Rovnako ako vy pripravujete svoju záhradu na jarnú výsadbu, organizácia sa úspešne prispôsobuje zmenám, keď je pôda vopred dobre pripravená. Respondenti o riadenie zmien Úspech v priebehu rokov hovoril o vytvorení dôveryhodného a dôveryhodného prostredia pred zmenou.
Úspešní odborníci na riadenie zmien hovorili o tom, že zmeny fungujú najlepšie v organizáciách, ktoré si tradične vážia každého zamestnanca a rešpektujú jeho potenciálny príspevok. Opísali ste riadenie zmien a zmeny ako jednoduchšie v organizáciách, ktoré majú normu častá, úprimná komunikácia.
Zmenu vo vašej organizácii môžete najúspešnejšie riadiť vtedy, keď do plánovania zmien dôkladne zapojíte všetkých zamestnancov, ktorí budú musieť zmeny implementovať.
Povedali ste tiež, že zmena je jednoduchšia, keď v organizácii existuje všeobecná zhoda o potrebe zmeny. Ak chcete vytvoriť túto dohodu o zmene a zaviesť efektívne riadenie zmien, postupujte takto.
Budujte podporu pre potrebné organizačné zmeny
Poskytnite čo najviac informácií
Za predpokladu, že rozhodnutia o potrebnej zmene sa prijímajú na základe relevantných údajov, informovaná pracovná sila pochopí potrebu zmeny a bude s ňou súhlasiť. (Možno sa nezhodnú na tom, ako a/alebo čo, ale ste míle vpredu, ak sa dohodnete na tom, prečo a či.)
Vytvorte naliehavosť okolo potreby zmeny. Navrhnite pre svojich zamestnancov, čo sa stane, ak nevykonáte potrebné zmeny. Komunikujte tieto informácie čestne a používajte údaje vždy, keď sú dostupné. Na vykonanie zmien máte presvedčivé dôvody. Správny?
Venujte viac času a energie práci s vašimi vedúcimi a líniovými manažérmi v prvej línii zabezpečiť, aby rozumeli zmenám, mohli o nich komunikovať a podporovať ich. Ich činnosť a komunikácia sú rozhodujúce pri formovaní názoru zvyšku vašej pracovnej sily.
Sú to tiež zamestnanci, ktorí môžu vytvárať najväčší odpor, najprv od ich činov a presvedčení a potom od zamestnancov, ktorí sa im hlásia. Nemôžem dostatočne zdôrazniť potrebu, aby táto skupina podporila vaše plány na zmenu.
Pred niekoľkými rokmi sme s klientom hovorili na regionálnej konferencii Americkej spoločnosti pre vzdelávanie a rozvoj (ASTD). V otázkach, ktoré nasledovali po našej prezentácii, sme dostali otázku, čo by sme urobili inak, keď sme v jeho firme implementovali pracovné tímy.
Môj klient odpovedal, že jeho najväčšou chybou bolo nevyhodiť manažérov na strednej úrovni, ktorí sa zmene bránili skôr. Dal im takmer 18 mesiacov a táto láskavosť podkopala zmenu na nejaký čas.
Zosúlaďte všetky organizačné systémy tak, aby podporovali potrebné zmeny. Medzi ne patrí systém riadenia výkonnosti, odmeny a uznanie, disciplinárny prístup, kompenzácia, propagačných akciía najímanie. Konzistentnosť vo všetkých systémoch ľudských zdrojov podporí rýchlejšie zmeny.
Zosúlaďte neformálne štruktúry a siete vo vašej organizácii s požadovanými zmenami. Ak sa dokážete napojiť na neformálnu komunikačnú a politickú sieť, zvýšite odhodlanie zmeniť sa.
(Napríklad obedujte v jedálni a neformálne diskutujte o zmenách. Venujte viac času komunikovaniu pozitívnych aspektov zmeny s ľuďmi, o ktorých viete, že sú „kľúčovými komunikátormi“ vo vašej organizácii.)
Pomôžte zamestnancom cítiť sa, akoby boli zapojení do procesu riadenia zmien, ktorý je väčší ako oni sami vykonaním týchto opatrení na efektívne zapojenie zamestnancov do riadenia zmien.
