Не можете да водите успешан посао планирања догађаја без клијената, тако да морате импресионирајте сваког потенцијалног клијента који вам се нађе на путу. Али партнерство са погрешним клијентом може вас коштати времена и новца, а оба би се могла искористити за прикладније пројекте.
Величина и обим било ког догађаја могу се брзо променити, а ви морате да се осећате пријатно са особом која плаћа рачуне. Због тога је ваш почетни интервју са клијентом толико важан. Ако не добијете одговоре који су вам потребни или ако ствари изгледају чудно, можда бисте желели да своје услуге искористите негде другде да бисте избегли катастрофу на путу.
Који је предвиђени датум и локација за ваш догађај?
Ово је можда најосновније питање, али је важно да ваш клијент пружи директан одговор. То може бити лош знак ако осетите доста неодлучности или сукоба са овом темом. Сада ће, наравно, неким клијентима бити потребна ваша помоћ у избору места, али заиста би требало да имају на уму бар неколико места. Можете потрошити значајну количину времена
Колико гостију присуствује?
Разлика у трошковима између 200 и 500 учесника је огромна, па ако а будући клијент вам даје широки број, онда вероватно нису урадили никакво истраживање о трошковима. У овом случају, одмах ћете желети да наставите са следећим питањем на листи.
Колики је ваш буџет по особи?
Можда ћете радије водити са упитом о буџету „по особи“ јер то даје бољи увид у то колико је размишљања клијент уложио у догађај. Одговори са општим бројевима попут 5.000 или 20.000 долара сувише су удаљени од искуства гостију. Који год број да ваш клијент користи да представља свој буџет, требало би да га поделите на стопу по особи како бисте обоје могли да видите са чиме заиста морате да радите.
Која су три елемента која морате имати за ваш догађај?
Након што сазнате више о буџету, време је да схватите да ли је довољно велик да испуни очекивања вашег клијента. Обавезне ствари могу представљати велику препреку у одређеним ситуацијама. Замислите да ваш клијент жели одређену славну личност да наступи на њиховом догађају, али нема појма колики је износ трошкова или да ли је та особа уопште доступна. Ово су врсте проблема које морате да решите на почетку и не можете се увек ослонити на клијента да их помене.
Које су три ствари које не желите на свом догађају?
Иако је веома слично претходном питању, додавање негативне конотације може дати значајан увид за планера. Рецимо, на пример, да је клијент одлучно против сервирања пилетине за вечеру. Реперкусија овога би била повећање трошкови хране. Без пилетине као опције, мораћете да узмете у обзир говедину или рибу, од којих су оба обично скупља. Разумевање како „но-но листа“ утиче на ширу слику је критична вештина у процени компатибилности клијената.
Ових пет једноставних питања за планирање догађаја ће вам рећи много о вашем клијенту пре него што пристанете да радите заједно. И иако су нови изгледи неопходни за ваш посао са догађајима, погрешан тип купца ће потрошити све ваше ресурсе и дугорочно ће вас коштати.
