Догана працівника — це офіційний письмовий спосіб документування того, що ви попередили працівника про конкретну невиконання або про неналежну дію. За невиконання працівнику надається догана неформальний і формальний супервізійний коучинг щоб допомогти працівнику підвищити необхідну продуктивність.
Як правило, першим кроком у прогресивному дисциплінарному стягненні є усна догана. Якщо працівнику не вдається покращитися у зазначених йому сферах, наступним кроком є (більш серйозна) письмова усна догана.
Мета догани працівника
Догана, як правило, не є першою дією, яка вживається, коли працівник не виконує обов’язки. До цього має бути багато інших дій, таких як сеанси зворотного зв’язку та вербальні консультації.
Мета догани - привернути увагу працівника. Він сповіщає їх про те, що нездатність покращити свою продуктивність може призвести до більших дисциплінарних стягнень.
Деякі дії вимагають негайної догани, тоді як інші вимагають поступових кроків. Коли ви розглядаєте ефективність роботи співробітника, переконайтеся, що кожна ваша дія документується, створюючи слід, який веде до догани.
Створіть паперовий слід
Ви повинні зробити все можливе, щоб задокументувати кожну коригувальну дію, яку ви вживаєте зі своїми співробітниками. У цьому є кілька переваг. По-перше, ви можете використовувати його як довідковий матеріал, якщо співробітник не пам’ятає інцидент. По-друге, створюється історія для подальших дій.
Спробуйте переконатися, що сеанси усного зворотного зв’язку підтверджені працівником письмовим підтвердженням або записом дії в службовій книзі. Огляди продуктивності є прийнятними формами історичної поведінки для доган, як і будь-які інші сесії зворотного зв’язку.
Перевірки продуктивності та усні та письмові догани нададуть документацію, необхідну для того, щоб організація просувала дисциплінарні заходи. У разі справедливого попередження роботодавець має право та законні підстави вжити необхідних заходів для звільнення працівника.
У більшості середніх і великих компаній є співробітник довідник що чітко окреслює політику щодо догани та дисциплінарних стягнень. Цей посібник завжди повинен бути доступним для всіх працівників.
Якщо у вас невеликий бізнес, ви можете розробити кілька письмових правил, які описуватимуть належну поведінку на робочому місці та дії, які ви можете вжити, якщо працівник не працює належним чином. Кожен працівник повинен підписати його, підтверджуючи своє розуміння вашої політики.
Поліпшення продуктивності
Співробітники, як правило, не змушуватимуть менеджерів і керівництво витягувати довідник для працівників і вказувати на порушення. Зазвичай вони не мають наміру провалити поставлені завдання. Однак є працівники, яким, можливо, потрібно нагадати, що певна поведінка неприйнятна.
Догани можуть допомогти співробітникам зрозуміти серйозність керівника. Інколи працівники не розуміють наслідків сеансів зворотного зв’язку та усних попереджень. Це може бути в тому, як ви формулюєте виправлення, або в тоні вашого голосу. Письмо підсилює те, що ви намагаєтеся повідомити, і якщо співробітник не може цього зрозуміти, це означає щось більше, ніж непорозуміння.
Деякі співробітники просто не зможуть виконувати поставлені завдання. Якщо всі методи навчання та консультування були вичерпані та дотримано політики компанії, можливо, настав час оголосити догану.
Після того як ви видали лист-догану, можливо, варто переконатися, що працівник розуміє, які коригувальні дії він може вжити для покращення. Оскільки догана зазвичай відбувається після того, як інші методи не спрацювали, все одно може виникнути непорозуміння з боку працівника. Коригувальні дії, які впроваджуються, можуть бути невідповідними для цього працівника.
Іноді працівнику потрібен хтось, хто вислухає та допоможе подолати важкий період у його житті. У кожного бувають важкі часи, і керівник, який бере час, щоб зрозуміти ситуацію співробітника, буває потенціал сильно вплинути на життя цієї людини та назавжди розглядатися як людина, яка піклується достатньо, щоб продовжити a руку.
Тільки ця дія може перетворити погано ефективного працівника на добре працює, просто продемонструвавши, що хтось піклується.
Дотримуйтеся встановленої політики
Відповідно до правил, викладених у довіднику для працівника або листі про прийнятну поведінку, працівник догана може бути першим або єдиним кроком, необхідним перед припиненням роботи. Дії, які ви вживаєте, залежать від того, як ви визначили свою політику чи суворість дій працівника.
Важливо зазначити, що законодавство про працевлаштування та нормативні акти відрізняються від штату до штату, тому немає остаточних підстав для звільнення працівника, окрім випадків дисциплінарних стягнень. порушувати закон. Перевірте свій державне трудове законодавство щоб переконатися, що ви відповідаєте.
Заключні думки
Переконайтеся, що ви чітко дотримуєтеся своєї політики або політики компанії, документуючи все для кожного співробітника. Оголошення догани одному працівнику за щось, а іншим ні, не є добросовісною практикою. Це дає людям підстави для судових позовів проти свого роботодавця та створює погане робоче середовище.
Коли ви розглядаєте документи з погано працює співробітником, пам’ятайте, що ви намагаєтеся допомогти йому покращитися, навіть якщо ви можете бути останньою краплею. Правила можуть вимагати від вас оголосити догану, але цілком можливо, що в усіх відгуках і документах ви могли пропустити щось, що могло б перевернути працівника.
