Попит на менеджери соціальних мереж і спеціалістів зростає, оскільки більшість компаній мають сильну присутність у соціальних мережах. SCORE повідомляє, що багато організацій наймають менеджерів соціальних медіа для формування їхньої стратегії соціальних медіа, створення та розміщення матеріалів, а також вимірювання їх впливу.
Навіть якщо ви не шукаєте роботу з «соціальними мережами» у назві, ви можете виявити, що ці навички стануть вам у нагоді під час пошуку роботи.
багато маркетингові роботи мають компонент соціальних мереж. Якщо ви претендуєте на роботу директора з маркетингу, координатора маркетингу або менеджера з маркетингу, це так швидше за все, вам потрібно буде принаймні зрозуміти, як соціальні мережі працюють як частина загального маркетингу стратегія.
Ось кілька важливих навичок, які вам знадобляться, щоб стати чудовим менеджером соціальних мереж у зростаючій і цікавій сфері кар’єри. Якщо ви намагаєтеся побудувати кар’єру менеджера соціальних мереж, обов’язково включите ці навички у своє резюме та використовуйте їх, щоб підвищити свою привабливість під час співбесід.
Навички, необхідні для того, щоб стати менеджером соціальних мереж
Менеджери соціальних мереж та інші фахівці в цій галузі використовують різні платформи для спілкування з громадськістю, включаючи Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest і LinkedIn. Ці професіонали керують обліковими записами своїх організацій у соціальних мережах, розвиваючи присутність в Інтернеті та створюючи бренд репутація.
Щоб досягти успіху в цій сфері, вам знадобиться поєднання жорстких і м’яких навичок. Будучи технологічно підкованим, ви далеко зайдете, але є багато професіоналів, які зосереджені виключно на створенні контенту. Якщо ви перебуваєте в останній сфері, важливо бути сильним письменником і розуміти мову, яка звертається до вашої цільової аудиторії.
Ступінь бакалавра зазвичай потрібен для посади менеджера соціальних мереж. Відповідні спеціальності включають журналістику, комунікації, маркетинг і бізнес.
Типи навичок соціальних мереж
Написання
Більшість публікацій у соціальних мережах містять текст, і багато з них є текстовими. Це означає, що для того, щоб ваші публікації були ефективними, ваш текст має бути гідним прочитання — чітким, привабливим і змістовним. Частина написання хорошої копії це просто майстерність поєднання слів: граматика, орфографія та пунктуація. Існує також аспект розуміння «голосу» компанії та його використання з послідовністю, розумом і іноді з гумором.
- Рекламні кампанії
- Автентичність
- Ведення блогу
- Зміст
- Творче мислення
- Критичне мислення
- Редагування
- Редакція
- Електронний маркетинг
- Хороша граматика
- Гумор
- Персональний брендинг
- Структура речення
- Маркетинг у соціальних мережах
- Соціальна публікація
- TypePad
- Tumblr
- Голос
- Широкий словниковий запас
- Дотепний
- Письмове спілкування
Ось приклад того, як підкреслити свої навички письма у своєму резюме:
Створив голос корпорації ABC — щирий, дотепний, завжди радий служити (і не вище того, щоб ніжно посміхатися з нашого конкурента, компанії XYZ). Керував усіма обліковими записами в соціальних мережах і наставляв стажерів маркетингової команди, щоб підтримувати тон і брендинг на різних платформах.
Дизайн
Хоча більшість публікацій у соціальних мережах містять текст, зображення та відео, стають дедалі популярнішими. Навіть текст має візуальний елемент для багатьох платформ, оскільки ви можете вибрати колір, розмір, шрифт, вирівнювання, а в деяких випадках ви захочете включити емодзі чи інші символи. Правильний дизайн цих елементів зробить візуальний вимір ваших публікацій чіткішим, привабливішим і ефективнішим.
- Adobe Acrobat
- Розвиток аудиторії
- брендинг
- Створення кампанії
- Розбудова громади
- Контент-маркетинг
- Стратегія контенту
- Творчість
- Орієнтований на деталі
- цифровий
- Цифровий маркетинг
- Оголошення у Facebook
- Google Ads
- Графічний дизайн
- Створення зображення
- Редагування зображень
- Управління зображеннями
- Маркетинг
- Створення ЗМІ
- Впровадження ЗМІ
- Редагування фотографій
- Стиль
- відео
- Редагування відео
- Веб-маркетинг
- WordPress
- Реклама на YouTube
Ось приклад того, як підкреслити свої дизайнерські здібності у своєму резюме:
Професіонал графічного дизайну, орієнтований на деталі, має навички редагування фотографій і досвід реклами у Facebook.
Публічні виступи
Публічні виступи в соціальних мережах? Так, справді! Відео, особливо живе відео, є одним із найкращих способів залучення аудиторії. І якщо ви збираєтеся зніматися у своєму відео, вам потрібно буде комфортно та добре представлено в очах публіки. Ось список навичок публічних виступів, які вам можуть знадобитися.
- спілкування
- Підприємництво
- Знімальне обладнання
- Міжособистісний
- Провідні команди
- Слухання
- Мотивація
- Усна комунікація
- пристрасть
- Подкастинг
- Презентація
- YouTube
Ось приклад того, як підкреслити свої навички публічних виступів у своєму резюме:
Відзначений нагородами подкастер і творець YouTube, який чудово мотивує та керує командами.
Обслуговування клієнтів
Соціальні медіа – це не лише спосіб донести ваше повідомлення, це також спосіб вислухати. Ви можете використовувати ці канали, щоб вести діалог, отримувати відгуки та вирішувати проблеми. Якщо ви працюєте в бізнесі, цей тип роботи в основному підпадає під заголовок обслуговування клієнтів.
Іншим способом опису цієї частини ролі може бути залучення громади. У будь-якому випадку, щоб зробити це добре, ви повинні бути відкритими, старанними та щиро зацікавленими в тому, що ваші відвідувачі та клієнти говорять вам через соціальні мережі.
- Спільноти
- Відносини з клієнтами
- Заручини
- Залучення Facebook
- Створюйте інтерес
- Збільшення залучення
- Мережа
- Нін
- Побудова стосунків
- Чуйний
- Соціальний обмін
- Залучення користувачів
Ось приклад того, як підкреслити свої навички обслуговування клієнтів у своєму резюме:
Як герой щастя в LMK Inc. отримав найшвидшу швидкість відповіді та середній час вирішення три місяців поспіль, і через чотири місяці мене підвищили до супервайзера та тренера найняти.
Аналітика
Сервіси соціальних медіа пропонують різноманітні способи вимірювання ефективності ваших публікацій і твітів. Від загальнодоступної інформації, як-от поширення, оцінки "подобається", відтворення та коментарі, до приватної інформації, яку можете бачити лише ви, ці показники допоможуть вам дізнатися, що найкраще підходить для вашого повідомлення. Завдяки цій статистиці ви можете налаштувати свої теми, формат і навіть час доби, щоб отримати максимальний ефект.
Майте на увазі, однак, що цифри не розповідають всю історію. Щоб зрозуміти картину, ви також повинні знати трохи психології поведінки, щоб ви могли це зробити добре здогадуватися про те, чому твіт чи публікація має успіх, і коригувати використання соціальних мереж відповідно.
- Аналітика
- Бюджетування
- Відстеження кампанії
- Конкурентний аналіз
- Аналіз даних
- Аналітика даних
- Нові тенденції
- Статистика Facebook
- Google Analytics
- Аналіз ключових слів
- Метрики
- Моніторинг публічного використання
- Рейтинг
- Звітність
- дослідження
- Пошукова оптимізація (SEO)
- Найкращі практики SEO
- Моніторинг соціальних мереж
- Відстеження
- Виявлення трендів
- Налаштування тенденції
- Тенденції
- Популярні теми
- Вірусний потенціал
Ось приклад того, як підкреслити свої навички аналітики у своєму резюме:
Менеджер із продуктів, орієнтований на SEO, має досвід створення та оптимізації вірусного контенту. Експертиза включає: Google Analytics, Facebook Insights.
Більше навичок соціальних мереж
Стратегічний
- Впізнаваність бренду
- Бренд маркетинг
- Управління кампанією
- Управління громадою
- Розповсюдження контенту
- Спрямування руху
- виконання
- Виявлення проблем
- Оптимізація
- Планування
- Вирішення проблем
- дослідження
- Пошук джерел
- Управління часом
- Стратегічне планування
- Стратегічне бачення
Розумний у бізнесі
- Кращі практики
- Буфер
- Розповсюдження контенту
- Управління вмістом
- Системи управління контентом (CMS)
- Цифрові медіа
- Етика
- FeedBlitz
- Flickr
- HootSuite
- HTML
- управління
- мобільний
- організація
- Плата за клік (PPC)
- PitchEngine
- Менеджмент продукту
- Управління проектами
- Six Apart
- Обмін вмістом
- технології
- Оголошення в Twitter
Як виділити свої навички
ВКЛЮЧІТЬ ВАШІ НАЙВІДПОВІДНІШІ НАВИЧКИ ДО СВОЄГО РЕЗЮМЕ: Готуючи своє резюме, використовуйте такі списки навичок у соціальних мережах, як цей, щоб допомогти вам продемонструвати свої здібності. Виберіть кілька навичок із кожного розділу, щоб показати, що ви всебічно розвинені.
ПІДКРІЛІТЬ СВОЇ НАВИЧКИ У СУПУТАЛЬНОМУ ЛИСТІ: Використовуйте супровідний лист, щоб показати менеджеру з найму, що ви добре підходить для роботи, зазначивши, наскільки ваша кваліфікація відповідає вимогам посади.
ВИКОРИСТОВУЙТЕ НАВЧАЛЬНІ СЛОВА ПІД ЧАС СПІВБІВДІ ПРИ ВХОДІ НА РАБОТУ: Ви також можете використовувати ці слова у своїй роботі інтерв'ю. Поділіться прикладами своїх успіхів у соціальних мережах під час співбесіди.
