Прави заступнички однос, како је то предвиђено писаним агенцијским уговором, има одређене додатне дужности које су законски потребне и за које се агент може сматрати одговорним ако се прекрши или не изврши као потребан. Да бисте их запамтили, користите акроним ОЛДЦАР.
Послушност:
Осим незаконитости или замене услова уговора о заступању, као агент вашег клијента, морате се придржавати њихових упутстава.
Као пример, рецимо да сте агент продавца који има две понуде за купце скоро идентичне по цени и непредвиђеним обавезама. Ваш продавац вас налаже да прихватите понуду агента Б, а да се не враћате агентима купца А и Б за даље понуде јер вашем продавцу „не воли агента А“. Иако можда сматрате да то није фер према агенту А и његовом купцу, морате се придржавати упутстава вашег продавца.
Међутим, инструкција продавца да не разматра понуду једног агента јер је купац одређене националности је незаконита. Не би требало - правно не можете - да следите такво упутство.
лојалност:
Као фидуцијарни агент вашег клијента, морате бити лојални и држати њихове најбоље интересе испред интереса било које друге стране, укључујући и себе. Ваша потенцијална провизија, посебно у ситуацијама конкурентне понуде, не би требало да буде разматрана и била би нелојална вашем клијенту.
Понуда бонуса за агенти за купце са прихваћеном понудом за куповину овде је посебно важно. Агент за купце ни на који начин не би требало да даје предност било којој имовини због бонуса. Иако је сасвим прихватљиво показати некретнину купцу ако верујете да је то нешто што можда им одговара, етика захтева да им кажете о бонусу пре него што напишете понуду за куповину њих.
Иако се о поверљивости говори одвојено, она је такође компонента лојалности: откривање било чега о клијентима без изричитог пристанка није у складу са овим захтевом лојалности.
Откривање:
Закони у многим државама захтевају а Агент за некретнине, да ли у својству "агенције" или не, да открију материјалне чињенице својим клијентима. Материјалне чињенице су они који су, ако су познати купцу или продавцу, могли да доведу до тога да промене своје поступке куповине или продаје.
Корак даље, фидуцијарна обавеза обелодањивања укључује практично свако знање које агенти поседују, а које би могло користити њиховим клијентима у том процесу. На пример, ако, као агент за купце, знате да је продавац финансијски оскудан, откривање ових информација помаже вашем купцу у преговорима.
Повјерљивост:
Ваша фидуцијарна обавеза поверљивости захтева да не откривате никакве информације које сте сазнали о својим клијентима, њиховим пословним, финансијским или личним пословима или мотивацијама. Ова дужност преживљава затварање имовине и траје заувек. Само судско упутство за обелодањивање ослобађа фидуцијарног агента ове дужности.
Рачуноводство:
Рачуноводство свих докумената и средстава у трансакцији је фидуцијарна дужност. Тачно извештавање о томе где се налази сав новац који се односи на трансакцију и њихово коначно располагање је фидуцијарна одговорност.
Разумна брига:
Ова дужност је она на коју треба обратити посебну пажњу. Речи „разумна пажња“ у многим случајевима коначно у потпуности дефинишу судија или порота када је прекасно да промените своје поступке. Од лиценцираних стручњака за некретнине се очекује да имају одређени ниво знања и да буду у стању да саветују и воде клијенте кроз процес продаје некретнина без штете.
Било да представљају купце или продавце, од агената за некретнине се очекује да добро саветују о ценама, инспекцијама, преговорима, поправкама и многим другим аспектима трансакције. Ако се појаве питања у вези са стварима за које се не очекује да знате, од вас се очекује да саветујете клијенте о томе како и где да добију информације које траже.
Упознајте своје фидуцијарне дужности као агента и марљиво их обављајте:
Имајте на уму да прва слова наведених дужности наводе СТАРИ ВОЗИЛА, тако да је лакше запамтити.
Током много година, заједнички и статутарни закони су еволуирали у вези са агенцијским и фидуцијарним одговорностима. Како се заступање некретнина развија, нови судски спорови се појављују сваке године у државама широм нације додајући на очекивања клијената и судова у вези са одговорношћу агента у промету некретнина.
Познајте законе у вашој држави у вези са тим шта је агенција, а шта није. Ваша је одговорност као агента за некретнине да знате шта се од вас тражи и да марљиво радите да бисте то урадили у оквиру тих конструкција. Не покушавајте да понудите савете или услуге за које нисте квалификовани, али знајте да постоје судске одлуке које су назначили да је професионалац за некретнине требало да зна где да пошаље клијенте за информације које они потребна.
