Vad är en telefonintervju eller skärm?
I ett telefonskärmsmöte intervjuar en arbetsgivare potentiella anställda som verkar vara kvalificerade för det utannonserade jobbet efter att CV och personligt brev har granskats. Dessa möten, per telefon, leds av en person, vanligtvis anställningschefen eller en personalmedlem, som ställer samma grundläggande frågor till varje kandidat de ringer.
Du ställer varje kandidat samma grundläggande frågor under en telefonskärm för att ge dig en grund för jämförelse av varje persons färdigheter och svar. Det är också troligt att under din telefonintervju kan din kandidats svar leda till att du ställer ytterligare olika följdfrågor. Detta är bra så länge du ställer samma lista med grundläggande frågor för att undvika varje möjlighet till omedveten partiskhet eller möjlighet till diskriminering.
Telefonskärmen låter arbetsgivaren avgöra om kandidatens kvalifikationer, erfarenhet, arbetsplatspreferenser, kulturell passform och lönebehov är kongruenta med befattningen och organisation. Telefonskärmen sparar chefstid (och i organisationer som använder ett anställningsteam för att intervjua potentiella anställda – personaltid) och eliminerar osannolika kandidater.
Det rekommenderade tillvägagångssättet är att utveckla en uppsättning anpassade telefonskärmsfrågor för varje position du försöker fylla, men använd dessa bästa metoder för telefonskärm för att vägleda dig.
Bästa praxis för telefonintervju
Under en telefonskärm är ditt mål att eliminera dina minst kvalificerade kandidater för att spara tid och pengar för personalen på plats. Dessutom hoppas du att dina mest kvalificerade, uppdragskompatibla utsikter kommer att nå toppen. Under en telefonskärm letar du också efter tips om att kandidatens behov överensstämmer med de erbjudanden och den kultur som din organisation tillhandahåller.
Du vill ställa tillräckligt många frågor under telefonintervjun för att avgöra om personen är en livskraftig kandidat. Kom ihåg att du redan har granskat många CV och ansökningar för att komma fram till din korta lista över sökande som är berättigade till en telefonskärm.
De sökande som du kommer att ringa intervju bör vara dina bästa framtidsutsikter vid denna tidpunkt i din rekryteringsprocess. Om en kandidat sorterades i din "kanske" CV-stack, är det osannolikt att kandidaten kommer att överträffa de framtidsutsikter du definitivt identifierat som dina toppkandidater. Slösa inte din tid – eller deras – på en telefonintervju såvida inte deras meriter och erfarenhet var i din högsta klass av kandidater.
Är du intresserad av att veta vad du bör kunna förvänta dig av kandidaten under telefonintervjun? Se dessa rekommenderade intervjufrågor på telefonskärmen.
Exempel på frågor för en effektiv telefonintervju
Kandidatens namn: ____________________________________________.
Dagens datum: ______________ Bifogat CV: JA ___ NEJ ___.
Befattning Titel/plats: ____________________________________________________.
Inledande telefonintervjufrågor för den specifika positionen
För att börja med din lista med specifika telefonintervjufrågor, vill du utveckla en fråga som kommer att bedöma kandidatens erfarenhet i den position du rekryterar.
Exempelkandidatfråga
Hur många års erfarenhet av lagerhantering har du?
Lista kandidatens svar:
Sedan måste du utveckla en fråga som kommer att bedöma kandidatens erfarenhet som är specifik för dina behov.
Exempelkandidatfråga
Berätta för mig om din erfarenhet av ett lager på över en halv miljon delar.
Lista kandidatens svar:
Du kommer sedan att vilja utveckla en annan fråga som kommer att bedöma kandidatens erfarenhet som är specifik för dina behov.
Exempelkandidatfråga
Berätta för mig om din erfarenhet av datoriserade system för lagerkontroll.
Lista kandidatens svar:
Slutligen, utveckla en fråga som kommer att bedöma din kandidats utbildningsbakgrund och utbildning.
Exempelkandidatfråga
Beskriv din utbildningsbakgrund och erfarenhet.
Lista kandidatens svar:
Fråga sedan om kandidatens löneförväntningar.
Exempelkandidatfråga
Inte för att begränsa dig eller förplikta dig till en viss dollarsiffra, men vad är minimilönen du skulle överväga just nu för att acceptera en annan position?
Lista kandidatens svar:
Fråga om fakta som är relevanta för ditt företags bakgrundskontroll
Är du villig att gå med på att ta ett drogtest och ha en kriminell bakgrundskontroll, referenskontroller, utbildningsbakgrundskontroller och annat som är lämpligt för denna position? JA NEJ ___________.
Lär dig mer om tidigare företag och jobb i telefonintervjun
Om kandidatens svar på ovanstående intervjufrågor tillfredsställer telefonintervjuaren, beroende på tjänsten, är dessa ytterligare relevanta frågor att ställa.
Exempelkandidatfråga
Vilken storlek var den organisation där du senast arbetade sett till intäkter och anställda?
Lista kandidatens svar:
Exempelkandidatfråga
Vilka var organisationens primära produkter och marknader?
Lista kandidatens svar:
Exempelkandidatfråga
Om personen hade rapporterande personal, hur många personer rapporterade till dig direkt – vad hade de för titlar?
Lista kandidatens svar:
Exempelkandidatfråga
Om kandidaten inte arbetar för närvarande, fråga varför och när lämnade du din senaste tjänst?
Lista kandidatens svar:
Exempelkandidatfråga
Hur har du spenderat din tid sedan du lämnade din senaste tjänst?
Lista kandidatens svar:
Avslutar telefonintervjun
Om kandidatens svar på dessa frågor tillfredsställer telefonintervjuaren, fortsätt att boka in en intervju på plats. Om inte, berätta för kandidaten att du har andra kandidater som dyker upp från telefonintervjun för att ha meriter och erfarenhet som bättre matchar förväntningarna på tjänsten. Avsluta telefonintervjun artigt och professionellt med ett tack för att du tog dig tid att söka jobbet.
