Marketingové ciele pomáhajú vašej firme napredovať. Zvyčajne sú špecifické, ľahko sa merajú, dajú sa dosiahnuť, nie sú príliš ambiciózne a sú navrhnuté s časovým rámcom. Úspešné marketingové ciele sú formulované a napísané predpísaným spôsobom, aby sa zabezpečili požadované výsledky. Napríklad „Zvýšte podiel na trhu o 15 % v priebehu nasledujúcich šiestich mesiacov.“
Demografické zmeny a marketingové ciele
So vzostupom sociálnych médií a rastúcou dominanciou mileniálov je dôležité, aby ciele oslovovali konkrétne publikum spôsobom, ktorý je pre nich najrelevantnejší.
Podľa Census Bureau v roku 2014 počet mileniálov v Spojených štátoch prevýšil počet baby boomu. Sčítanie ľudu zaznamenalo približne 83,1 milióna mileniálov v porovnaní so 75,4 miliónmi baby boomu.
„Keď sa zameriavate na baby boomers, je to pre publikum, ktoré je na Facebooku alebo pozerá televíziu,“ povedal Andy Latimer, generálny riaditeľ a zakladateľ Bluewater Media v Clearwater na Floride. "Zapojenie mileniálov je iné, pretože sú menej špecifické pre značku, ich posolstvo si vyžaduje sociálny háčik a potrebujú dôvod veriť."
Typy marketingových cieľov
Pri vytváraní týchto štyroch hlavných marketingových cieľov je potrebné zvážiť váš marketingový plán alebo stratégiu zo všetkých uhlov:
- Podiel na trhu: To určuje, akú veľkú časť trhu chcete získať, a dá sa merať údajmi o spotrebiteľoch a reklamnými výdavkami. „Údaje získavame z rôznych združení, ktoré majú v úmysle pochopiť podiel na trhu pre celú svoju organizáciu,“ povedal Latimer. „Ďalším spôsobom merania je porovnanie výdavkov na reklamu s inými produktmi.“
- zisk: Predstavuje výšku očakávaného príjmu na základe propagačnej stratégie počas celej životnosti kampane a jej celkového účinku.
- Propagácia: Či už ide o komerčnú reklamu, kupóny, digitálnu kampaň alebo propagáciu v predajni, ide o požadovanú úroveň povedomia o produkte alebo službe. Dá sa merať predajom od začiatku, v strede a na konci kampane. "Zmerajte, aký je čistý efekt nárastu v porovnaní so základnou líniou a ako propagácia spôsobuje dočasné zvýšenie," povedal Latimer.
- Rast: To určuje vašu aktuálnu veľkosť firmy a to, ako veľmi chcete, aby rástla. Môže sa merať napríklad prostredníctvom zapojenia a zdieľaní sociálnych médií alebo celkového dosahu.
Identifikácia štyroch P
Rozvíjajte ciele v rámci každého zo štyroch P: produkt, cena, propagácia a miesto. V rámci produktu by sa ciele mali zamerať na predaj produktov a služieb. Pokiaľ ide o cenu, preskúmajte plán nákladov a to, či si vyžaduje úpravu, a ak áno, ciele, ktoré prispôsobia úpravy. Propagačný prvok marketingovej stratégie vo všeobecnosti prináša ciele na zvýšenie povedomia a Rozpoznanie značky na mieste si vyžaduje stanovenie cieľov a vysvetlenie, ako sa dostať k produktom alebo službám klientov.
Platené, vlastnené a zarobené médiá
Platené médiá zahŕňajú doláre na reklamu vynaložené na rôzne mediálne kanály, ako je Google AdWords, reklamy na sociálnych sieťach a tlač. Vlastnené médiá označujú vlastnosti, ktoré obchodník vlastní a spravuje, ako sú webové stránky a sociálne médiá. Zarobené médiá sú akákoľvek neplatená reklama, ktorá sa považuje za public relations.
Ako príklad si vezmite Antiochskú univerzitu, ktorej marketingový tím podporuje trojité digitálne médiá stratégiu, ktorá podporuje ich marketingové ciele a pomáha tímu pri určovaní toho, aké úsilie funguje.
Platené médiá umožňujú Antiochii zacieliť na publikum vs. stačí mať stratégiu push umiestňovať digitálne reklamy na čo najviac miest a dúfať, že niekto nejakú uvidí. Uľahčuje meranie na potvrdenie dosiahnutia cieľového publika.
Medzi merateľné marketingové ciele spoločnosti Antioch v oblasti vlastnených médií patrí optimalizácia SEO, používateľská skúsenosť a pomoc spotrebiteľom pri rozhodovaní, keď sa dostanú na webové stránky.
Zarobené médiá pre ktorúkoľvek univerzitu môžu byť príbehy odborníkov z fakúlt, profily študentov alebo umiestnenie na fakulte, ako to píšu odborníci v novinových článkoch, ktoré píšu iní.
Účel marketingových cieľov
Existuje niekoľko dôležitých cieľov marketingových cieľov:
- Cieľové trhy: Mnoho tovarov má najväčšiu šancu na predaj na veľmi špecifických trhoch a demografických údajoch. Cieľové trhy sa však často menia. „Pretože to, čo ukazujú výsledky údajov, nie je v súlade s tým, koho klient považuje za svoju demografickú skupinu, musia sa prispôsobiť,“ povedal Latimer. Napríklad videohry si najčastejšie kupujú muži vo veku od 13 do 49 rokov. Hoci to neznamená, že ľudia mimo tejto demografickej skupiny si nikdy nekúpia videohru, naznačuje to, že míňanie peňazí na dať reklamy priamo do rúk členov tejto demografickej skupiny bude mať za následok väčší predaj ako peniaze vynaložené na reklamu iným demografia.
- Povedomie o značke: Typickým cieľom marketingového cieľa je zlepšiť povedomie o značke medzi cieľovými demografickými skupinami alebo položiť základy pre chladné hovory konkrétnym jednotlivcom alebo firmám. Zvážte aj nasýtenie trhu. V tejto situácii existuje veľká konkurencia a malý priestor na rast. Na nasýtenom trhu je dôležité robiť veci inak ako ostatní v kategórii, aby ste dosiahli výsledky.
- Zvýšiť výnosy: Konečným cieľom marketingových cieľov je zvýšiť príjmy spoločnosti. Na dosiahnutie tohto cieľa je bežné využívať všetky marketingové techniky, ktoré fungujú s konkrétnym publikom.
Marketingové ciele vs. Ciele predaja
Častou chybou je zamieňanie marketingových cieľov s cieľmi predaja. Zatiaľ čo marketing a predaj sú zamerané na zvýšenie celkových príjmov, marketingovým cieľom je správu a/alebo nástroj, ktorý pomáha a vybavuje predajcu na predaj produktu a/alebo služby.
„Keď sa zvýši povedomie o vašej značke, môžete minúť viac a zabezpečiť si väčšiu penetráciu,“ povedal Latimer. Inými slovami, marketingovým cieľom je komunikácia, zatiaľ čo cieľom predaja je uzavrieť obchod so správou.
