náš zoznam zručnosti uvedené podľa zamestnania a typu zručnosti.
POUŽÍVAJTE ZRUČNOSTNÉ SLOVÁ POČAS PRACOVNÝCH POHOVOROV: Na pohovore buďte pripravení ukázať, ako stelesňujete jednotlivé zručnosti. Často je vhodné diskutovať o predajných cieľoch, ktoré ste dosiahli vo svojej predchádzajúcej predajnej skúsenosti.
PREUKAZTE SVOJE PREDAJNÉ SCHOPNOSTI: Využite rozhovor ako príležitosť predať svoju kandidatúru anketárovi.
