Mnoho používateľov eBay si už uvedomuje množstvo spoofingových a phishingových e-mailov, ktoré kolujú online už roky. Spoof alebo phish e-maily sú podvodné správy, ktoré vyzerajú ako z eBay; často používajú logo eBay a vyzerajú presne ako správy, ktoré eBay pravidelne posiela. Namiesto toho však pochádzajú od online zločincov.
Tieto e-mailové správy zvyčajne upútajú vašu pozornosť tým, že vás nejakým spôsobom šokujú, napríklad varovaním z eBay porušenie pravidiel o ktorých viete, že nie ste vinní. Niekedy sa zdá, že ide o sťažnosť kupujúceho alebo predajcu, o ktorom ste nikdy nepočuli, ale ktorý tvrdí, že ste sa k nemu správali zle.
V každom prípade je ich cieľom prinútiť vás kliknúť a „prihlásiť sa“ na falošnú webovú stránku eBay – pretože keď sa „prihlásite“ na falošnú webovú stránku eBay, poskytli ste svoje používateľské meno a heslo eBay niekomu, kto ich potom môže použiť na zadanie vášho účtu na a reálny webová stránka eBay. Zločinec potom môže pristupovať k vášmu účtu, ponúkať položky na eBay, vyčerpať váš účet PayPal a zapojiť sa do iných hanebných aktivít.
Známky, že máte problémy
Členovia eBay, ktorých účty ukradli spooferi alebo phisheri, si to väčšinou najskôr neuvedomujú. Namiesto toho narazia na jeden alebo niekoľko zvláštnych alebo neočakávaných problémov s ich účtom eBay, čo ich vedie k tomu, že zistia, že bol napadnutý, až keď eBay informuje, že je to tak.
Ktorýkoľvek z nasledujúcich príznakov ukazuje, že váš účet na eBay mohol byť ukradnutý v rámci spoofingu alebo phishingu:
Zrazu zablokovaný váš účet
Zrazu ste „vymknutý“ zo svojho účtu eBay. Ak sa bez varovania zrazu nemôžete prihlásiť na eBay pomocou svojho používateľského mena a hesla, je pravdepodobné, že niekto else získal vaše používateľské meno a heslo a použil ich na prihlásenie do vášho účtu a zmenu hesla, pričom vás prihlásil von.
Predaj vecí, ktoré ste nikdy neuviedli
Zdá sa, že predávate položky, ktoré ste neuviedli. Ak sa prihlásite do svojho účtu eBay, aby ste našli zoznamy aukcií pre položky, ktoré ste sami neposlali na predaj, váš účet bol takmer určite ukradnutý a niekto iný podvodne predáva vo vašom mene, aby si ponechal peniaze za tieto položky bez toho, aby vám doručil nejaké produkty – a vy budete niesť vinu taška."
Nevysvetliteľné transakcie
Vo vašom účte PayPal sa objavia nevysvetliteľné transakcie. Ak zistíte, že peniaze prúdili do alebo z vášho účtu PayPal spôsobom, ktorý ste neschválili alebo si ho nepamätáte, pravdepodobne získal vaše prihlasovacie údaje a používa ich na prihlásenie sa do vášho účtu a manipuláciu s vašimi finančnými rezervami jedným spôsobom alebo ďalší.
Sťažnosti tretích strán
Ak vás kontaktujú nahnevané tretie strany s tvrdením, že vám buď dodali tovar, za ktorý ste nezaplatili, alebo za ktorý bola vaša platba zrušená, alebo zaplatili vám za položku, ktorú nedostali, opäť niekto pravdepodobne použil názov vášho účtu predajcu na eBay na podvodné obchodovanie s niektorými milý.
Riešenie situácie
Ak sa vám stane čokoľvek z vyššie uvedeného, okamžite sa spojte so spoločnosťou eBay a dajte veľmi jasne najavo, že sa domnievate, že váš účet prevzala škodlivá tretia strana. Vysvetlite, že máte podozrenie, že ste sa stali obeťou falošného alebo phish e-mailu, a počkajte na ďalšie pokyny z eBay.
Mali by ste tiež okamžite vziať druhú nasledujúce kroky:
- Zmeňte svoje e-mailové heslo.
- Zmeňte heslá pre všetky účty online bankovníctva.
- Ak sa môžete prihlásiť do svojho účtu eBay a vidíte zoznamy aukcií, ktoré ste sami nezverejnili, zrušiť ich všetko okamžite.
