Jednou z hlavných úloh generálneho riaditeľa (CEO) a vrcholových manažérov je udržiavať dobré vzťahy so všetkými rôznymi zainteresovanými stranami spoločnosti. Medzi tieto zainteresované strany patria akcionári, členovia predstavenstva, zákazníci, dodávatelia a obchodní partneri a samozrejme zamestnanci.
Pre generálnych riaditeľov a iných vrcholových manažérov je však niekedy náročné spoznať svojich zamestnancov a čo je dôležité, počúvať ich nápady a obavy. Tento článok ponúka návrhy na posilnenie komunikácie medzi vrcholovými manažérmi a generálnymi riaditeľmi prostredníctvom jednoduchého, hodnotného programu obeda a učenia.
Jednoduchý, ale efektívny formát pre interakciu medzi manažérmi a zamestnancami
Výkonný osvetový program nemusí byť zložitý ani nákladný. Tento jednoduchý formát pomáha vrcholovým manažérom určiť priority a uvedomiť si čas strávený tvárou v tvár so zamestnancami, a čo je dôležité, dáva zamestnancom príležitosť klásť otázky a navrhnúť nápady v príjemnom prostredí.
- Zamestnanci majú možnosť klásť otázky o výsledkoch firmy, stratégiía celkové smerovanie.
- Vedúci pracovníci majú možnosť posúdiť pochopenie zamestnancov a buy-in stratégiám a programom.
- Obe skupiny dostanú možnosť spojiť sa na úrovni nad rámec tradičného pozdravu na chodbe.
Generálny riaditeľ a vedúci pracovníci odchádzajú z týchto stretnutí informovaní a lepšie si uvedomujú obavy a výzvy svojich zamestnancov. Zamestnanci zvyčajne oceňujú snahu a príležitosť vypočuť si a klásť otázky v intímnejšom prostredí, ako sú bežné a oveľa väčšie stretnutia na radnici.
Orientácia na nových zamestnancov s vedúcimi pracovníkmi
Jedna softvérová firma zorganizovala mesačné obedové stretnutie, na ktorom sa stretli vedúci pracovníci a noví zamestnanci, podelili sa o pozadie a navzájom sa spoznali. Bola to pekná, nízkonákladová metóda, ako prelomiť ľady s novými zamestnancami a pomôcť im cítiť sa pohodlne pri práci s vrcholovým manažmentom firmy.
Postupom času sa program rozšíril na všetkých zamestnancov. Ako spoločnosť rástla, každý z vedúcich pracovníkov prevzal zodpovednosť za stretnutie so stanoveným počtom zamestnancov, aby sa zabezpečilo, že každý človek bude mať možnosť zúčastniť sa obeda raz za rok.
Príkladom, ktorý zdôraznil dôležitosť tejto udalosti, bolo, keď sa nová zamestnankyňa pozrela na osobu vedľa nej a spýtala sa: „Čo robíš? Tu.“ Jednotlivec odpovedal: „Som generálny riaditeľ a zaujíma ma, čo si myslíte, že by som mal robiť.“ Skvele sa zasmiali a porozprávali nápady.
Zriadenie obedového programu CEO a Executive
Logistika programu Obed s generálnym riaditeľom závisí od veľkosti, lokality a kultúry spoločnosti. Vzorové programy sú popísané nižšie. Prvky z týchto príkladov je možné preusporiadať tak, aby vytvorili program „Obed s generálnym riaditeľom“, ktorý je vhodný pre vašu spoločnosť.
- Malá firma alebo malý program: Raz za mesiac generálny riaditeľ alebo malá skupina vedúcich pracovníkov vyberie niekoľko jednotlivcov, ktorých pozve na obed. Ak je spoločnosť veľmi malá, generálny riaditeľ alebo koordinujúci výkonný pracovník by mal zamestnanca pozvať priamo. Ak je spoločnosť o niečo väčšia, vedúci pracovníci môžu požiadať o odporúčania od svojich priamych podriadených.
- Stredne veľká spoločnosť alebo program: Každé oddelenie nominuje niekoho na obed s vedúcimi pracovníkmi. Manažér oddelenia môže vybrať zástupcu alebo požiadať o dobrovoľníkov. Niektoré oddelenia môžu nechať zamestnancov v skupine vybrať osobu, ktorá sa zúčastní. Niektorí môžu hlasovať o tom, koho nominovať. Ak má spoločnosť jedáleň alebo jedáleň, môže byť dobré nechať všetkých zamestnancov vidieť prebiehajúce stretnutie. Dobrý program totiž zabezpečí, že každý v určitom okamihu dostane svoju šancu.
- Veľká spoločnosť alebo program: Nominácie predkladajú rôzne oddelenia. Vyberie sa malá skupina alebo 3 alebo 4 na základe odmeny za vynikajúci výkon alebo rotácie. Títo jednotlivci chodia do konferenčnej miestnosti alebo zasadacej miestnosti na obed a majú príležitosť na dialóg s vedením.
Rozhodujúce faktory úspechu pri príprave obeda s programom vedúcich pracovníkov fungujú
Pre programy ako tento je ľahké zablúdiť do niečoho menej pozitívneho. Tu je niekoľko dôležitých faktorov úspechu pri uvádzaní týchto programov do života a udržiavaní ich hodnoty pre všetky strany:
- Záväzok je záväzok. Ak vedúci pracovníci predstavia tento nápad na mesačný obed a nebudú dôsledne plniť tento záväzok, program si získa zlú povesť a rýchlo stratí záujem zamestnancov.
- Vedúci pracovníci musia prísť k stolu pripravení podeliť sa o informácie o stratégiách a kľúčových programoch firmy.
- Zamestnanci musia prísť na udalosti a rýchlo sa pohnúť z nepohodlia a nadviazať kontakt s vedúcimi predstaviteľmi firmy a začať klásť náročné otázky.
- Ak sa vedúci pracovníci zaviažu konať alebo nadviazať na vec, záväzok je záväzok.
- Vedúci pracovníci by mali zvážiť zverejnenie kľúčových otázok vznesených zamestnancami na obede širšej organizácii...spolu s vhodnými odpoveďami.
Zrátané a podčiarknuté
Na týchto stretnutiach nie je nikdy problém s obedom. Hodnota pochádza zo šance pre všetky strany stretnúť sa, nastoliť problémy, ponúknuť nápady a začať nadväzovať nové vzťahy. Toto je jeden lacný a vysokodotykový spôsob, ako posilniť morálku a zlepšiť angažovanosť zamestnancov.
