Franchise sistemi reklam çalışmalarının iki amacı vardır. Birincisi güçlü bir marka oluşturmak, ikincisi ise müşteri kazanmaktır. Güçlü bir marka oluşturmak, franchise verenin ve tümünün franchise sahipleri Potansiyel ve mevcut müşterilere tutarlı bir mesaj gönderin. Bu nedenle, iyi tasarlanmış sistemlerde franchise verenler, ticari markalarının kullanımına ilişkin katı kurallar koyar ve pazarlama ve reklam malzemelerinin kullanımını ve oluşturulmasını kontrol eder.
Ticari Markalar ve Pazarlama Malzemeleri
Franchise verenler, ürün veya hizmetlerinin ismini geliştirmek, isme bir kimlik veya “marka kişiliği” oluşturmak ve bunun yasal olarak korunmasını sağlamak için büyük çaba ve masrafa girerler. Franchise sisteminin sağlığı açısından, franchise alanların onaylı ticari markayı franchisor'un belirlediği kurallara tam olarak uygun şekilde kullanması kritik öneme sahiptir.
Ticari markaların kötüye kullanılması markaya zarar verebileceği gibi franchise alanın franchise hakkını da tehlikeye atabilir. Franchise verenler genellikle ticari marka sanatını (örneğin, logoları) franchise sahiplerine, sanatın hiçbir şekilde yeniden yaratılamayacağı veya değiştirilemeyeceği şartıyla elektronik formatta sağlar.
Genellikle yerleşik franchise sistemleri, franchise alanlara, franchise alanın kullanımına uyarlanmaları için özel pazarlama ve reklam materyalleri sağlar. Franchise alanların kendi malzemelerini oluşturabildiği sistemlerde, malzemelerin kullanılabilmesi için genellikle franchise verenin onayı gerekir.
Franchise Veren Pazarlama
Çoğu franchise verenin genel franchise için kapsamlı pazarlama planları vardır. Ulusal plan tipik olarak reklam kampanyalarını, televizyon ve radyo yoluyla yapılan reklamları, internet reklamlarını, sosyal medyayı, halkla ilişkileri ve doğrudan posta çalışmalarını içerir. Bu nedenle marka bilinirliği geniş çapta yerleşmiştir ve franchise alanlar bu marka değerinden yararlanmaktadır. Sistemin reklam fonu (marka fonu da denir), sistem çapındaki bu çabaların finanse edilmesine yardımcı olur.
Pazarlamayı ulusal düzeyde yönetmeyen franchise verenler genellikle franchise alanların yerel düzeyde pazarlama planlarını hazırlarken takip edecekleri bir taslak sağlar.
Franchise Pazarlama
Bir franchise verenin başlangıçta "büyük açılış" veya "pazara giriş" pazarlamasına ihtiyaç duyması tipik bir durumdur. Yıllık bir pazarlama planı olarak, franchise sahibi tarafından onaya sunulur veya franchise sahibi ile ortaklaşa geliştirilir. franchisor. Pazara giriş dönemi genellikle yeni bir franchise lokasyonunun açılmasından birkaç hafta önce başlar ve açılıştan sonra altı ay sürebilir.
Franchise verenin ulusal pazarlamasına ek olarak, franchise alanların belirli kısıtlamalar dahilinde yerel pazarlama girişimlerini kendi başlarına gerçekleştirmelerine genellikle izin verilir. Franchise verenin onayı Genellikle yerel plana geçmeden önce gereklidir. Franchise verenlerin birçoğunun ayrıca, franchise alanın belirli bir miktar harcama yapması gereken yerel bir reklam ve pazarlama gereksinimi vardır. yerel reklamlara ilişkin brüt satışlarının yüzdesini vermeli ve bu tür reklamların kanıtını franchisor'a yıllık olarak sunmalıdır. temel.
Rekabetin Araştırılması ve Hedef Müşterinin Belirlenmesi
Etkili bir reklam ve tanıtım programı oluşturmak için ödevinizi yapmalısınız. Planlamanızı etkileyecek iki temel faktör, rekabetiniz ve demografi hedef müşteri profiliniz. Rakiplerinizin kim olduğu, karşılaşabileceğiniz rakiplerin sayısı gibi hedef pazarlarınız hakkında cevaplamanız gereken birçok soru vardır.
Rekabete baktığınızda sundukları ürün ve hizmetleri ve fiyatlandırma yapılarını da göz önünde bulundurmanız gerekecektir. Sizden nerede daha güçlü veya daha zayıf olabileceklerini arayın. Reklam kullanımlarını ve kullandıkları yöntemleri gözden geçirin.
Daha sonra hedef pazardaki müşterilere bakın. Bu müşterilerin kim olduğunu ve nereden geldiklerini düşünün. Örneğin, bu müşterilerin barındığı büyük yerleşim alanları veya büyük sanayi veya ofis kompleksleri var mı? Müşterilerin karşılamanız gereken belirli istek ve ihtiyaçları olacaktır. Bazıları ortak ihtiyaçlar olacak, diğerleri ise ürününüze özel olacaktır.
Pazarlama Planı Oluşturma ve Yürütme
Pazarlama planları çok karmaşık olabilir, ancak pazarlamanın "5 P'sini (ürün, yer, fiyat, tanıtım ve tanıtım) akılda tutarak temel adımlar şunlardır:
- Bilgi toplamak
- Kampanyayı planlayın
- Kampanyayı uygulayın
- Sonuçları gözden geçirin ve değerlendirin
Dikkate Alınacak Medya Seçimleri
Web tabanlı reklamcılığı kullanmayı düşünün. Arama motoru pazarlamacılığı ve optimizasyonunun yanı sıra görüntülü ağ reklamcılığı ve arama motoru raporları sayfası reklamcılığı hakkında bilgi edinin.
Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube ve Pinterest aracılığıyla sosyal medya pazarlaması, müşterinize çevrimiçi ulaşmanın başka bir yoludur. Özel alan sayfaları oluşturarak ve müşterinin bu sayfalarla etkileşimini takip ederek reklamlara verilen yanıtı doğrudan takip edebilirsiniz.
Doğrudan posta (broşürler, el ilanları), basılı gazete reklamları ve dergi reklamları gibi birçok işletme tarafından kullanılan yaygın bir pazarlama yöntemidir. Bu yöntemle müşterilere ulaşacaksınız, ancak onlar çevrimiçi pazarlamaya göre daha uzaktan iletişim halinde olacaklar. Potansiyel müşterinizin reklamı okuyup okumadığını veya çöpe atıp atmadığını asla bilemezsiniz. Radyo ve televizyon pazarlaması ve reklam panoları ve posterler aracılığıyla açık hava reklamcılığı da olası bir müşteriye uzaktan ulaşmanızı sağlar.
Bir diğer pazarlama türü ise tabandan pazarlamadır. Bu tür bir çaba mevcut müşterilerden gelen yönlendirmeleri teşvik edecektir. Ayrıca topluluk etkinliklerine ve yardım etkinliklerine katılarak, ağ oluşturarak ve yerel ekiplere veya etkinliklere sponsor olarak markanızı tanıtabilirsiniz.
Son olarak kuponlar ve ürünler arası promosyonlar gibi promosyonları ve özel kampanyaları kullanabilirsiniz.
Web Siteleri ve Sosyal Medya Üzerine Bir Not
İnternetteki ve sosyal medyadaki bilgilerin yayılma hızı nedeniyle franchise verenlerin İnternet'teki varlığı ve sosyal medya pazarlaması üzerinde sıkı kontroller uygulaması olağandışı bir durum değildir.
Franchise sahiplerinin genellikle bireysel web siteleri oluşturması yasaktır. Bunun yerine, franchise verenler genellikle franchise sahibi bilgilerini franchise sisteminin web sitesinde yayınlar. Bir franchise sahibinin kendi web sitesini oluşturmasına izin veriliyorsa, genellikle bunu ana siteye bağlaması gerekir.
Müşteri Bağlılığı ve Yönlendirmeleri Yaratmak
Müşterilerinizden gelen olumlu sözler, franchise'ınızı pazarlamanın en güçlü yöntemlerinden biridir. Sadık bir müşteri tabanını korumak çok önemlidir. Sadakat ve ödül programları genellikle iyi çalışır. Özel promosyonlar ve kuponlar da geri dönen müşterileri elde tutmanın popüler yöntemleridir.
Son olarak, yönlendirmeler her zaman bir pazarlama paketinin önemli bir parçasıdır. Tavsiyeler diğer işletme sahipleriyle veya mevcut müşteriler aracılığıyla değiştirilebilir. Yeni müşteriler yönlendiren mevcut müşterilerle yapılan bir teşvik programı, yönlendirme almanın popüler yöntemlerinden biridir.
