Organizasyonlar yıllardır bazılarının diğerlerinden daha başarılı olduğu takımları kullanmıştır. Bu kadar çok takımın neden hedeflerine ulaşmada başarısız olduğunu belirleme arayışında takım gelişimi sıcak bir konu haline geldi. Başarılı ve başarısız takımlar arasındaki farklar incelendi ve organizasyonlar, gelişim ve katkının tüm aşamalarında takımları daha etkili bir şekilde yönetmeyi yavaş yavaş öğrendi.
Başarılı Ekip Gelişimi
Geleneksel olarak bir ekip beş gelişim aşamasından geçer ve her aşama kendi zorluklarını sunar. Amaç, uyumlu insanlardan oluşan bir ekibin, organizasyonun başarısına katkıda bulunacak olumlu bir sonuç üretmesidir.
Uygun Ekip Desteği
Ekip ve organizasyon, ekibin başarısını desteklemek için her aşamada belirli eylemler gerçekleştirir. misyonunu yerine getiriyor. Ekibi gelişimin her aşamasında desteklemek, hedefine ulaşmasına yardımcı olacaktır.
Ekip gelişiminin her aşamasına dikkatli bir bakışla sorunları ekibi raydan çıkarmadan çözebilirsiniz. Bir takıma gelişiminin her aşamasında aynı şekilde davranamazsınız çünkü aşamalar farklı destek eylemlerini zorunlu kılar. Doğru zamanda gerçekleştirilen bu destek eylemleri, ekiplerinizin zorlukların üstesinden başarıyla gelmelerine olanak tanıyacaktır.
Liderlik Anahtardır
Her aşamada, liderin davranışı Grubun değişen ve gelişen ihtiyaçlarına uyum sağlamalıdır. Ekibin diğer üyelerinin takip etmek isteyeceği etkili bir lider vazgeçilmezdir.
Genel olarak lider bir yöneticiye rapor verir. Takım sponsoru olarak yönetici, takımın başarılı olması için her aşamada takımı nasıl destekleyeceğini anlamalıdır.
Ekip Gelişiminin Aşamaları
Dr.Bruce W. Ohio Eyalet Üniversitesi'nde eğitim psikolojisi profesörü olan Tuckman, grup dinamiği teorisini araştırdı ve 1965'te "Tuckman'ın Teorisi" adlı bir teori yayınladı. Grup Gelişiminin Aşamaları." Böylece, "Oluşturma, Fırtına Oluşturma, Norm Oluşturma ve Uygulama" adlı dört aşamalı bir ekip geliştirme modeli ortaya çıktı ve buna beşinci aşama olan "Erteleme" de eklendi. 1977.
Tuckman'ın ekip gelişiminin beş aşaması, önerilen eylemleri içerir. takımı en iyi şekilde desteklemek:
- Şekillendirme: Bir grup insan bir araya gelerek ortak bir amacı gerçekleştirmek. Başlangıçtaki başarıları, birbirlerinin çalışma tarzına olan aşinalıklarına, önceki ekiplerdeki deneyimlerine ve kendilerine atanan misyonun netliğine bağlı olacaktır. Sponsor olarak göreviniz ekip üyelerinin birbirlerini tanımalarına yardımcı olmaktır. ekip oluşturma faaliyetleri sunuyorsunuz ya da sadece bir dinleme kulağı.
- Fırtına: Görev konusunda anlaşmazlık, görüşve soruna veya ödeve yaklaşma yolları gelişimin bu aşamasında sabittir. Bu mücadele, ekip üyelerinin hâlâ birbirlerini tanımaya başlamasıyla birleşiyor, birbirleriyle çalışmayı öğrenmek ve grup etkileşimi ve iletişimine aşina olmak üyeler. Bir sponsor olarak, ekibin başarılı olması için ekip liderinizin bu görevlerin her birini açıklığa kavuşturmasına yardımcı olun.
- Normlama: Ekip, bilinçli veya bilinçsiz olarak, ekibin hedefleri doğrultusunda ilerlemeyi sağlayan çalışma ilişkileri kurmuştur. Üyeler bilinçli veya bilinçsiz olarak belirli grup normlarına uymak, ve birlikte çalışma konusunda işlevsel hale geliyorlar. Sponsor olarak, Ekipten periyodik güncellemeler isteyin. Ekibin ilerleyişini, üzerinde anlaşmaya varılan aralıklarla ve başarılı bir sonuca giden yolda kritik adımları düzenli olarak kontrol edin.
- Performans: İlişkiler, ekip süreçleri ve ekibin hedefleri üzerinde çalışma etkinliği, başarılı bir şekilde işleyen bir ekip oluşturmak için senkronize ediliyor. Bu, ekibin gerçek çalışmasının ilerlediği aşamadır. Sponsor olarak takımdan periyodik güncellemeler isteyin. Sorunların çözülmesine yardımcı olun ve gerektiğinde girdi sağlayın. Ekip üyelerinin iş yerinizdeki diğer tüm uygun taraflarla iletişim halinde olduğundan emin olun.
- Erteleme: Ekip misyonunu veya amacını tamamladı ve ekip üyelerinin başka hedeflerin veya projelerin peşinden koşmasının zamanı geldi. Sponsor olarak ekibin bir bitiş töreni planladığından emin olun. İster proje hakkında bilgi verip ekibin nasıl daha başarılı olabileceğini tartışsınlar, ister sadece pizza sipariş etsinler, ekibe veya projeye net bir son vermek isteyeceksiniz.
Bu aşamalar tüm takımlara uygulanabilir. Ancak departman ekibi, sosyal medya ekibi veya müşteri hizmetleri ekibi gibi devam eden ekipler söz konusu olduğunda "Bitiş" aşaması geçerli değildir.
Bu aşamalarda ilerlemek için gereken süre, ekip üyelerinin deneyim, bilgi ve becerilerine ve aldıkları desteğe bağlıdır. Ayrıca ekipler, ekip üyelerinin, görevlerin ve hedeflerin değişmesi gibi karşılaşabilecekleri sorun ve engellere bağlı olarak değişen oranlarda çalışabilirler.
Kapanış Düşünceleri
Ekip oluşturmanın amacı, müşterilere daha iyi hizmet verebilmek için çalışanların planlama, problem çözme ve karar alma süreçlerine katılma yeteneklerini artıracak bir çerçeve sağlamaktır. Artan katılım şunları teşvik eder:
- Kararların daha iyi anlaşılması
- Uygulama planlarına daha fazla destek ve katılım
- Problem çözme ve karar verme sürecine artan katkı
- Kararların, süreçlerin ve değişikliklerin daha fazla sahiplenilmesi
Ekiplerin kurumsal etkinliği artırma yönünde amaçlanan rolünü yerine getirebilmeleri için çalışma birimleri haline gelmeleri kritik öneme sahiptir. hedeflerine, misyonlarına odaklandılarveya var olma nedeni. Bunu, gelişim aşamalarında etkili bir şekilde ilerleyerek yaparlar.
