Slack: Vad är det?

Slack är en snabbmeddelandetjänst som är designad för användning på arbetsplatsen. Det möjliggör både direktmeddelanden mellan två individer, såväl som gruppchattar där många människor kan dela innehåll, kommentarer och reaktioner.

Här är en guide till vad Slack är, hur du kan använda det för ditt företag och några av fördelarna och nackdelarna med denna tjänst.

Vad är Slack?

Slack är ett verktyg för gruppsamarbete som är designat för team som arbetar på olika platser, även om alla företag kan dra nytta av dess tjänst. I kärnan är Slack programvara för snabbmeddelanden. Förutom direktmeddelanden, möjliggör Slack kommunikations-"kanaler" som kan organiseras efter projekt, klient, team eller något annat sätt som ditt företag finner lämpligt för att separera konversationer.

Programvarans moderbolag, Slack Technologies, är ett börsnoterat företag med mer än ett dussin företagskontor runt om i världen.

Hur fungerar Slack?

Att komma igång med Slack kan vara så enkelt som att ladda ner programvaran. Slack har en gratis plan som den marknadsför till små team. Du kan använda den här planen så länge du vill, men det finns begränsningar. För det första kan du bara söka efter de senaste 10 000 meddelandena. Den kostnadsfria versionen begränsar också integrationen av anpassade appar och tredjepartsappar, och du kommer inte att kunna bjuda in gäster (som en potentiell kund) till kanaler.

Betalda planer tar bort dessa och andra begränsningar. De erbjuder också extra säkerhet och fillagring. Priset på planerna varierar, men från och med augusti. 27, 2020, betalda planpriser börjar runt $7.

När du och dina kollegor har laddat ner Slack finns det många sätt du kan integrera det i din affärsverksamhet. Det mest grundläggande sättet att använda Slack är som en instant messenger, för både en-till-en-kommunikation och gruppdiskussioner. Detta gör att team kan diskutera ett projekt på distans och dela filer så enkelt som de kunde om de var i samma rum. Slack kan också användas för telefonsamtal, videochatt och skärmdelning.

Layouten är flexibel. Nya kanaler kan skapas och tas bort när som helst, för alla ändamål. Användare kan hoppa in och ut ur kanaler när det behövs. Inom kanaler kan du skapa trådar som hjälper till att organisera flera konversationer som pågår samtidigt. Dessa sidokattar hjälper till att förhindra tangenter från att distrahera från det primära fokuset.

Vilken typ av verksamhet är Slack bäst för?

Slack är särskilt användbart för alla företag som använder avlägsna team, oavsett om det är för att du arbeta hemifrån eller på ett kontor på en annan kontinent. Förutom kollegor kan du ta med kunder, entreprenörer eller gäster till specifika samtal. Detta kan hjälpa till att hålla viktiga spelare uppdaterade utan att nödvändigtvis lägga till dem i ditt kärnlag.

Slack gynnar också snabbt växande företag och företag med tidskänsliga projekt. Nyanställda får tillgång till tidigare konversationer när de läggs till på en kanal.

För- och nackdelar med Slack

Fördelar förklaras

• Omedelbar kommunikation: Slack fungerar i realtid och kan användas på nästan alla mobilanslutna enheter.
• Sökbar historik: Den här loggen över interaktioner kan vara ovärderlig. I betalversionerna kan du söka i varje fil och konversation i Slack.
• Integration med andra verktyg och tjänster: Listan över applikationer du kan använda med Slack är redan imponerande, och de lägger till nya tjänster hela tiden.
• Delade filer: Dokument kan delas i realtid direkt inom dina Slack-kanaler. Du kan kommentera ett specifikt dokument och få omedelbar feedback.
• Offentliga och privata kanaler: Denna gatekeeping-funktion i Slack är mycket användbar. Du kan begränsa kanaler eller gruppchattar till bara de personer som är involverade i ett projekt eller öppna det för hela företaget.

Nackdelar förklaras

• Meddelanden kan bli oorganiserade och kaotiska: När du har flera personer som samarbetar i ett projekt i ett chattformat kan informationen du behöver – även med sökfunktionen – snabbt begravas. Slack rör sig snabbt och det kan vara svårt att hålla reda på vad som händer.
• Beroendeframkallande av naturen: Med push-meddelanden och emojis, Slack har mycket av den beroendeframkallande kvaliteten hos sociala medier. Detta kan innebära att ditt team lägger för mycket tid på att kontrollera Slack och mindre tid på att faktiskt utföra sitt arbete.
• Kan vara ytlig: Jämfört med möten ansikte mot ansikte är det svårt att ha sakliga samtal via snabbmeddelanden. Det är ännu svårare att uppnå väsentlig kommunikation genom gruppmeddelanden.