Також відомі як віртуальні професіонали, віртуальні помічники працюють віддалено адміністративні помічники. VA зазвичай працюють вдома, виконуючи завдання, які зазвичай виконує адміністративний помічник або секретар. Наприклад, вони можуть призначати зустрічі, здійснювати телефонні дзвінки, планувати подорожі, керувати електронною поштою, виконувати соціальні завдання (наприклад, надсилати листи подяки клієнтам) або виконувати введення бази даних.
Деякі віртуальні помічники мають більш конкретні завдання на основі їхніх конкретних навичок. Наприклад, віртуальний помічник може вести бухгалтерію, проводити онлайн-дослідження або створювати презентації, використовуючи необроблені дані.
Віртуальні помічники часто є незалежними підрядниками; це означає, що вони працюють на себе, а компанія є їхнім клієнтом. Зазвичай віртуальні помічники можуть працювати в кількох компаніях одночасно.
Як і у випадку з будь-якою вакансією, яка працює вдома, переконайтеся, що будь-які компанії, які наймають вас як віртуального помічника, є законними. Уникайте шахрайства, провівши дослідження, перш ніж підписувати контракти чи ділитися банківською інформацією.
Обов'язки та відповідальність віртуального помічника
Ця робота зазвичай вимагає вміння виконувати такі завдання:
- Допомагайте клієнтам у вирішенні будь-яких адміністративних завдань, у яких вони потребують допомоги
- Знайдіть і перевірте потенційних клієнтів
- Переконайте потенційних клієнтів, що вони повинні вибрати вас своїм VA
Віртуальні помічники повинні мати можливість робити для своїх клієнтів усе, що вони робили б у клієнтському офісі, лише з власного дому чи спільного офісу. Вони повинні діяти так само професійно, як і офісні працівники, навіть якщо вони вдома в спортивних штанях і футболці з котом на колінах.
Зарплата віртуального помічника
Зарплата віртуального помічника залежить від багаторічного досвіду та навичок, які він може запропонувати. Бюро статистики праці США не збирає дані про зарплату спеціально для віртуальних помічників. Ці цифри стосуються секретарів та адміністративних помічників загалом і передбачають 40-годинний робочий тиждень.
- Середня річна зарплата: 40 990 $ (19,71 $/год)
- Топ 10% річної зарплати: Більше $67 510 ($2,46/год)
- Нижні 10% річної зарплати: Менше 26 880 доларів США (12,92 доларів США за годину)
Віртуальні помічники повинні враховувати додаткові витрати для свого бізнесу, включаючи придбання та обслуговування власного офісного обладнання та маркетинг для залучення нових клієнтів.
Освіта, навчання та сертифікація
Чотирирічний диплом не обов’язковий, щоб стати віртуальним асистентом, але він, ймовірно, дасть вам перевагу, коли справа доходить до пошуку клієнтів.
- Навчання: Щоб навчитися бути віртуальним помічником, ви можете пройти навчальні онлайн-курси в компанії або онлайн-викладача.
- Сертифікація: Кілька компаній також можуть сертифікувати вас як віртуального помічника. Деякі онлайн-педагоги, а також громадські коледжі також надають сертифікати на навички VA.
Навички та компетенції віртуального помічника
Багато навичок, необхідних для того, щоб бути віртуальним помічником, такі самі, як і навички, необхідні для роботи адміністративним помічником або секретарем.
- Вищі організаторські здібності: VA повинні бути організовані для відстеження завдань для різних клієнтів.
- Комунікативні навички: Оскільки вони працюють віддалено, VA повинні вміти спілкуватися електронною поштою та телефоном.
- Технічно підкований: Найкращі VA мають широкий спектр комп’ютерних навичок і досконало володіють найбільш часто використовуваними програмами.
- Багатозадачність: ВА повинні легко переходити від одного завдання до іншого, оскільки окремі клієнти роблять нові запити.
Перспектива роботи
За прогнозами BLS, кількість робочих місць для секретарів і адміністративних помічників скоротиться на 9% з 2019 по 2029 рік. Статистика зростання робочих місць спеціально для віртуальних помічників наразі недоступна, але в цьому є потенціал для зростання позиції, оскільки все більше і більше компаній переходять на дистанційну роботу та наймають неповний робочий день для роботи, яку раніше виконували повний робочий день персонал.
Робоче середовище
ВА зазвичай працюють вдома. Якщо вони хочуть вийти зі свого будинку чи квартири, вони можуть орендувати власний офіс або приміщення в спільному офісі чи коворкінгу.
Робочий розклад
VA зазвичай можуть самостійно встановлювати години роботи. Їм, можливо, доведеться працювати вечорами та у вихідні, щоб завершити терміновий або останній проект від клієнта.
Як отримати роботу
Приєднатися до організації: Станьте членом організацій, які пропонують можливості для спілкування та професійного розвитку, наприклад Міжнародна асоціація віртуальних помічників і VAnetworking.com.
Пошук клієнтів: Ви можете шукати клієнтів на великих сайтах з роботи, наприклад Дійсно і Монстрабо на сайтах, присвячених дистанційній роботі та гнучким можливостям працевлаштування, наприклад FlexJobs і Upwork.
Перевірте свої підключення: Використовуйте свою мережу та повідомте своїм друзям, родині та професійним контактам, що ви шукаєте роботу віртуального помічника.
Порівняння схожих вакансій
Люди, які хочуть стати віртуальними помічниками, також розглядають наступні професії. Наведені цифри є середніми річними зарплатами:
- Портьє: $31,110
- Головний канцелярський службовець: $35,330
- Фінансовий службовець: $41,520
