»Pomanjkljivosti niso pomanjkljivosti; so opomniki, da smo vsi skupaj v tem. "
-Brené Brown
Ko sem bil star 15 let, sem delal v zrezku ob cesti od hiše mojih staršev. To je bilo mesto, ki je dišalo po omaki z žara in lupinah arašidov ter dnevnih pijačah vesele ure. Kmalu po 18. rojstnem dnevu sem bil povišan na službovalno mesto (v zakonski dobi za služenje alkohola Kolorado) in jaz sem naslednje mesece proučeval jedilnik in se učil sestavin v našem podpisu margarite. Ko je moj manager nekega vikenda objavil prihajajoči urnik strežnikov z mojim imenom na seznamu, sem bil navdušen.
Nisem pričakoval napake med eno svojih prvih služb. Konec koncev sem v restavraciji delal skoraj tri leta in zapomnil sem si rutine strežnikov s svojega ostriža na stojnici za hostese. Prepričan sem bil, da bom delo opravil v spanju. Pozdravite mizo, naročite pijačo, naročite hrano, prinesite ček - kako težko bi to lahko bilo?
Zgodilo se je v zgodnji večerni izmeni, medtem ko je restavracija brnela ob praznovanju rojstnega dne in klepetu po službi. Moje mize so bile "sedele", kot bi rekli v svetu restavracij, in hitro sem plaval med kuhinjo in tla-napolnite ledene čaje, prinesite kečap in poskrbite, da bodo pečenke na mojih štirih vrhovih kuhane kot zahtevano.
Takrat sem opazil, da eni moji mizi manjka hrana. Skoraj 15 minut je minilo in sploh niso imeli svojih solat. Pohitela sem v kuhinjo, da bi raziskala.
Strežnik za strežnikom je pometel vroče krožnike hrane, od katerih nobena ni bila za mojo mizo. Razočaran, ker sem verjel, da je kuhinja izgubila vozovnico ali da je naročilo zamudilo, sem se prijavil v sistem POS. Toda moj zaslon je bil prazen. Kjer bi morala biti miza 231, ni bilo ničesar. Pozabil sem vnesti naročilo. Zajela me je panika.
Poimenujte in zahtevajte svoje napake
Vedel sem, da imam dve možnosti: lahko zanikam svojo napako in si izmislim izgovor ("Sistem mi ni rešil order, "" Drug strežnik je ponudil, da ga vnese namesto mene, vendar so pozabili "), ali pa bi lahko lastnik do mojega napaka. Kljub temu, da je bilo slednje težje (in podvrženo posledicam), sem vedel, da moram to storiti, da popravim situacijo. Tako sem hitro našel svojega upravitelja in mu povedal, kaj se je zgodilo.
Ko delamo napake, lahko napako zanikamo ali pa si jo priznamo. Priznati svoje napake je vedno veliko težje, vendar s pogumom in poštenostjo postanemo močnejši. Brené Brown pogosto govori o tem: o pomenu, da se pokažeš in delaš težke stvari. Poimenovanje in trditev svojih napak pomeni ravno to. Priznati svoje pomanjkljivosti, priznati neuspeh - ti trenutki so za vašo zgodbo tako dragoceni kot vsak uspeh.
Dajte sebi milost, nato pa jo ponudite drugim
Čutila sem toploto, ki se mi je širila po licih, solze so mi grozile v kotičkih oči. Ko sem stal pred upravnikom in čakal na njegov odgovor, sem se bal, da me bo pred vsemi preganjal. Vendar me ni kritiziral. Namesto tega se je nasmehnil. "V redu je," je odgovoril. "Vsi delamo napake. Pojdi k mizi, jaz pa bom rekla kuhinji, naj pohiti z naročilom. "
Ko delamo napake ali ko drugi delajo napake, je najpomembnejše imeti milost. V svojih pomanjkljivostih si lahko podarimo milost, drugim pa lahko ponudimo milost, ko smo priča njihovim napakam. S tem se osvobodimo negativnih miselnih vzorcev in strahu, ki nam bo preprečil, da bi v prihodnosti poskusili znova. Milost do sebe je pogum, da se še naprej trudiš, tudi če prihodnje napake čakajo na obzorju. In ko imamo milost do drugih v njihovih pomanjkljivostih, jim pomagamo živeti tudi to resnico.
Kajti stvar je taka: vsi motijo; to je del človeštva.
Normalizacija in sprejemanje napak
Okoli napak obstaja negativna stigma, kar še posebej velja v zahodnih družbah. Strah nas je, da se zmešamo - kot partnerji, kot prijatelji, kot starši, kot zaposleni. Včasih se lahko zdi, da svet čaka, da propadnemo - vem, da ta občutek še posebej velja za moje prijateljice, ki so nove matere. V naši kulturi je za napake na voljo zelo malo prostora.
Toda to pripoved moramo prepisati. Kot pravi ena izmed mojih najljubših avtoric vseh časov, Anne Lamott: »Morate narediti napake, da ugotovite, kdo niste. Vi ukrepate in sledi vam vpogled: ne razmišljate, kako bi postali sami. "
Napake niso le neizogibne, potrebne so za odkrivanje samega sebe. Kot pravi pregovor, "pogrešate posnetke, ki jih ne posnamete." Posneti moramo vse posnetke, da se lahko učimo, rastemo in odkrivamo, kdo nismo, pa tudi kdo smo.
Tisto noč se je v restavraciji vse dobro končalo. Miza 231 je dobila hrano, moj upravitelj pa jim je priskrbel obrok. Še dve leti sem čakal na mizah v tem zrezku. In čeprav sem zadnjič pozabil vnesti naročilo, to ni bila moja zadnja napaka kot strežnika. To tudi ni bila moja zadnja napaka na delovnem mestu.
Učim pa se, da so napake del moje zgodbe - in če so dovoljene, so lahko tudi del tvoje. Seveda jih ne uživam pri izdelavi, vendar se trudim, da se ne kritiziram, ko se zgodijo. Namesto tega globoko vdihnem, si ponudim milost in grem naprej pri popravljanju svoje napake. Zavestno se odločim, da bom vsako napako sprejel kot priložnost, da izvedem več o sebi. Ker jaz tako vidim, so napake nekakšna ponudba. Lahko se jim sovražimo ali pa se naslonimo in jih sprejmemo kot božanska povabila za rast in odkrivanje samega sebe.
