Згідно з опитуванням FlexJobs, 4,7 мільйона працівників США працюють з дому принаймні половину робочого часу. Інші дослідження показали, що віддалені працівники здоровіші, продуктивніші, більше задоволені своєю роботою та можуть навіть заробляти більше грошей.
Не дивно, що більшість дистанційних працівників хочуть продовжувати працювати з дому — 98% кажуть, що хочуть продовжувати працювати віддалено.
Хочете приєднатися до цієї щасливої віддаленої робочої сили? Хороша новина полягає в тому, що ви, мабуть, уже володієте багатьма навичками спілкування, які можуть допомогти вам отримати віддалену роботу та досягти успіху у вашій новій ролі. Ось деякі з навичок, якими роботодавці люблять володіти своєю дистанційною робочою силою.
Комунікативні навички
Менеджери з найму завжди шукають кандидатів з хорошими навичками спілкування, як письмовими, так і усними. Однак, коли ви подаєте заявку на віддалену роботу, як ніколи важливо мати можливість продемонструвати, що ви може добре спілкуватися з колегами, менеджерами, клієнтами та постачальниками, навіть якщо ви не в одній фізичній Місцезнаходження.
Важче донести ваше повідомлення, коли ви не розмовляєте віч-на-віч. Успішні віддалені працівники мають (або швидко розвивають) здатність висловлюватись за допомогою електронної пошти, Slack і відеоконференцій.
Навички слухання є основою успішного спілкування. Якщо ви не можете звернути увагу на те, що говорять інші, або висловити свою повагу до них, з’ясовуючи їхні наміри, ви не зможете знайти спільну мову. Практикуйте техніку активного слухання, щоб покращити свої навички слухання.
Співбесіди – чудова можливість продемонструвати свої навички вербальної комунікації. Знову ж таки, слухання є важливим, але також і підготовка до співбесіди. Дослідіть компанію, відпрацюйте техніку співбесіди та будьте готові відповісти на поширені запитання співбесіди — під час віддаленої роботи можуть бути деякі з них про спілкування.
Самомотивація
Щоб досягти успіху в якості віддаленого працівника, ви повинні бути самомотивованими. Хоча деякі роботодавці стежать за своєю розподіленою робочою силою більше, ніж інші, кожен роботодавець хоче бачити, що їхні працівники можуть досягати своїх цілей без мікроменеджменту.
Якщо ви не відчуваєте спонукання проявляти ініціативу у своїй роботі, перше запитання, яке слід задати: «Чи потрібна мені нова робота?»
Якщо ваша робота не є проблемою, можливо, вам знадобляться нові звички. Спробуйте ставити невеликі цілі, працювати короткими сериями або вирішувати завдання групами.
Багато інтерв’юерів задають питання: «Чи є у вас самомотивація?» Відповідь має бути однозначним «Так», але не зупиняйтеся на досягнутому. Будьте готові навести конкретні приклади того, як ви підтримуєте свою мотивацію.
Готовність просити про допомогу
Попросити про допомогу може бути складно в будь-якому робочому середовищі. Коли ви працюєте віддалено, може бути ще важче проковтнути свою гордість і визнати, що вам потрібні роз’яснення, допомога чи другий погляд на проблему. З іншого боку, якщо ви добре розумієте, що вам потрібна допомога, ви матимете величезну перевагу над тими, кому важко звернутися за допомогою.
Якщо вам незручно звертатися за допомогою, почніть з того, що простягніть руку іншим. Це не тільки зміцнить моральний дух і покращить ваші стосунки з колегами, але й придбає вам доброзичливість.
Якщо ви станете відомі як людина, яка завжди готова допомогти іншим, ви побачите, що у вас є багато людей, готових допомогти вам, коли вам це потрібно.
Менеджери з найму часто просять кандидатів поділитися своїми найбільшими проблемами, пов’язаними з роботою, і як вони їх подолали. Це складне запитання, тому що ви не хочете зациклюватися на своїх невдачах, навіть якщо вони давно в минулому. Але якщо ви поділитеся історією про те, як ви звернулися до колеги, щоб навчитися нових навичок, ви можете продемонструвати, що ви самовмотивовані та прагнете вчитися, а також хороший командний гравець.
Командна робота та співпраця
У будь-якій роботі важливо вміти ладити з іншими та співпрацювати для досягнення мети. Але коли ви працюєте віддалено, ще важливіше віддавати пріоритет співпраці та спілкуванню між колегами.
На практиці це означає бути проактивним у спілкуванні з колегами. Якщо ви менеджер, організація та проведення регулярних зустрічей один на один має бути частиною вашого підходу.
Якщо ви окремий учасник, важливо розуміти, як ваш керівник і колеги найкраще спілкуються.
Найпростіший спосіб зробити це — звернутися до своїх товаришів по команді та запитати: «Що для вас найкраще — Slack, електронна пошта чи Zoom?»
Також важливо поважати інші точки зору під час спілкування з товаришами по команді. Ви не погодитеся з усіх питань, і це на краще: почувши кілька думок і точок зору, ваша команда зможе знайти найефективніші рішення. Найкращі команди – це ті, які очікують і врегулюють конфлікт.
Повага до інших є важливою для віддаленої роботи. Крім того, корисно попрактикуватися в тому, щоб сумніватися в інших. Особливо коли ви спілкуєтеся за допомогою повідомлень або електронної пошти, легко сплутати тон людей. Уточніть, перш ніж припустити.
Інтерв’юери ставлять запитання про командну роботу, щоб визначити, чи можете ви добре працювати з групами та яку роль ви зазвичай виконуєте в командних налаштуваннях (лідер, послідовник, посередник тощо). Потренуйтеся відповідати на ці запитання таким чином, щоб продемонструвати, що ви є емоційно розумний, спільний і гнучкий.
Навички вирішення проблем
Навички вирішення проблем застосовуються до більшої кількості робочих місць, ніж будь-які інші м’які навички. Менеджерам потрібні кандидати, які можуть визначати, аналізувати та вирішувати проблеми на посадах, починаючи від обслуговування клієнтів і закінчуючи виконавчим керівництвом.
Але навіть якщо ваша посада, здається, не передбачає багато вирішення проблем, вам знадобляться ці навички, коли ви будете працювати вдома.
Віддалена робота є складною просто тому, що ви перебуваєте за межами підприємства та далеко від решти своєї команди.
Можливо, вам доведеться вирішувати питання, які б не виникли, якби ви були в офісі. Наприклад, якщо у вас виникла проблема з комп’ютером в офісі, ви, ймовірно, можете відправити свій ноутбук до технічної підтримки. Коли ви працюєте вдома, вам доведеться мати можливість вирішити проблему віддалено, спілкуючись зі своїми ІТ-спеціалістами по телефону або у відеочаті.
Якщо ви зберете правильну інформацію, ефективно проаналізуєте її та складете план її реалізації, ви збільшите свої шанси знайти хороше рішення. Якщо це здається очевидним, подумайте, скільки разів ви бачили, як ваш колега «виступав» під час кризи з не дуже вдалими результатами. Ви також, напевно, бачили, як багато колег придумали гарне рішення, а потім не втілили його в життя.
Відвідайте підготовлені співбесіди з прикладами випадків, коли ви вирішували проблеми на роботі. У таких ситуаціях цифри неймовірно переконливі; якщо ви можете пояснити менеджеру з найму, що ви збільшили продажі на X% або зменшили витрати на Y%, ви справите сильніше враження, ніж якщо б ви сказали, що ви збільшили продажі або скоротили витрати.
Ключові висновки
- Оцініть свій набір навичок і визначте жорсткі та м’які навички, які є цінними для цієї віддаленої роботи.
- Розшифруйте оголошення про роботу та зіставте свою кваліфікацію з їхніми вимогами.
- Підготуйтеся до співбесіди, практикуючись у відповідях на типові запитання співбесіди.
- Визначте прогалини у своєму наборі навичок і опануйте нові професійні навички.
