Hur man får en Giving Day att fungera för din välgörenhet

Jag erkänner det. Jag var skeptiker till Giving Days.

Det är tills jag lärde mig att uppskatta vilken fantastisk läroupplevelse en Giving Day kan vara för alla deltagande ideella organisationer.

Vad är en Giving Day?

En annan variant på crowdfunding, en Giving Day är en 24-timmars speciell dag för att ge till välgörenhet.

Giving Days har under de senaste åren utvecklats till en standarddel av insamlingar. De äger ofta rum i ett visst geografiskt område, till exempel en stat eller en stad.

Vissa gemenskapsstiftelser runt om i USA har nu årliga utdelningsdagar som samlar in pengar till välgörenhetsorganisationer i sina regioner. Exempel inkluderar GiveMN och Arizona ger dag.

Vissa Giving Days är nationella till sin omfattning och temabaserade.

Den mest kända är #GivingTuesday, skapad för att uppmuntra välgörenhet efter Thanksgiving och kompensera de kommersiella (tänk BlackFriday) aspekterna av semesterperioden.

#GivingTuesday fyller sju år 2019. Ändå har den växt över alla förväntningar. Till exempel inkluderar den senaste #GivingTuesday-statistiken:

• 400 miljoner dollar samlade in online
• 3,6 miljoner gåvor
• $105,55 den genomsnittliga onlinegåvan

Varför ska din ideella organisation delta i en Giving Day?

Giving Days är inte lätta att genomföra för enskilda ideella organisationer. Det kräver planering, entusiasm och bra uppföljning.

Vissa experter har ifrågasatt om Giving Days hindrar givandet eftersom donatorer kan delta i Giving Day och sedan inte ge till deras favorit välgörenhetsorganisationer årlig fonddrivning. Blackbaud har dock påpekat att Giving Days kan stärka årliga gåvor när de inte behandlas som en engångsföreteelse utan som en integrerad del av den totala insamlingen.

Eftersom Giving Days äger rum online kan de vara särskilt användbara för att rekrytera nya givare.

Människor i vår digitaliserade värld är ganska bekväma med att ge online, även om det är deras första donation till en viss välgörenhet. Dessa givare också är mer benägna att senare byta till att ge offline än är offline-givare till att ge online. Ingen av metoderna kannibaliserar den andra.

Giving Days, som de flesta crowdfunding, är idealiska för peer-to-peer-insamling.

Vänner som frågar vänner är ett vackert sätt att skaffa nya givare. Om dessa nya givare följs upp adekvat av välgörenhetsorganisationer, kan de bli långvariga givare som ger på en mängd olika sätt.

En annan anledning att delta i Giving Days är att en välgörenhetsorganisation åtnjuter ökad medvetenhet genom den exponering som genereras av arrangörerna av Giving Day.

A Giving Day är också ett utmärkt tillfälle för en välgörenhetsorganisation att öva på sina digitala färdigheter och lära sig mer. Även om Giving Days ofta erbjuder priser till de välgörenhetsorganisationer som samlar in flest pengar eller tar in flest donatorer, alla deltagande ideella organisationer lär sig taktik som de kan använda under hela året i sin individuella insamling kampanjer.

Hur man lyckas med Crowdfunding på en Giving Day

Börja planera sex-nio månader före Giving Day
​Om en annan organisation sponsrar din Giving Day, ta reda på allt du kan just nu. Se till att du förstår reglerna. Registrera dig och fyll i formulär.

Delta i alla tillgängliga utbildningar (webinarier eller onlinetutorials) och ladda ner material som logotyper, tryckta föremål, planeringsverktyg och mallar.

Giving Day-arrangörer tillhandahåller värdefulla kostnadsfria resurser och råd. Ignorera inte något av det. Det kommer att spara tid och pengar.

Sätt upp specifika, mätbara men realistiska mål

Lär dig mer om de incitament som sponsorn ger. Det brukar finnas priser till de välgörenhetsorganisationer som samlar in mest eller har högst deltagande.

Incitamenten kan vara enkla, som extra pengar till de tre bästa välgörenhetsorganisationerna, eller mycket utarbetade med priser för timmål.

Förstår alla dessa, men gör dem inte till ditt primära mål. Dessa incitament tas nästan alltid upp av välgörenhetsorganisationer med de mest omfattande listorna på sociala medier och givare som är bäst på att använda dessa verktyg.

Om du fokuserar på priserna kommer du att bli besviken och avskräckt. Och det är inte målet med Giving Days.

De är avsedda att bygga dina onlinelistor, få din välgörenhetssynlighet och hjälpa dig att få in nya givare. Fokusera på de målen så kan du må bra, oavsett resultatet.

Arbeta upp en realistisk givande pyramid för ditt dollarmål, precis som du skulle göra för alla insamlingskampanjer. Inkludera ett litet antal givare på högsta nivån och arbeta dig sedan ner till många givare på de lägsta nivåerna.

Arbeta hårt för att hitta givare på alla nivåer, men framförallt de mindre. Crowdfunding fungerar bäst på att få in många givare, inte de största gåvorna.

Hitta matchande pengar
Matcher gör underverk! Även en blygsam matchning kan multiplicera dina resultat avsevärt.

Möjliga källor för matchningar är din stora givare eller ett företag som du har jobbat med tidigare. Det skulle vara rimligt att skjuta till fem eller tio procent av ditt mål för att vara i matchande fonder.

Bra matchning innebär också att uppmuntra givare att använda sin arbetsgivares matchande gåvaprogram. Du kan marknadsföra det direkt på din donationssida. Vissa företag kan göra all den matchningen enklare. Min favorit är Dubbla donationen.

Börja rekrytera team av supportrar som kan samla in pengar åt dig
Gör ett spel av det och sätt ihop team av frivilliga eller dina bästa givare som är sanna ambassadörer. De kanske kan skapa gruppdonationssidor och sedan arbeta med sina kontakter i samhället.

Om du har arbetat med lokala företag, hjälp dem att skapa team som kan samla in pengar åt dig på Giving Day. Giving Days är ett naturligt verktyg för peer-to-peer-insamling.

Om du arbetar med en sponsrande organisation och dess donationsplattform, kommer dina ambassadörer att kunna skapa sina insamlingssidor för att stödja din välgörenhet. Uppmuntra det.

Konfigurera den teknik du behöver
Många Giving Days använder en donationstjänst. Till exempel, Arizona Gives Day, organiserad av Alliance of Arizona Nonprofits, sätter upp ett centraliserat donationssystem för alla deltagande ideella organisationer.

Det gör det enkelt för även en liten organisation att delta och njuta av alla klockor och visselpipor i ett sofistikerat system. Varje deltagande organisation skapar en branded donationssida inom den större plattformen.

Se till att du förstår hur donationssystemet fungerar långt före schemat och testa det sedan. Lär dig hur du får rapporter från systemet och förbättra dina varumärkeselement som kommer att visas på din specifika donationssida.

Om du deltar i en National Giving Day, som #GivingTuesday, måste du hantera dina donationer. Du kan använda ett tredjepartssystem, som Razoo, Network for Good eller valfritt antal andra crowdfunding-sajter.

Om du redan kan behandla kreditkortsbetalningar via ditt handelskonto, anpassa det för att hantera dina Giving Day-transaktioner.

Men var inte generisk. Anpassa målsidor och donationssidor specifikt för din endagskampanj.

Gör det tydligt, enkelt och snabbt att donera. Design a sidan efter donation som givaren ser direkt efter att ha gett. Det kan vara enkelt, som en utmärkt bild plus ett tack.

Donationsplattformar från tredje part är mobilvänliga. Och det är viktigare än någonsin. Enligt Blackbauds 2018 Charitable Giving Index, mobila erbjudanden stod för 24 procent av alla online 2018. Om du använder ditt donationssystem, se till att allt fungerar bra på mobilen.

Förbered en detaljerad kommunikationskalender
Tänk på när du vill uppmärksamma dina supportrar om att Giving Day är på ingång.

Skapa en serie e-postmeddelanden för att skapa medvetenhet och entusiasm inför den speciella dagen. Du kanske till och med kan uppmuntra människor att donera tidigt och schemalägga donationen att äga rum på Giving Day.

Ben's Bells i Tucson, till exempel, skickade ut ett sådant mejl ungefär tio dagar innan Arizona Gives Day. Givare kan donera och ändra datumet på donationssidan till tiden för den speciella dagen.

Få dina bästa berättelser tillsammans
Börja bygga fart med varje nyhetsbrev och e-post du skickar ut. Berätta historier som kommer att röra dina givares hjärtan.

Människor reagerar bäst när de läser berättelsen om en person, en familj, ett djur snarare än berättelser om grupper av individer eller djur. Så fokusera på en mottagare i taget och använd dina bästa bilder. Om du har utsatta kunder, hitta sätt att skydda deras identiteter samtidigt som du berättar deras historier.

Förutom personliga berättelser, använd statistik på ett attraktivt sätt för att illustrera effekten av dina givares dollar. Använd enkla grafer eller infografik för att visa hur mycket pengar pengarna kommer att göra och för vem.

Förbered dina tackmeddelanden
Tack för att Giving Days inkluderar automatiskt e-postkvitto som skickas omedelbart efter att onlinedonationen slutförts. Se till att detta tack inte bara är generiskt. Gör det varmt, specifikt för Giving Day, och inkludera detaljer om hur du kommer att använda donationen.

Men sluta inte med det första tacket/kvittot. Följ upp med ett tack på sociala medier, på din hemsida och, så snart du kan, med en postad lapp eller ett brev.

Överväg att göra en video på sociala medier där du säger tack eller en video med e-post som visar dina kunder tacka.

Tänk utanför boxen och oroa dig inte för att tacka för mycket. Du kan inte gå för långt med att tacka givare.

Planera nu för att återkomma till dina givare om vad din kampanj har åstadkommit. Rapportera hur mycket du samlade in, hur många givare som bidrog och effekten av dessa donationer.

Rapportera resultat inom 30 dagar efter kampanjens slut. Det kan göras genom olika kanaler, inklusive ett unikt e-postmeddelande, i ditt nästa nyhetsbrev, på sociala medier och din webbplats och blogg.

Vad du ska göra på Giving Day
Ha ett team av människor i tjänst hela dagen och fram till slutet av Giving Day.

Du vill ha en person på sociala medier som arbetar med din Twitter-ström, gör inlägg på din Facebook-sida och på alla andra sociala medier där dina anhängare sannolikt finns.

Låt din bloggare pumpa ut innehåll och uppdateringar om kampanjen. Lär dig din Giving Day-hashtag och använd den frikostigt.

Be någon beredd att svara på frågor per telefon och ring dina ambassadörer för att se hur dagen går.

Överväg att sätta ihop några volontärer för att ringa påminnelsetelefonsamtal till långtidsgivare eller för att ringa några tacksamtal till personer som har donerat idag online.

Håll koll på hur väl du når dina mål och fira därefter. Kom ihåg att bara vara en del av spelet och lära sig vad som fungerar och vad som inte fungerar är lika viktigt som att vinna ett pris eller nå ett visst mål.

Låt inte ens ordet "misslyckande" komma in i rummet. Det finns ingen när det kommer till Giving Days. Det är bara att göra, lära sig och fira.

Gör en fest av Giving Day. Ha mat och dryck tillgänglig och inred kontoret med banderoller och ballonger. Fira dina vinster med entusiasm.

Följ upp, följ upp, följ upp
Förutom att tacka givare och rapportera tillbaka till dem, analysera dina mätvärden.

Till exempel, hur många personer gav? Hur många nya givare gav? Hur stor andel av tidigare donatorer gav?

Vad var den genomsnittliga donationen för individer och insamlingsteam? Vilka är höjdpunkterna, vilka var svagheterna? När skedde de flesta donationer?

Samla dina sociala medier-data. Hur många tweets skickade du? Hur många delades? Hur många omnämnanden fick du?

Titta på din Facebook-analys för att se hur många delningar det fanns, hur många klickningar till din webbsida eller donationssida. Vad var din räckvidd?

Har du hållit koll på telefonsamtal under kampanjen? Vilka frågor ställdes? Av vem? Hur många klagomål var det? Har någon klagat på tekniska problem?

All denna information kommer att vara till hjälp när du börjar planera för nästa år.

Framför allt, håll allt positivt. Kom ihåg att framgång med Giving Days kanske inte är perfekt i början.

Lär dig lektionerna, använd dem nästa gång, och du bör så småningom se värdet av att lägga till en eller två Giving Days till din insamlingskalender.