Je to príbeh našich čias, e-commerce startup demonštruje značný prísľub a je financovaný rizikovým kapitálom a nakoniec získa financie zo súkromného kapitálu. S toľkými peniazmi investora v bruchu stráca zameranie na zisky a zameriava sa na predaj. Pri absencii motívu zisku, podnikanie v elektronickom obchode rozširuje svoje transakcie a používateľskú základňu. Potom sa stane niečo nemysliteľné: investori sú nervózni, trhy strácajú dych a hra sa zrazu stáva jednou z premeny trakcie na zisky. To je nevyhnutná cesta k ziskovosti elektronického obchodu.
Premeňte veľký elektronický obchod na ziskový
Existujú metódy, ktoré môžu zvýšiť zisk. Problémom je, že viaceré z nich môžu mať nepriaznivý vplyv na hornú líniu. Ale bystrý profesionál v oblasti elektronického obchodu by mal byť schopný minimalizovať škody.
Znížte nerentabilné produktové rady
Vyčíslite a identifikujte svojich najpredávanejších a najslabších výkonov. Tieto produkty a linky s nedostatočnou výkonnosťou musia byť čo najskôr odrezané. Tu sú niektoré z charakteristík nerentabilných liniek:
- Jednoznačné je, že si môžete objednať cenu nižšiu, ako je vaša nákupná cena.
- Produkty, ktoré majú nočnú moru logistiky a spätná logistika by mal byť jedným z prvých na odstránenie.
- Produkty, kde sú požiadavky na ľudský zákaznícky servis veľmi vysoké, by sa tiež mali eliminovať.
- Produkty, ktoré si vyžadujú značné náklady na investície do technológií, napriek tomu, že nie sú vašou hlavnou činnosťou, by sa mali odstrániť. Príkladom môže byť sťahovanie digitálnej hudby na webovej stránke elektronického obchodu, ktorá inak predáva iba fyzický tovar.
Racionalizujte kapacitu
Keď podnik vykazuje medzimesačný dvojciferný rast a trojciferný medziročný rast, je rozumné mať oveľa väčší kapacita než človek v súčasnosti potrebuje. Touto nadbytočnou kapacitou môžu byť kancelárske priestory, skladové priestory, vozidlá, zariadenia, ľudia, vybavenie, možnosti servera, miesta v zákazníckom servise a podobne. Ale keď sa snažíte prejsť z podnikania orientovaného na výnosy na podnikanie orientované na zisk, musíte venovať pozornosť využitiu kapacity. Jednou z možností je odstránenie nadmerných kapacít. Ak túto možnosť nevyužijete, zastavte aspoň rast kapacity, kým sa existujúce kapacity vo veľkej miere nevyužijú.
Previesť CAPEX na OPEX pre nové iniciatívy
Prístup orientovaný na kapitálové výdavky (CAPEX) bol prínosom, pretože ste sa presadili nastavením svojej webovej stránky, vozidiel alebo prepravnej štruktúry, kancelárskeho vybavenia a inventarizačných procesov. Tieto výdavky vás podporia v budúcnosti, pretože ich náklady sa pomaly vrátia.
Teraz možno budete musieť obrátiť svoju pozornosť na prístup prevádzkových výdavkov (OPEX). Tu sa zameriate na priebežné náklady na každodenné vedenie podniku. Táto kategória zahŕňa nielen vaše nájomné a mzdové náklady, ale aj náklady na výskum a vývoj.
Samozrejme je tu aj otázka, ako sa definuje zisk. Napríklad, ak sa chcete stať ziskovým z účtovného hľadiska, môže mať zmysel byť CAPEX ťažké a OPEX nízke. Ale ak chcete zmeniť hotovosť na pozitívnu hodnotu, potom môže byť dobrým nápadom zníženie CAPEX. Ľahšie sa to povie, ako urobí. Dnes však prostredie dostatočne dozrelo a pre väčšinu služieb, ktoré museli v minulosti pokrývať podniky elektronického obchodu, existujú poskytovatelia tretích strán.
Náklady na získanie zákazníka
Keď máte problémy, musíte sa uistiť, že vaše náklady na získanie nového zákazníka sú nižšie. Zvykne to byť bolestivé miesto pre väčšinu veľkých spoločností elektronického obchodu, ktoré dosahujú obrovské straty. Majú tendenciu nadmerne inzerovať (často PPC), aby získali zákazníkov. Niekedy sú náklady na získanie nového zákazníka absurdne vysoké podľa akéhokoľvek meradla. Inokedy vymyslené LTV (životná hodnota) zákazníka výpočty sa používajú na odôvodnenie toho, čo sú iracionálne vysoké náklady na obstaranie.
Záverečné slová
Sektor elektronického obchodu cvála vpred. Pre všetkých účastníkov bude dobré, ak začnú byť ziskové. Tento článok vám poskytol niekoľko základných nápadov na znižovanie nákladov. Je nemožné, aby akýkoľvek podnik dlhodobo prežil bez toho, aby dosahoval zisky.
