Zakladateľ IKEA Ingvar Kamprad sa dostal na titulky začiatkom roku 2004, keď švédsky obchodný časopis Veckans Affarer informoval, že prekonal Billa Gatesa ako najbohatšieho človeka na svete.
Aj keď nekonvenčná vlastnícka štruktúra IKEA spôsobila, že sa to stalo predmetom diskusií, niet pochýb o tom, že IKEA je stále jednou z najväčších, najúspešnejších súkromných spoločností vo svete aj po Kampradovej smrti v roku 2014. Existuje viac ako 200 obchodov v 31 krajinách, ktoré zamestnávajú viac ako 75 000 ľudí a generujú tržby viac ako 12 miliárd dolárov ročne.
Ingvar Kamprad, rodený podnikateľ
Kamprad sa narodil na juhu Švédska v roku 1926 a vyrastal na farme zvanej Elmtaryd neďaleko malej dedinky Agunnaryd. V ranom veku sa naučil, že môže nakupovať zápalky vo veľkom zo Štokholmu a predávať ich za primeranú cenu, ale dobrý zisk. Reinvestoval svoje zisky a rozšíril sa na ryby, semená, ozdoby na vianočný stromček a perá a ceruzky. Keď mal Kamprad 17 rokov, dal mu jeho otec peknú odmenu za dobré výsledky v škole. Na čo ho minul? Založil IKEA.
Zrodenie IKEA
Ako IKEA začala: Názov IKEA bol vytvorený z Kampradových iniciálok (I.K.) plus prvých písmen Elmtaryd a Agunnaryd, farmy a dediny, kde vyrastal. Po založení spoločnosti na konci 2. svetovej vojny v roku 1943 ako prevažne zásielkového predaja spoločnosť začala predajom rôznych druhov tovaru vrátane peňaženiek, hodiniek, šperkov a pančúch pred takmer päťročnou expanziou na nábytok neskôr. Keď Kamprad prerástol svoju schopnosť oslovovať svojich zákazníkov individuálne, premenil sa na akúsi provizórnu zásielkovú prevádzku a najal si miestnu dodávku mlieka, aby vykonávala dodávky.
"Najväčšia chyba môjho života"
Počas dospievania Kamprad zúčastňoval sa na niektorých pronacistických stretnutiach. Keď to bolo v roku 1994 odhalené, Kamprad povedal: „Toto je časť môjho života, ktorú horko ľutujem...[A]po niekoľkých stretnutiach v čistom nacistickom štýle som prestať.“ V liste zamestnancom s názvom „Najväčšia chyba môjho života“ požiadal o odpustenie a v roku 1998 mu venoval dve kapitoly. kniha, História IKEA. V rozhovore po jeho zverejnení povedal: „Teraz som povedal všetko, čo som mohol. Dá sa niekedy získať odpustenie za takú hlúposť?"
Zamerajte sa na nábytok
V roku 1947 Kamprad zaviedol nábytok do produktového radu IKEA. Využitie miestnych výrobcov mu umožnilo udržať nízke náklady. Nábytok bol hitom a v roku 1951 sa Kamprad rozhodol ukončiť všetky ostatné produktové rady a zamerať sa na nábytok. V roku 1953 bol otvorený prvý showroom IKEA. Vznikol kvôli konkurenčným tlakom. IKEA bola v cenovej vojne so svojím hlavným konkurentom. V showroome ho ľudia mohli vidieť, dotýkať sa ho, cítiť ho a byť si istí kvalitou pred kúpou.
Konkurencia vedie k inováciám
IKEA sa teraz stala celosvetovo známou pre svoj inovatívny a štýlový dizajn. Takmer všetky výrobky IKEA sú určené na ploché balenie, čo znižuje náklady na dopravu, minimalizuje poškodenie pri preprave, zvyšuje skladové zásoby a zákazníkom uľahčuje vziať si nábytok domov sami, namiesto toho, aby ho potrebovali doručenie. Zatiaľ čo táto inovácia je teraz vnímaná ako skvelý zákaznícky zážitok, ktorý pomáha zákazníkom IKEA nakupovať nábytok bez problémov s poplatkami za doručenie a čakaním Pôvodným dôvodom bol konkurenčný tlak zo strany konkurentov IKEA na ich dodávateľov, ktorí v skutočnosti IKEA bojkotovali a prinútili IKEA, aby to urobila. sami.
Dobrý dizajn, dobrá funkcia a dobrá kvalita s nízkou cenou
Kampradova vízia bola hybnou silou úspechu IKEA. IKEA najíma vlastných dizajnérov, ktorí v priebehu rokov získali množstvo ocenení. Kamprad veril, že spoločnosť neexistuje len preto, aby zlepšovala životy ľudí, ale aby zlepšovala aj samotných ľudí. Dizajn samoobslužných predajní a jednoduchá montáž ich nábytku nie sú len kontrolou nákladov, ale aj príležitosťou na sebestačnosť. Táto vízia je posilnená aj v ich reklame a katalógu.
Všetci v rodine
Kamprad bol mimoriadne šikovný pri vytváraní organizačnej štruktúry IKEA. V konečnom dôsledku ho vlastní holandský trust ovládaný rodinou Kampradovcov s rôznymi podielmi spoločnosti zaoberajúce sa rôznymi aspektmi operácií IKEA, ako je franchising, výroba a distribúcia. IKEA má dokonca pobočku investičného bankovníctva. Kamprad opakovane odolával tlaku na zverejnenie spoločnosti a mal pocit, že by to spomalilo ich rozhodovacie procesy, ktoré umožnili ich fenomenálny rast v priebehu desaťročí.
Šetrnosť a dobročinnosť
Na jednej strane mal Kamprad povesť, že je „lacný“. Do práce chodil metrom, a keď šoféroval, bolo to staré Volvo. Hovorí sa, že keď zostal v hoteli, ak pocítil nutkanie vypiť jednu z tých drahých limonád z baru na izbe, nahradil by ju neskôr takou, ktorú si vybral z neďalekého obchodu so zmiešaným tovarom. Napriek tomu má IKEA dlhú tradíciu komunitného dosahu a filantropie, pričom každý obchod podporuje miestne ciele, plus medzinárodné sponzorstvo UNICEF a ďalších.
