Сьогодні сотні, якщо не тисячі компаній певною мірою використовують типи ІТ-аутсорсингу, більшість з яких включає технологічний сектор. ІТ-аутсорсинг передбачає субпідряд або «віддачу» певних функцій інформаційних технологій незалежним, стороннім компаніям або окремим особам, замість того, щоб зберігати ці функції всередині компанії. Ще один термін, який часто використовують для опису найманої допомоги за кордоном, — «віртуальний». Як і «віртуальний працівник» або «віртуальний Давайте розберемося глибше і з’ясуємо, чи варто це враховувати вам або вашому бізнесу.
Види ІТ-аутсорсингу
Існує кілька типів ІТ-аутсорсингу, які визначаються тим, де виконується аутсорсингова робота. До них належать:
- Переїзд бізнесу/послуг за кордон, як правило, щоб скористатися нижчими витратами та/або більш сприятливим економічним кліматом.
- Неаршоринг: перенесення бізнесу або надання послуг в іншу країну, розташовану поблизу, часто на кордоні з вашою власною країною.
- Homeshoring/onshoring: дозволити працівникам працювати вдома, а не в офісі, на заводі чи пов’язаному фізичному робочому місці.
Приклади ІТ-послуг, які часто передаються на аутсорсинг
- Розробка додатків/програмного забезпечення
- Веб-розробка/хостинг
- Підтримка або управління додатками
- Технічна підтримка/довідкова служба
- База даних розвиток/управління
- Телекомунікації
- Інфраструктура
Переваги аутсорсингу
Має бути гарне пояснення, чому так багато місць роблять це, чи не так? Ось деякі з причин, чому компанії та підприємці обирають аутсорсинг частини свого бізнесу.
- Експертиза: іноді закордонний постачальник/підприємство має спеціальне обладнання та/або технічний досвід, завдяки чому вони краще справляються з поставленим завданням, ніж працівники аутсорсингової організації.
- Зменшені витрати: великою перевагою аутсорсингу за кордоном є зниження витрат на робочу силу, операції та навіть обладнання.
- Гнучкість кадрового забезпечення: за словами Джеймса Бакі, «аутсорсинг дозволить операціям із сезонними або циклічними вимогами залучати додаткові ресурси, коли вони вам потрібні, і вивільняти їх, коли ви закінчите».
Недоліки аутсорсингу
Ось деякі потенційні недоліки аутсорсингу.
- Мовні/культурні бар'єри: це може вплинути як на працівників, так і на клієнтів, особливо коли потрібні чіткі пояснення проблем і рішень.
- Різні часові пояси: це може стати перешкодою для спілкування та координації з компанією, яка наймає працівників.
- Повільніші повороти: мовні бар’єри в поєднанні з різницею в часі іноді можуть призвести до довшого часу проекту/розв’язання.
- Можлива втрата якості, якщо ви не витратите час на ретельний процес перевірки.
Де найняти сторонню допомогу
Сьогодні є багато місць, де можна знайти аутсорсингових працівників.
Залежно від потреб вашої компанії, ви можете шукати лише одну людину, команду чи цілий відділ.
Знайти окремих віртуальних співробітників або невеликі команди зазвичай досить просто. Ось кілька місць, які варто подивитися:
- Upwork: Раніше oDesk і Elance, Upwork є чудовим місцем для пошуку закордонних фрілансерів або більш постійної допомоги на повний робочий день. Будь-хто може зареєструватися як учасник у різних категоріях робіт, тож вам потрібно буде виконати всю роботу, прочитавши профілі та пропозиції фрілансерів. Розміщення вакансій безкоштовне.
- Віртуальний пошук співробітників: цей сайт схожий на службу пошуку підприємців, які шукають віртуальної допомоги. Хоча початкові витрати вищі, віртуальні працівники, яких вони підбирають, є першокласними, що означає менший час пошуку з вашого боку.
- Легкий аутсорсинг: ця платформа працює на основі щомісячної підписки, де ви платите лише за наймання працівників. Вони також пропонують безкоштовний план, який дає вам менше привілеїв найму.
Окрім цих трьох, в Інтернеті є багато веб-сайтів для пошуку віртуальних талантів. Якщо ви шукаєте короткострокову допомогу або дешевші ставки на виконання простих завдань, аутсорсинг може стати правильним кроком для вашої компанії. Однак пам’ятайте, що будьте з розумом і не обирайте лише найдешевшу ставку, тому що часто ви отримуєте те, за що платите.
