Zástupcovia predaja zvierat predávajú zvieratá, ako sú hospodárske zvieratá a domáce zvieratá, ako aj živočíšne produkty, ako sú mliečne výrobky, krmivo alebo liečivá. Môžu pracovať v obchodoch s domácimi zvieratami alebo v kanceláriách alebo v teréne na návšteve fariem, obchodov, chovateľov alebo zoologických záhrad.
Povinnosti a zodpovednosti obchodného zástupcu zvierat
Táto práca vo všeobecnosti vyžaduje schopnosť vykonávať nasledujúcu prácu:
- Identifikujte potenciálnych zákazníkov prieskumom internetu, sledovaním potenciálnych zákazníkov od iných klientov a účasťou na obchodných výstavách a konferenciách s cieľom vytvoriť nové obchody a získať ďalších potenciálnych zákazníkov
- Vykonajte prieskum databázy, aby ste určili potreby zákazníkov a vyvinuli stratégiu predaja, ktorá zahŕňa nájdenie slabých stránok konkurenčných produktov
- Zavolajte potenciálnym zákazníkom, o ktorých si myslíte, že budú priaznivo reagovať a pomôžete im vybrať produkty, ktoré budú spĺňať ich potreby, špecifikácie produktov a predpisy
- Zostaňte v spojení so zákazníkmi, aby ste zistili ich potreby a odpovedali na akékoľvek otázky alebo pripomienky
- Spolupracujte s kolegami na výmene informácií
- Pripravte kúpne zmluvy a odošlite objednávky na spracovanie
- Efektívne jednajte so zákazníkmi v obchode, zistite ich potreby a nasmerujte ich k požadovaným položkám
- Udržujte police dobre zásobené potrebami pre zvieratá
Obchodní zástupcovia zvierat, ktorí pracujú v teréne, predávajú živočíšne produkty tým, ktorí sa zaoberajú starostlivosťou o zvieratá, ako napr veterinári, farmy, zoologické záhrady a obchody s domácimi zvieratami. Dohodli stretnutia na návšteve majiteľov, aby predávali lieky, krmivo pre zvieratá a vybavenie na podporu biotopov zvierat a na udržanie zdravia zvierat.
Tí zástupcovia, ktorí pracujú v obchodoch s domácimi zvieratami, poskytujú zákaznícky servis návštevníkom tým, že zisťujú ich potreby a vedú ich k riešeniu, či už ide o produkt alebo správne zviera. Môžu byť tiež požiadaní, aby sa postarali o zvieratá na sklade, ako aj zabezpečili, že police obsahujú správne zásoby na podporu zdravia zvierat. Dôležitým aspektom predaja domáceho maznáčika je zabezpečiť, aby mal zákazník všetky potrebné znalosti potrebné na starostlivosť o domáceho maznáčika.
Plat obchodného zástupcu zvierat
Plat obchodného zástupcu zvierat sa môže líšiť v závislosti od vzdelania, skúseností a úrovne zručností, ako aj od typu zamestnávateľa, ako je obchod so zvieratami alebo farmaceutická spoločnosť. The Americký úrad pre štatistiku práce poskytuje informácie o mzdách pre obchodníkov v rámci všeobecnej klasifikácie „Veľkoobchodný a výrobný obchodný zástupca“ za rok 2018 takto:
- Priemerný ročný plat: 58 510 USD (28,13 USD/hodina)
- Top 10% ročný plat: 122 770 USD (59,02 USD/hodina)
- Spodná 10% ročná mzda: 29,140 USD (14,01 USD/hodina)
Ak uvažujete o práci v oblasti predaja liekov, možno budete chcieť skontrolovať informácie o platoch, ktoré poskytuje Platobná mierka od roku 2019:
- Priemerný ročný plat: 78 224 USD (37,61 USD/hodina)
- Top 10% ročný plat: 113 000 USD (54,33 USD/hodina)
- Spodná 10% ročná mzda: 48 000 USD (23,08 USD/hodina)
Väčšina zamestnávateľov používa na kompenzáciu svojich obchodných zástupcov kombináciu platu a provízií alebo plat plus bonusy. Provízie sú zvyčajne založené na percentách z predaja. Bonusy môžu závisieť od výkonu jednotlivca, predajnej skupiny alebo spoločnosti.
Vzdelávanie, školenie a certifikácia
Táto pozícia si vyžaduje nasledujúce vzdelanie, skúsenosti a oprávnenie:
- Academia: Väčšina obchodných zástupcov zvierat má aspoň štvorročný bakalársky titul v odbore marketing, veda o zvieratách, biológia, zoológia, veterinárna technológia alebo obchod. Najviac príležitostí v odbore budú mať tí, ktorí majú vysokoškolské vzdelanie vyššieho stupňa alebo majú rozsiahle praktické skúsenosti.
- Školenie: Väčšina nových zamestnancov musí absolvovať školiaci kurz u zamestnávateľa predtým, ako dostane príležitosť komunikovať s klientmi. Programy stáží sú dostupné v predaj veterinárnych liečiv, výživa zvierat, obchody s domácimi zvieratami a ďalšie. Mnohé z týchto stáží sú ponúkané v 8- až 12-týždňových letných sedeniach alebo prebiehajú v rámci semestrálnych sedení. Vysokoškolský kredit môže byť k dispozícii aj pre študentov, ktorí absolvujú svoje sedenia po tom, čo si ich vopred dohodnú s inštitúciou. Ak nie je možné nájsť príležitosť u predajnej spoločnosti, možno by vám prospela práca so zvieratami priamo v zoologických záhradách, akvária, humánne spoločnosti, stajne alebo veterinárne kliniky. Ocenené budú aj predajné skúsenosti získané prostredníctvom iných predajných agentúr, ktoré nesúvisia so zvieratami, pretože predajné zručnosti sú ľahko prenosné z jedného odvetvia do druhého.
- Certifikácia: K dispozícii je aj niekoľko certifikačných kurzov, ktoré môžu podporiť predajné poverenia kandidáta. Medzi obľúbené certifikácie patrí Certifikovaný profesionálny predajca (CPSP) a Certifikovaný odborník v oblasti vnútorného predaja (CISP).
Definovanie špecifickej oblasti záujmu na začiatku umožňuje študentovi prispôsobiť svoje vysokoškolské kurzy a stáže tak, aby si vybudoval silný životopis, ktorý vzbudí záujem zamestnávateľov.
Zručnosti a kompetencie obchodného zástupcu
Ako každý obchodný zástupca, je dôležité, aby ste mali určité zručnosti na úspešné vykonávanie tejto úlohy:
- Komunikačné a verbálne zručnosti: Zástupcovia musia zákazníkom jasne oznámiť informácie o predaji pred predajom, počas neho a po ňom.
- Organizačné schopnosti: Zástupcovia vyžadujú vynikajúce organizačné schopnosti na zaznamenávanie a udržiavanie informácií, ako sú záznamy o ich produktoch, zákazníkoch a potenciálnych zákazníkoch.
- Interpersonálne zručnosti: Zástupcovia by mali mať silné medziľudské zručnosti na pestovanie a udržiavanie vzťahov so zákazníkmi.
- Pevná znalosť odvetvia: Zástupcovia musia byť schopní odpovedať na otázky zákazníkov a radiť zákazníkom o používaní produktov súvisiacich so zdravím a starostlivosťou o zvieratá.
- Láska k zvieratám: Zástupcovia, ktorí sa zaujímajú o zvieratá a ich blaho, budú v tejto pozícii dobre fungovať.
- Fyzická výdrž: Zástupcovia možno budú musieť cestovať na veľké vzdialenosti, aby videli klientov alebo stáť na nohách dlhú dobu. Možno budú musieť zdvíhať aj ťažké škatule so zásobami.
- Sebavedomie: Zástupcovia by mali mať odvahu presvedčiť potenciálnych klientov, aby vyskúšali produkt, ktorý predstavujú. Zavolať potenciálnemu zákazníkovi, ktorý neočakáva, že ho oslovia, si tiež vyžaduje dôveru a vyrovnanosť.
Pracovný výhľad
Podľa amerického úradu pre štatistiku práce je rast pracovných miest pre veľkoobchodných a výrobných obchodných zástupcov, ktorých súčasťou sú obchodní zástupcovia zvierat, 5 % v rokoch 2016 až 2026.
Podľa American Pets Product Association (APPA) Američania utratili 72,6 miliardy dolárov na ich domácich miláčikoch v roku 2018 a odhaduje sa, že v roku 2019 minú 75,38 USD.
Národný prieskum vlastníkov domácich zvierat v rokoch 2017 – 2018, ktorý uskutočnila Severoamerická asociácia zdravotného poistenia domácich zvierat, zistil, že 68 % domácností v USA alebo približne 85 miliónov rodín vlastní domáce zviera. To predstavuje medzi rokmi 2014 a 2015 nárast o 17,2 %.
Vzhľadom na nárast a objem vlastníctva domácich zvierat v Spojených štátoch sú vyhliadky na prácu obchodných zástupcov zvierat pozitívne.
Pracovné prostredie
Obchodní zástupcovia zvierat môžu pracovať v kancelárii alebo obchode alebo na stretnutí so zákazníkmi v teréne. Tí, ktorí pracujú v teréne, môžu tráviť veľa času mimo domova cestovaním, aby sa stretli so zákazníkmi. Potenciálni klienti sa môžu nachádzať v zoologických záhradách, na farmách v útulkoch pre zvieratá, v obchodoch s domácimi zvieratami, na veterinárnych klinikách a v akváriách.
Zástupcovia môžu byť tiež požiadaní, aby strávili nejaký čas v kancelárii predajom produktov po telefóne, prijímaním objednávok a riešením problémov alebo sťažností. Na kontaktovanie klientov môžu využívať aj webové technológie, ako sú e-mail a videokonferencie.
Pracovný rozvrh
Väčšina obchodných zástupcov zvierat pracuje na plný úväzok a mnohí pracujú viac ako 40 hodín týždenne v závislosti od predajných kvót alebo cieľov, ktoré sa od nich očakávajú.
Ako získať prácu
APLIKOVAŤ
Hľadajte pracovné stránky ako napr AnimalHealthJobs.com, Indeed.com, SimplyHired.com a stránky náborových pracovníkov. Vyhľadajte na webových stránkach spoločnosti, či zamestnávateľ nemá zverejnenú prácu, ktorá by mohla byť zaujímavá. Zamestnávatelia ako Bayer, Alltech, Hill's Pet Výživa, Nestlé Purina, a Zoetis často uverejňujú voľné pracovné miesta na svojich webových stránkach.
Pracovné ponuky v oblasti predaja zvierat môžu byť tiež inzerované v obchodných publikáciách, a to v tlačenej aj online verzii. Vysoké školy a univerzity často dostávajú vopred upozornenia na pracovné miesta, ktoré by ich študentov mohli zaujímať, takže sa nezabudnite prihlásiť na odber všetkých zoznamov e-mailov súvisiacich s prácou, ktoré môže vaša vzdelávacia inštitúcia ponúkať.
SIEŤ
Pripojte sa k organizáciám ako napr American Pet Products Association (APPA), Združenie marketingu hospodárskych zvierat (LMA), Americká asociácia priemyselných veterinárnych lekárov (AAIV). Členstvo v odvetvových organizáciách poskytuje príležitosti na vytváranie sietí, ktoré môžu viesť k získaniu zamestnania a pomôžu vám udržať si prehľad v tomto odvetví.
Vaša vysoká škola alebo univerzita vám môže tiež pomôcť s umiestňovaním do zamestnania, preto sa opýtajte svojho poradcu a profesorov na akékoľvek spojenia, ktoré by vám mohli pomôcť nadviazať s odborníkmi z odvetvia.
Porovnanie podobných prác
Kandidát, ktorý sa zaujíma o oblasť predaja zvierat, by mal začať tým, že určí, aký konkrétny typ predaja má záujem profesionálne vykonávať. Populárne kariérne cesty predaja súvisiace so zvieratami zahŕňajú nasledujúce Platobná mierka údaje v roku 2019:
- Predaj veterinárnych liečiv: $51,193
- Predaj produktov pre domáce zvieratá: $57,000
- Predaj poistenia domácich zvierat: $33,500
- Vonkajší predaj: $58,000
