İyileşmeden önce çalışan memnuniyeti ve çalışan bağlılığı, neleri iyileştireceğinizi bilmeniz gerekir. Yıllık İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği (SHRM) 2017 Çalışan İş Memnuniyeti ve Bağlılığı Anketi Çalışanın iş doyumunda önemli olan faktörleri tanımlar ve çalışan bağlılığı çalışanlar tarafından algılandığı gibi.
Anketin amacı, işverenler için kritik olan bu iki faktör üzerinde etki yaratmaya çalıştıklarında doğru programları ve uygulamaları geliştirmelerine yardımcı olmaktır. çalışan morali Ve motivasyon. Çalışan tercihlerini anlamak, kaynakların bilgili bir şekilde tahsis edilmesi için rehberlik sağlar.
Aksi halde işverenler, çalışanlarının aslında istemediği program ve uygulamalara binlerce dolar harcayabilir. Ve işte yol gösterici olan bu resmi anket sonuçlarının dışında bilmeniz gereken bir sır.
Çalışanlarınıza en çok ne istediklerini sorarak neyin ilgisini çekeceğini ve tatmin edeceğini en iyi şekilde öğreneceksiniz. Ardından, elinizden geldiğince, aradıklarını makul bir şekilde karşılayın ve sağlayın. Çalışanlar ihtiyaçlarını karşıladığında iş yeriniz gelişecektir.
Çalışan Memnuniyeti Anketi
Anket, çalışanların iş tatmininin 44 yönünü araştırdı ve dört konu alanına ayrıldı: kariyer gelişimi, çalışanlarla ilişkiler. yönetim, ücret ve yan haklar, çalışma ortamı, görev görüşleri, görev davranışları ve nişanlanmak.. 2011'de eklenen anket, çalışan bağlılığını da araştırdı.
Memnuniyet Anketi Sonuçları
Bu çalışmaya göre,
- ABD çalışanlarının yüzde 89'u mevcut işlerinden genel olarak memnun olduklarını bildiriyor. Bu, son 11 yılda bildirilen en yüksek memnuniyet düzeyidir.
- ABD'nin çalışan katılımıyla ilgili bir sorunu var. ABD'li çalışanlar, 5'in yüksek oranda bağlı olduğu ve 1'in bağlı olmadığı 5 puanlık bir ölçekte ortalama 3,9 ile orta derecede meşgul olduklarını bildirdi.
Buna ek olarak, Gallup organizasyonunun işine bağlı olmayan çalışanlarla ilgili bulguları da raporda vurgulanmıştır. Wall Street Gazetesi. Gallup, görüşülen 1.000 kişinin yüzde 19'unun "işle aktif olarak bağını kopardığını" hissettiğini buldu.
Bu işçiler, işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları araçlara sahip olmadıklarından şikayet ediyorlar. Kendilerinden ne beklendiğini bilmiyorlar. Patronları onları dinlemiyor.
Çalışan İş Memnuniyetine En Çok Katkıda Bulunanlar
Çalışanlar, bu faktörleri iş doyumlarına en çok katkıda bulunan ilk 10 faktör olarak belirlediler.
- Çalışanlara saygılı davranılması, genel çalışan memnuniyetine katkıda bulunan iş doyumu yönleri listesinde ilk sırada yer aldı (yüzde 65).
- Kombine tazminat, yan haklar ve ödeme ikinci sırada yer aldı (yüzde 61).
- Daha önceki anketlerde çalışanlar için ilk sırada yer alan iş güvenliği, muhtemelen ekonomik zamanların iyileşmesinden dolayı dördüncü sıraya (% 58) geriledi.
- İşinizde beceri ve yetenekleri kullanma fırsatları (yüzde 56).
- Ayrıca, kuruluşun finansal istikrarı, çalışanın en yakın amiri ile olan ilişkisi, çalışma ortamınızda kendinizi güvende hissetmeniz de önemlidir. işverenlerin işyerinde şiddeti ve terör eylemlerini önlemek için önlemler alması ve bir üst amirin size saygı duyması ile fiziksel olarak güvende hissetmekle kendini gösterir. fikirler.
Kuşak Sonuçları
Sırasında Baby Boomers, Gen-X ve Y Kuşağı Katılımla ilgili birçok alanda benzer puanlar almalarına rağmen, bazı farklılıklar da sergilediler. SHRM raporuna göre,
"İşlerinin diğer birkaç yönüne farklı şekilde değer veriyorlar. Y Kuşağı (%88) kariyer geliştirme fırsatlarına, örneğin Baby Boomers kuşağına (%76) ve X Kuşağı üyelerine göre daha fazla önem verdi. Baby Boomers'a kıyasla (%89) kuruluşun mesleki gelişime olan bağlılığının iş tatminine katkısı olarak daha sık alıntı yaptı (79%)."
Her üç kuşaktaki işçiler, tazminat ve yan haklarla ilgili faktörlere yüksek değer verdiler. Y kuşağı, eski nesillere kıyasla iş doyumlarına katkıda bulunmak için işe özel eğitime, kariyer geliştirme fırsatlarına ve kariyer ilerlemesine daha fazla önem verdi.
Kariyerlerinin aşaması göz önüne alındığında bu şaşırtıcı değil, ancak işverenlerin artık işçilerin çoğunluğunu Y kuşağı oluşturduğuna göre farklılıkların var olduğunu fark etmeleri gerekiyor.
Çalışan Bağlılığı Koşulları
SHRM raporuna göre çalışan bağlılığının, belirli koşullar mevcut olduğunda ortaya çıkma olasılığı daha yüksektir. İşverenler, bu faktörleri iyileştirerek çalışan katılımını en üst düzeye çıkarabilir.
Yüzdeler, listelenen bağlılık koşuluyla çalışanların genel memnuniyetini gösterir. Öğeler, çalışan anketi sonuçlarına göre sıralanmıştır: kuruluşlarındaki durumdan en çok memnun olandan en az memnun olana.
- Beceri ve yetenekleri kullanma fırsatları: %100
- Birincil amirle ilişki: %96
- Kuruluşun finansal istikrarı: %87
- İş arkadaşlarıyla ilişkiler: %87
- Çalışanlar ve üst yönetim arasındaki iletişim: %85
- İşin anlamlılığı: %81
- yönetim çalışan iş performansının tanınması: 78%
- Genel kurum kültürü: %77
- Mesleğe özel eğitim: %75
- Kurumun profesyonel gelişim taahhüdü: %75
- İşin kuruluşun iş hedeflerine katkısı: %73
- İş çeşitliliği: %71
- Kuruluşun kurumsal sosyal sorumluluk taahhüdü: %69
- Kariyer geliştirme fırsatları: %69
- Ağ: %65
Hem anket sonuçlarının memnuniyet kısmında hem de katılımda belirtilen yüzdelerle anketin bazı yönlerinde, işverenlerin tam olarak tatmin etmek ve özellikle çalışanlar. Meydan okumaya hazır mısın?
