Du vet dina produkter och vilka dina kunder är, men hur vet du vilken form av marknadsföring som blir effektiv eller vad prissättningsstrategier du bör använda för dina produkter eller tjänster? Vad gör ditt företag unikt? Vad är din konkurrensfördel?
Det är viktigt för nya företag att genomföra en konkurrensanalys under affärsplanering skede. Konkurrenskraftig intelligens kan också vara användbar för marknadsföring, prissättning, hantering och annan strategisk planering för återförsäljare i alla skeden av deras verksamhet. Innan du kan veta din konkurrensfördel måste du känna din konkurrent. Här är vad du ska veta om att genomföra en detaljhandelskonkurrentanalys.
Frågor om konkurrensanalys
Det första steget för att fastställa din konkurrensfördel är att göra en analys av dina konkurrenter. Skriv ner dina primära konkurrenter och svara på dessa frågor för varje företag:
- Var finns din konkurrent?
- Vilka är din konkurrents styrkor?
- Vilka är deras svagheter?
- Vad är din konkurrents årliga försäljning?
- Vad är företagets produktlinje?
- Hur står sig produkterna i jämförelse med dina när det gäller kvalitet, utseende och andra kriterier?
- Vad är deras prisstruktur?
- Vad är företagets marknadsförings aktiviteter?
- Vilka är företagets försörjningskällor för produkter?
- Expanderar eller drar företaget ner?
- Vad gör de bättre än du?
Gör din forskning
För att svara på dessa frågor måste återförsäljare göra en del detektivarbete och samla in konkurrensinformation. Konkurrensforskning och bedömning behöver inte vara komplicerad. Det finns inget behov av att anställa någon för att göra det du kan göra själv, men överväg att anlita forskningsföretag för att hitta information som inte är offentligt tillgänglig. Här är några verktyg du kan använda för att skaffa konkurrenskraftig intelligens.
- Onlinesökningar är en snabb metod för att hitta konkurrenskraftig information. Denna sökning kommer dock endast att ge information som har offentliggjorts.
- Observationer på plats av konkurrentens parkeringsplats, kundservice, volym och mönster av leverantörers leveranser m.m. kan ge användbar information om tillståndet för konkurrentens verksamhet.
- Undersökningar och intervjuer kan ge massor av data om konkurrenter och produkter. Forskningsundersökningar och fokusgrupp intervjuer ger generellt mer djupgående perspektiv från ett begränsat urval.
- Konkurrensmässig benchmarking används för att jämföra organisationens verksamhet med konkurrenternas. Genom att göra specifika jämförelser inom en bransch får en organisation information om vanliga marknadsföringsmetoder, tillgänglig arbetskraft och leverantörer.
Sätt det i arbete
Resultaten av din konkurrensanalys fastställer de färdigheter som krävs för att lyckas i din detaljhandel och definierar din distinkta konkurrensfördel. För att dra nytta av din forskning, ta så många svagheter som möjligt hos dina konkurrenter och förvandla dem till potentiella styrkor för ditt företag. Begränsa din lista till endast de objekt som ger dig en konkurrensfördel. Se till att din lista är:
- Kostnadseffektivt och realistiskt.
- Planerad för att lösa ett visst problem eller möta ett specifikt behov.
- Attraktiv för en nischmarknad.
Om du startar ett företag utan att utföra en konkurrensanalys riskerar du att skapa marknadsföringsverktyg och produkt- eller tjänsteerbjudanden som är långt utanför märket. Detta kan kosta dig värdefull tid och pengar under de första månaderna som är så kritiska.
Du bör också planera för att samla in konkurrenskraftig intelligens när ditt företag växer. Detta kommer att hjälpa dig att förbli konkurrenskraftig. Konkurrensanalys är en pågående process och återförsäljare bör alltid samla information om sina konkurrenter.
