Många framgångsrika småföretagare letar kontinuerligt efter att utöka sin kundbas och växa sina företag. Affärstillväxt kan dock vara en svår och långsiktig process. En av de grundläggande delarna av att växa ett företag är att ha tillgång till en stadig ström av säljledningar. En lead är en person, eller företag om du har ett företag som säljer till andra företag (B2B), som har ett intresse av de produkter eller tjänster du säljer.
Här är några tips för att skapa ett system som hjälper dig att identifiera potentiella kunder i ditt lilla företag och – med rätt fokus och ansträngning – förvandla dem till kunder.
1. Identifiera din målgrupp
Det första steget i genereringen av potentiella kunder är att identifiera din målgrupp. Du kan inte framgångsrikt nå och sälja till din idealkund om du inte vet exakt vem det är. Så det är viktigt att undersöka din publik och få en tydlig bild av vilka de är, var de är leva, vad de gillar att göra, hur mycket pengar de tjänar, hur deras livsstil och personlighet är osv.
Om du inte redan har en, bör du också skapa en heltäckande marknadsplan som en del av detta steg.
2. Välj dina marknadsföringsmetoder klokt
För att generera potentiella kunder behöver du en reklamplan som kommer att visa dina produkter och tjänster inför medlemmar i din målgrupp. Det finns ett antal sätt du kan marknadsföra ditt företag på, och återigen, du kommer att vilja använda din marknadsföringsplan för att identifiera de mest effektiva metoderna för ditt företag.
Vissa marknadsföringsidéer inkluderar en informationswebbplats, en blogg, sociala media, taluppdrag, branschevenemang, aktuella kundhänvisningar, betala per klick (PPC)-annonsering och traditionell annonsering.
3. Skapa en försäljningstratt
När du vet vem du riktar dig till och har bestämt hur du bäst når dem, måste du ha en plan för att samla in kontaktinformation. Den första delen av processen innebär att alla potentiella kunder skickas till ett standardformulär eller en målsida som uppmuntrar dem att dela sin kontaktinformation, vanligtvis i utbyte mot en gratis present, en kupong, ett prov eller något annat mervärde incitament.
Vid det här laget är det viktigt att ha en CRM-databas (Customer Relations Management) som hjälper dig att hålla reda på potentiella kunder genom processen.
4. Använd ett nyhetsbrev via e-post för att bygga relationer
Nu när du är i kontakt med potentiella kunder är det dags att odla dessa relationer så att du kan ta dem från huvudstadiet genom en försäljning (och så småningom en återförsäljning!). Ett av de bästa sätten att skapa konsekvent kommunikation med dina potentiella kunder är genom ett nyhetsbrev via e-post.
Medan du planerar din e-post marknadsföring planera, se till att du är medveten om och följer regler som är en del av CAN-SPAM Act.
5. Utnyttja sociala medier för att ansluta och engagera
Sociala medier ger ett antal möjligheter för småföretag att skapa konversationer med potentiella kunder och generera nya leads. Du kan skapa en Facebook-sida, Twitter-profil, LinkedIn-företagssida, Pinterest-konto eller ett YouTube-kanal för att attrahera och engagera din publik och sedan kanalisera dem genom din process för att bli leder.
Plus, när du väl har leads i systemet kan du använda sociala medier för att prata med dem och ta reda på mer om vad de behöver och vill ha. Ju fler positiva beröringspunkter en kund har med ditt företag över tid, desto mer sannolikt är det att han eller hon litar på ditt varumärke och så småningom köper från dig.
Leadgenerering bör ses som en långsiktig och kontinuerlig process. Om du får ett effektivt system på plats med hjälp av tipsen ovan kan du effektivisera leadgenereringsprocessen och öka dina möjligheter till affärstillväxt.
