Či už začínate na svojom hľadanie kariéry v trestnom súdnictve alebo hľadáte postup, je veľká šanca, že budete čeliť dvom bežným formám výsluchu počas ústny pohovor pozdĺž cesty. Ak chcete na ďalšom pohovore naozaj zažiariť, je dôležité rozpoznať rozdiely medzi otázkami založenými na scenári a na skúsenostiach. To vám pomôže pripraviť dobre formulované odpovede v súlade s tým, čo hľadajú vaši potenciálni zamestnávatelia.
Otázky založené na scenároch sú navrhnuté tak, aby nahliadli do vášho rozhodovacieho procesu a ako môžete reagovať na rôzne situácie. Odpovede by mali zahŕňať všetky kroky, ktoré môžete podniknúť, aby ste reagovali na problém. Otázky založené na skúsenostiach merajú, ako ste v minulosti reagovali na relevantné problémy.
Bez ohľadu na to, aký typ otázky dostanete, najdôležitejšie je zapamätať si svoje odpovede a poskytnúť dôkladné, logické a podrobné odpovede. Premyslená a štruktúrovaná odpoveď vedie k úspechu na pohovore.
Na základe scenára
Pri odpovedaní na otázky založené na scenári sa od vás nevyhnutne neočakáva, že budete presne vedieť, ako reagovať. Zamestnávatelia chápu, že nemôžete vedieť všetko o konkrétnych postupoch alebo očakávaniach pre prácu, ktorú ešte nemáte. Namiesto toho chcú získať pohľad na to, ako môžete pristupovať k situácii a aké kroky by ste mohli podniknúť na vyriešenie problému.
Tieto typy otázok sa týkajú skôr demonštrácie vášho rozhodovacieho procesu a poskytujú informácie o tom, aké druhy poznatkov môžete použiť pri plnení úloh.
Zamestnávatelia chcú vidieť, ako by ste mohli riešiť problém, dostupné zdroje, ktoré identifikujete, či ste alebo nie ste schopní rozpoznať problém a identifikujte, aké informácie by ste mohli potrebovať na jeho vyriešenie a ako by ste mohli komunikovať so svojimi zamestnancami alebo členmi komunity.
Dobre formulovaná odpoveď na otázku založenú na scenári by mala začať formulovaním toho, o aký problém ide a prečo je to problém. Potom by mala viesť anketára krok za krokom cez opatrenia, ktoré by ste prijali na vyriešenie problému, vrátane následných opatrení.
Na základe skúseností
Otázky založené na skúsenostiach často začínajú nejakou variáciou frázy „povedz mi o čase, keď...“ Tieto typy otázky vyžadujú, aby ste čerpali z minulých skúseností, aby ste svojmu zamestnávateľovi poskytli predstavu o tom, ako by ste sa mohli správať podobne budúcnosti.
Otázky založené na skúsenostiach sa často zdajú ťažšie zodpovedať ako otázky založené na scenároch, možno preto, že je jednoduchšie odpovedať a hypotetickej situácie, a to krok za krokom, než je pokus spätne vložiť minulú udalosť do dobre naformátovaného rozhovoru odpoveď.
Odpovedať na otázky založené na skúsenostiach však nemusí byť také ťažké, ako sa môže zdať. Po prvé, pri hľadaní odpovedí sa nemusíte spoliehať len na pracovné skúsenosti. Pri odpovediach môžete veľmi často čerpať zo skúseností zo školy, rodiny alebo dobrovoľníckej práce, najmä ak sa dotýkajú otázok súvisiacich s medziľudskou komunikáciou alebo vychádzaním iní.
Keď odpovedáte na otázky založené na skúsenostiach, musíte pripraviť pôdu. Vysvetlite situáciu a potom vysvetlite, prečo to bol problém. Ďalej prediskutujte kroky, ktoré ste podnikli na vyriešenie problému, a aký bol konečný výsledok.
Nezabudnite diskutovať o tom, čo, ak vôbec niečo, by ste urobili inak, ak by ste sa v budúcnosti ocitli v podobnej situácii. To zamestnávateľom povie, či ste alebo nie ste introspektívni a ochotní poučiť sa zo svojich chýb.
