Bir kasiyerin iş işlevi, bakkal ve ev geliştirme mağazaları gibi finans kurumları dışındaki kuruluşlarda para almak ve dağıtmaktır. Kasiyerler, halkla veya çalışanlarla yapılan işlemler sırasında banka kartlarını işlemek ve kredi kartı işlemleri yapmakla görevlidir.
Deneyim
ile deneyim yazar kasa, kredi kartı terminali veya tarayıcı—veya ilgili peşin veya para işleme teknolojisi - gereklidir. Ek olarak, bazı işletmelerde, işlenen işlemlerin bütünlüğünü sağlamak için bir denetim mekanizması mevcuttur. Bununla birlikte, bu tür bir iş için yalnızca keskin bir etik yapıya sahip adaylar seçilir.
Tazminat
Kasiyerlerin neredeyse yarısı yarı zamanlı çalışıyor. Çoğu kasiyerin hafta sonları, akşamları ve tatillerde çalışması istenir. Payscale'e göre, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki kasiyerler eve saatte ortalama 9,15 dolar götürüyor. Tazminat, alt uçta saat başına 7,54 ABD Doları ile üst uçta 11,79 ABD Doları arasında değişmektedir.
İş gereksinimleri
Nerede çalıştığınıza bağlı olarak (uluslararası bir holdingin yerel bir marketten farklı gereksinimleri vardır) iş gereksinimleri değişir. Ancak, temel kasiyer işi gereksinimleri şunlardır:
- Bir perakende ortamında kasiyer veya satış elemanı olarak çalışma deneyimi
- Yazarkasalar, tarayıcılar ve para sayaçları gibi elektronik ekipmanları kullanma konfor seviyesi ve PC ekipmanı hakkında temel bilgi
- İletişim ve zaman yönetimi becerileri
- Müşteri memnuniyetine odaklanabilme becerisi
- Temel matematik becerileri ile detay odaklı
- Lise derecesi veya eşdeğeri bir GED
Küçük İşletmeler İçin Çalışan Kasiyerler
Küçük bir bakkal, butik giyim mağazası veya güzellik salonu gibi küçük bir işletmedeki bir kasiyer, temel olarak bir katip, sekreter veya müşteri hizmetleri temsilcisi gibi çalışır. Nakit veya elektronik ödeme şekillerini işleme sorumluluğunun diğer büro görevlerine ek olarak yürütülüyorsa, bu görevin görevlendirdiği kişiden ayrı olması gerekir. dan sorumlu kitapları dengelemek. Bu, iyi muhasebe kontrolleri ve dengeleri sağlamak için gereklidir.
Küçük İşletme Kasiyerleri İş Görevleri ve Görevleri
Kuruluşa bağlı olarak değişen bir kasiyerin genel görevlerinin bir listesi:
- Satın alınan ürünleri tartarak fiyatları belirleyin
- Piyango biletleri dahil bilet satışı
- Check-out tamamlandıktan sonra taşıma hizmetlerini gerçekleştirin
- Müşterilere nakit para iadesi ve mağaza kredisi verme
- Müşterilere bozuk para sağlamak için vardiyanıza başlarken nakit çekmecelerinde para toplayın
- İşletmenizin girişinde müşterilerinizi karşılayın
- Torbalama, kutulama ve hediye paketleri dahil olmak üzere paketleri sevkiyat için hazırlayın
- Para birimlerini ve madeni paraları mezheplere göre sıralayın, sayın ve sarın
- Ödeme alanlarının temiz ve düzenli olduğundan emin olun
- Satın almalar ve müşteri istekleri konusunda yardım almak için çağrı sistemini kullanın
- Mağaza ürünlerinde fiyatları işaretleyin ve rafların iyi stoklandığından emin olun
Orta Ölçekli İşletmelerde Çalışan Kasiyerler
Daha büyük kuruluşlarda, kasiyerin rolü çoğunlukla günlük olarak tamamlanması gereken nakit ve kart işlemlerinin hacmine bağlıdır. İyi muhasebe kontrollerini ve dengelerini sürdürmek için bu rolde görevlerin ayrılması da gereklidir. Orta ölçekli bir işletmeye iyi bir örnek, ulusal bir araba kiralama şirketidir. Bu durumda kasiyer aynı zamanda resepsiyonist olarak görev yapan kişidir çünkü kasiyer aynı zamanda resepsiyon görevlisidir. nakit ve kredi kartı işlemlerinden sorumlu kişinin yanı sıra karşılayan kişi de işlemler.
Bazı durumlarda, kasiyerin rolü, ödemenin bir kısmının aylık veya yıllık üyeliğin satışına bağlı olduğu bir satış rolüne genişletilir. Bu tür kasiyer işlevi, üyeliğe dayalı spor salonlarında ve kaplıcalarda tipiktir.
Orta Ölçekli İşletme Kasiyerleri İş Görevleri ve Görevleri
- Hesap makineleri, kasalar veya optik fiyat tarayıcıları kullanarak mal, hizmet veya kabul fiyatlarını belirleyin veya belirleyin ve faturaları tablo haline getirin.
- Ticaret pulları düzenleyin ve gıda pulları ve kuponlarını kullanın.
- Müşteri şikayetlerini çözün.
- Müşteriler için nakit çekler.
- Nakit, çek, kredi kartı, kupon veya otomatik ödeme ile ödeme alın.
- Mal iadelerini ve değişimlerini işlemek.
- Sorunları çözmek için müşterilerle görüşün.
- Potansiyel müşterilerle etkileşim kurun ve üyeleri kaydedin.
Büyük İşletmelerde Çalışan Kasiyerler
Büyük bir ofiste, neredeyse her zaman tüm nakit ve kart işlemlerinin yürütülmesinden tek başına sorumlu olan bir kişi vardır. Bu ofis işini bulmak için en mantıklı yer ticaret ofisi veya muhasebe departmanıdır. Büyük bir ofiste bu iş, işlem hacminin kasiyerlere bu rolün onların tek tam zamanlı işi olduğunu haklı çıkaracak kadar iş sağladığı özel bir işlevdir.
Büyük bir işletmede çalışan bir kasiyer örneği, beyaz ayakkabılı bir hukuk bürosunda, büyük bir mağazada, büyük bir otelde veya hastanede çalışan bir kasiyerdir. Bu tür işletmelerdeki kasiyerler, şirket içi avukatlara, otel misafirlerine, alışveriş yapanlara veya hastalara ve personele hizmet verebilir. Bu kasiyer pozisyonları, çok daha fazla sorumluluk gerektiren, daha fazla matematik ve bilgisayar becerisi gerektiren bir süpermarkette ürünleri tarayan bir kasiyerinkinden oldukça farklıdır. Bir anlamda, örneğin küresel bir hukuk firmasındaki bir kasiyer, bir muhasebeci gibi çalışabilir.
Büyük İşletme Kasiyerleri İş Görevleri ve Görevleri
- Belirli bir dönemde alınan toplam ödemeleri hesaplayın ve bunu toplam satışlarla bağdaştırın.
- İşlemlerin toplamını hesaplayın ve kaydedin.
- Müşterilerin sorularını yanıtlayın ve prosedürler veya politikalar.
- İşlem tutarlarını ve sayılarını içeren periyodik bilançolar tutun.
- Şirket faturalarını nakit, kupon veya çekle ödeyin.
- Parasal olmayan raporları ve kayıtları derleyin ve saklayın.
- Konukların veya hastaların hesaplarına karşı suçlamalar gönderin.
Çalıştığınız yere bağlı olarak, belirtilenlere ek olarak başka sorumluluklarınızın da olabileceğini belirtmekte fayda var. Küçük bir süpermarkette kasiyerseniz, istenmeyen ürünleri raflara iade etmeniz istenebilir. Bir markette çalışıyorsanız, ödeme emri oluşturmanız gerekebilir.
