Дозвіл на повернення: що це?

Авторизація на повернення – це процес авторизації та відстеження повернення товарних запасів. Це аспект зворотної логістики.

Дізнайтеся основи того, як малі підприємства можуть використовувати дозвіл на повернення для повернення продуктів.

Що таке дозвіл на повернення?

Авторизація на повернення – це процес, за допомогою якого компанія може повернути товар. Ці предмети можна повернути оптовику, оригінальному постачальнику або виробнику. Авторизація на повернення служить механізмом контролю для продавців, оптовиків і виробників. Він забезпечує спосіб повернення товарів, а також спосіб для цих суб’єктів контролювати, які товари повертаються, чому вони повертаються та як компанія отримує відшкодування за повернення.

• Альтернативні імена: дозвіл на повернення матеріалів, дозвіл на повернення товарів, повернення постачальнику
• Акроніми: RA, RMA, RGA, RTV

Як працює дозвіл на повернення?

Навіть найефективніші роздрібні підприємства мають деякі продукти, які не продаються. Цей мертвий інвентар займає необхідне місце на полицях і в складі. До того ж, чим довше стиль стоїть на ваших полицях, тим більше покупець помітить його й подумає, що ви не отримуєте свіжого асортименту. Найкращий спосіб вирішити цю проблему – це RA.

Постачальник вирішить, чи обробляти RA, на основі кількох факторів, зокрема наведених нижче.

Відносини з оптовиком

Процес RA значною мірою залежить від ваших відносин із оптовиком, постачальником або виробником. Постачальник повинен зважити рентабельність інвестицій у видачу вам RA.

Чи купите ви більше товарів? Якщо так, постачальник може визначити, що варто видати RA, щоб зберегти ваш бізнес. Ви хороший продавець, який прийняв неправильне рішення, купивши цей продукт? Якщо так, то постачальник може бути готовий пробачити це з надією, що ви будете приймати кращі рішення щодо запасів у майбутньому. Якщо, з іншого боку, постачальник визначить, що ви просто погано визначали відповідні рівні запасів, тоді він може бути менш готовим субсидувати ваші неправильні рішення, погоджуючись на повернення.

Вік інвентарю

Чим старіший інвентар, тим менша ймовірність отримати RA. Зрештою, продавцю потрібно знайти інше місце, щоб продати все, що ви повертаєте. Старий інвентар буде важко продати іншому роздрібному торговцю, особливо в таких галузях, як мода, де продукти швидко виходять з моди.

Щоб збільшити шанси на те, що ваш запит на RA буде прийнято, спробуйте подати його до кінця сезону. Можливо, він не буде оброблений до кінця сезону, але постачальник оцінить, що ви керуєте своїм бізнесом, і, швидше за все, він прийме RA.

Відомі проблеми або дефекти продукту

Іноді з продуктом виникає проблема, яка впливає на продажі. Можливо, під час виготовлення взуття сталася помилка, через яку воно не відповідає розміру, надрукованому на етикетці. У цьому випадку виробник, швидше за все, прийме RA.

Політика повернення

Як правило, постачальник або оптовик видасть вам кредит на повернений товар замість фактичної готівки. Якщо ви регулярно замовляєте доповнення у цього постачальника, ви, ймовірно, швидко використаєте кредит. Крім того, зазвичай ви платите за доставку назад постачальнику.

Перш ніж додати нову лінію до свого роздрібного магазину, дізнайтеся більше про політику RA для цієї лінії. Деякі постачальники не мають політики RA. Це означає, що будь-які проблеми з інвентарем доведеться вирішувати самостійно. Більш імовірно, що це стосується постачальника, який імпортує всі свої товари та не має торгової точки чи місця для зберігання продуктів, якщо ви повертаєте їх.

Ви також повинні запитати про кошти кооперативу та іншими способами, якими вони допоможуть вам продати їхні товари. Чим більше вони готові працювати з вами та підтримувати вас, тим більше ви повинні інвестувати в них.

Як отримати дозвіл на повернення

Авторизація на повернення може заощадити ваші гроші, а готівка є головним у роздрібній торгівлі. Якщо ви не можете отримати RA, то, швидше за все, ви залишитеся з великою кількістю уцінок. Завжди варто спробувати отримати RA, але переконайтеся, що ви обґрунтували свою справу, а не просто намагаєтеся змусити постачальника виправити ваші помилки при купівлі.

Ось чому вашим першим кроком до отримання RA має бути чітке обґрунтування вашої справи. Перш ніж зв’язатися з торговим представником щодо RA, вам потрібно обґрунтувати його необхідність. Будьте готові показати, як схожі речі продавалися краще, і запропонуйте кілька ідей, чому товар, який ви хочете повернути, не так добре продається.

Далі зверніться до свого торгового представника щодо продуктів. Це може бути представник постачальника або оптовик, який продає продукт за них. Ваші шанси отримати RA, швидше за все, будуть кращими, чим пряміше ви зможете мати справу з постачальником.

Звертаючись до представника, переконайтеся, що ви чітко ознайомилися з «умовами». Наприклад, хто оплачує фрахт? Ви отримуєте повну вартість у вигляді кредиту чи часткову? Чи відправлять вони нові товари до того, як отримають старі? Подовжені побачення можуть допомогти, якщо вони не хочуть відправляти нові товари до того, як отримають старі.