Тхе Најбољи меч систем за претрагу на еБаи-у је добио мешовите критике, при чему се купцима обично допада више него продавцима. Та разлика у мишљењу није изненађујућа. Један од разлога за креирање функције претраге је био да се неки огласи преместе у позадину како купци више не би морали да их виде. Ово је болело видљивост за многе продавце који користе технике које су се за њих у прошлости показале успешним.
Систем рангирања и алгоритам гурају неке артикле продаваца на врхове претрага купаца, док друге продавце гурају у мрак.
Кључ успеха за продавце је разумевање начина на који функционише нови систем рангирања и прилагођавање листе артикала и праксе корисничке подршке како би се слагали.
Како то ради
Идеја која стоји иза Бест Матцх-а је да систем за претрагу награђује понашање продавца које воле просечни еБаи купци и кажњава понашање које купци не воле. Алгоритам рангира еБаи продавце и њихове листе према употреби „најбоље праксе.”
На основу повратних информација од продаваца на еБаи-овим форумима и другде на вебу, као и на информацијама о еБаи-у
- Преостало време пре него што се листа заврши
- Повратне информације и детаљне оцене продавца
- Трошкови и методе доставе
- Статус као а продавач моћи
- Коришћење квалитетних слика на листи
- Коришћење одговарајућих наслова и кључних речи
- Подстицање високог лицитирања и активности гледања
Статус продавца или преостало време до затварања листе могу бити ван контроле продавца, али већина од њих се лако може „постројити“ да би добро функционисало са системом најбољег подударања и обезбедило боље рангирање у претраживању.
Најбоље праксе за отпрему
Постоји неколико очигледних знакова за бодовање који се директно односе на ваше цене и праксе доставе, тако да је страна испоруке ваше продаје прво место на које треба да погледате ако желите да побољшате свој ранг најбољег подударања.
Смањите трошкове слања
Ово је прва и најлакша ствар коју можете да урадите да повећате свој резултат за најбољи меч. Чини се да су продавци тешко кажњени чак и за незнатне падове у својим оценама за трошкове испоруке и руковања.
Размотрите бесплатну доставу
Поред повећања ваших детаљних оцена продавца, постоје неки докази да понуда бесплатне доставе побољшава резултате најбољег подударања и на тај начин доводи до веће видљивости.
Понудите убрзану испоруку и функције поклона
Чини се да нудите вишеструке алтернативе за испоруку и омогућавате услуге поклона за малу количину побољшања вашег ранга.
Промените локацију ставке тако да одговара тржишту
У области испоруке на редовном продајном обрасцу наведите локацију артикла. Чини се да је близина артикла купцу такође део најбољег резултата. На пример, зимски капути који се налазе на Флориди се вероватно неће појавити високо на ранг листи јер ће их мање људи у тој области вероватно тражити.
Оптималне праксе листинга
Поред испоруке, чини се да неколико других пракси има директан и критичан утицај на ваш резултат најбољег подударања.
Бест Матцх води евиденцију о свим еБаи артиклима које су купили, лицитирали и прегледали купци, заједно са кључним речима које су довеле купце до њих. Уживаћете у бонусу за најбоље подударање ако користите ове кључне речи – ствари као што су брендови, називи модела и ново или оригинално стање – у наслову вашег уноса и, у мањој мери, телу.
Пронађите сами кључне речи са високим резултатима
Немојте претпостављати да већ знате шта су ове магичне речи. Пронађите их сами користећи Бест Матцх. Извршите претрагу за врсте артикала које продајете и направите листу свих речи које се често појављују у резултатима са највишим рангом.
Не користите кључне речи које се не примењују
Алгоритми попут Бест Матцх-а могу рећи када се популарне речи користе тамо где им није место. На пример, на основу чињенице да је неколико претходних листа за Аппле иПхоне уређаје укључивало реч „Нокиа“, најбоље подударање би могло заправо вас казнити због покушаја да вештачки подигнете свој унос насловом као што је „Нови Нокиа телефон, сличан Аппле-у иПхоне!”
Укључи више додатних слика
Добићете бонус поене за најбољи меч ако додате сопствене слике предмета, уместо да се ослањате на слике или да уопште немате слике.
Повећајте понуде и приказе
Изгледа да најбоље подударање даје бонус поене за акумулирање много понуда, као и за генерисање високе стопе кликова (купци често кликну на ваш унос када га виде у резултатима претраге). Ако можете, процените своје огласи у формату аукције са почетном понудом од 1 УСД за подстицање активности високих понуда.
Такође се чини да се бонус поени додељују огласима који купцима нуде прилику да га сада купе, уместо да их приморавају да дају понуде како би освојили предметну ставку.
Пракса корисничке подршке
Будите свесни колико добра корисничка услуга може да вам помогне да максимизирате резултат најбољег подударања. Оне су барем једнако важне, ако не и више од технике листинга и испоруке.
- Задржи своје повратна информација и детаљан рејтинг продавца се повећава. Ово треба да буде онолико високо колико можете да их задржите; губитак само делић звездице испод пуне оцене у вашим детаљним оценама продаваца може значити разлику између појављивања на првој страници резултата претраге и појављивања 20. или 30.
- Будите изузетно савесни. Дуг, сталан ток спорова је последња ствар коју желите да имате у евиденцији чланства са успостављеним системом као што је Бест Матцх. Чак и решени спорови остају у бази података заувек, па учините све што можете да понудите довољну корисничку услугу и сигурност својим купцима пре него што постоји потреба за решавањем спорова.
- Када дође до несугласица, попуштајте што је чешће могуће. Једина ствар која је потенцијално штетнија од спорова у евиденцији чланства је губитак спорова у којима еБаи или ПаиПал одлучио против тебе. Ако ћете ипак изгубити, дајте свом купцу оно што жели пре него што база података покаже да су еБаи или ПаиПал то морали да ураде уместо вас.
- Послушајте све еБаи правила и прописи. Свако упозорење, суспензија или радња оријентисана на правила са еБаи-а такође се појављује у запису ваше базе података и може се користити да утиче на ваш резултат, зато будите сигурни да сте такође у складу са еБаи-овим политикама о томе како продавци треба да се понашају, укључујући избегавање ствари као што су лицитирање или права кршења.
- Проверите ваш контролна табла продавца. Овде можете пратити свој учинак у погледу корисничке услуге и усклађености са правилима. Користите га да останете у току са стварима.
Иако систем може да фрустрира неке продавце, он смањује злоупотребу цена испоруке, лоше перформансе продавца и нежељену пошту кључних речи чинећи сваку од ових пракси неисплативом. Продавци могу да га користе као алат за успостављање и унапређење својих стандарда за ефикасан учинак и корисничку услугу.
