Шта је професионално радно окружење и шта менаџер може да уради да га створи и одржи?
Професионално радно окружење је оно које резултира радним местом пуним високо компетентних, поштованих, зрелих и одговорних запослених који раде на заједничком циљу. То је врста радно место да би се сваки запослени осећао поносним да узме своју децу.
Професионални запослени не псују, оговарају, малтретирају, лажу, варају, краду, не губе живце – они остављају драму код куће и облаче се прикладно. Другим речима, изгледају, делују и звуче као професионалци.
Запослени напредују у професионалним радним окружењима где се осећају поштовано и поштено третирано у сваком тренутку. Мало нас ужива у раду у срединама у којима сваки дан изгледа као дан у циркусу.
Дакле, шта менаџер може да уради да створи и одржи професионално радно окружење? Много – у ствари, све почиње и завршава се са вођом тима или организације. Ево неколико акција за стимулисање професионалног радног окружења.
Хиринг
Укључите елементе професионализам
Будите узор
Опис посла који укључује професионално понашање је безвредан ако менаџер тима не даје прави пример. Менаџер који се лоше облачи користи груб језик или се упушта у оговарање или оговарање, компанија ће добити више истог од свог тима.
С друге стране, менаџер који се придржава обавеза признаје грешке, никада не губи живце и увек има позитиван став, даје позитиван пример и има право да очекује исто од њега/ње тим.
Препознајте и наградите и резултате и понашања
Када менаџер каже: „Важни су само резултати, и није ме брига како ћете до тога доћи“, то је позив на непрофесионално понашање. Ефикасни менаџери напорно раде како би осигурали да нико не пређе етичку границу. Ако вам се каже да се само резултати рачунају, то је знак потенцијално токсичног радног окружења.
Будите вољни да дисциплинујете или отпустите запосленог због непрофесионалног понашања
Ништа не шаље снажнију поруку од „крунисања и погубљења“. То јест, награђивање и слављење исправног понашања и кажњавање погрешног понашања. То значи да не дозволите врхунском извођачу да се извуче са непрофесионалним понашањем и да награђујете исправно понашање чак и ако резултат није био оно што сте тражили.
Дајте повратне информације и подучавање
Новим запосленима, посебно запосленима који су нови у радној снази, понекад је потребан неко да их одвоји и пружи повратне информације и подучавање. Искусан, брижан сарадник такође може дати ову врсту конструктивног савета.
обука
Нисам велики обожаватељ обуке за осетљивост, етику и борбу против малтретирања, али ове врсте програма обуке су често налажу компаније, па ако јесу, покажите своју подршку и уверите се да сви присуствују (почевши од менаџери).
Неким запосленима ће можда бити потребна индивидуална обука о међуљудским вештинама, граматици, како да се носе са конфликтима и управљању бесом. Само немојте користити обуку ако запослени већ зна како – то је питање управљања учинком, а не обука.
Не игноришите повратне информације од других или знакове упозорења
Менаџери нису увек у позицији да посматрају примере непрофесионалног понашања, тако да када се притужба упути менаџеру, не треба је схватати олако. Захвалите особи и уверите се да ћете то испитати.
Обезбедите физичко окружење које подстиче професионализам
Када се организација смањи на канцеларијски простор, намештај, канцеларијски декор, услуге чишћења и одржавање, прилично је лицемерно разговарати са запосленим о њиховом изгледу. Ако очекујете понашање и понашање са пет звездица од својих запослених, почните тако што ћете им дати радно окружење са пет звездица.
Заузмите се за своје запослене
Ако је неко од ваших запослених предмет узнемиравања, злостављања, бијеса или било које друге врсте екстремно непрофесионалног понашања које долази од другог одељење, добављач или чак купац, онда је на менаџеру да обавести запосленог да је то неприхватљиво и да не мора да толерише то. Руководилац треба да подржи запосленог када се заузме за себе, а када је потребно, и сам се суочи са преступником.
Политика професионалног понашања
Неки би рекли да, ако је то важно очекивање за све запослене, да то треба да напишете у приручнику за запослене. Претпостављам да у неким организацијама то може бити потребно, посебно за одбрану од неправедних тужби за раскид уговора. С друге стране, ако менаџер доследно прати ставке од један до девет, не би било потребе за писаном политиком.
Доња граница
Ефикасни менаџери и лидери напорно раде да подрже развој ефективног радног окружења. Превише је важно за фирму, тим и вашу каријеру да бисте препустили случају.
Ажурирао Арт Петти
