Ефективні кампанії в соціальних мережах можуть зміцнити ваш бренд і створити лояльних прихильників. Такі платформи, як Facebook, Twitter, Instagram та інші, все ще молоді та розвиваються, і вам потрібно впровадити стратегії, які допоможуть вам зв’язатися з їхньою лояльною аудиторією. Важливо також бути в курсі швидких змін у галузі, щоб отримати максимальну віддачу від своїх акаунтів у соціальних мережах.
Виділена посада
Розгляньте можливість найняти a менеджер соціальних мереж для розробки та впровадження маркетингових стратегій за допомогою ваших облікових записів. Ефективні кампанії потребують не лише кількох твітів чи оновлень у Facebook, а й фахівців із соціальних медіа, які пройшли належну підготовку та досвіду в курсі актуальних тенденцій і тем і знають тонкощі того, як використовувати інструменти платформ для перевага.
Якщо ви невелика компанія і не маєте ресурсів для роботи з менеджером соціальних мереж, все одно зробіть це навички роботи в соціальних мережах і відчуйте пріоритет для людини, яку ви наймете для нагляду за вашим маркетингом. Якщо людині, яка зараз займає цю посаду, бракує навичок і знань, інвестуйте в її професійне навчання.
Кілька платформ
Щоб охопити якомога більше людей, необхідно використовувати якомога більше платформ соціальних мереж, пов’язаних із вашим бізнесом. Facebook, Instagram і Twitter є основними продуктами, але не забувайте про Google+, Pinterest, Linkedin і навіть Youtube.
Кожна платформа приваблює свої власні типи підписників, і ви хочете охопити якомога більше демографічних груп. Наприклад, Facebook перекоси старший, ніж Instagram, а Linkedin охоплює шукачів роботи та професіоналів.
Чим більше ви будете здійснювати перехресне просування на різних платформах, тим більша ймовірність залучення підписників до всіх ваших облікових записів у соціальних мережах.
Якщо ви рекламуєте особливу подію, ви можете створити сторінку події у Facebook, на якій будуть описані всі деталі. Окрім просування сторінки події у Facebook, ви можете спрямувати туди підписників із Instagram, Twitter та інших платформ. Ваші підписники, у свою чергу, також можуть спрямувати своїх друзів на сторінку вашої події.
Ваш хештег
Додавши свій хештег до всіх публікацій у соціальних мережах, він стане таким же впізнаваним, як назва вашого бренду та логотип. Якщо ви володієте Widget Company і використовуєте #widgetco як свій хештег, користувачі соціальних мереж почнуть асоціювати це з вашим бізнесом. Навіть якщо вони не стежать за вашим обліковим записом, вони можуть стежити за хештегом, щоб побачити, що ви чи інші публікували про вашу компанію.
Також доцільно використовувати хештеги для фірмових продуктів або подій, пов’язаних із вашим бізнесом чи організацією. Таким чином, люди, які шукають інформацію про продукт або подію, можуть стежити за хештегом. Хештег може привести людей до ваших облікових записів у соціальних мережах, що може допомогти їм отримати кращу інформацію про ваш бізнес або організацію.
Офлайн-реклами
Легко настільки захопитися онлайн-просуванням своїх облікових записів у соціальних мережах, що пропустити один із найефективніших способів їх просування: через свій бренд. Якщо ви теле- або радіостанція, рекламуйте свої акаунти в соціальних мережах в ефірі. Якщо ви видаєте газету чи журнал, рекламуйте свої акаунти в соціальних мережах у друкованому вигляді. Використовуйте вивіски у своїх торгових точках, які містять ваші облікові записи в соціальних мережах або хештеги.
Спрямування трафіку між місцем розташування вашої компанії чи веб-сайтом і вашими обліковими записами в соціальних мережах збільшує вашу клієнтську базу, а також збільшує кількість підписників.
Заохочення співробітників
У вас уже є невелика армія, готова допомогти створити ваших послідовників. Ймовірно, ваші співробітники зараз використовують соціальні мережі. Через своїх підписників і шанувальників, а також через взаємодію з вашими обліковими записами в соціальних мережах вони можуть підвищити обізнаність про ваш бренд, безпосередньо залучаючи людей до вас.
Керуйте професійними обліковими записами своїх співробітників у соціальних мережах, встановивши політику щодо імен користувачів, які є послідовними та рекламують ваш бренд. Включіть свої позивні в імена користувачів Twitter, наприклад, щоб було зрозуміло, що обліковий запис пов’язано з вашим брендом. Дайте співробітникам чіткі вказівки щодо типів публікацій, які вони повинні робити, і хештегів, які вони повинні використовувати.
Створіть політику щодо соціальних медіа, щоб ваші працівники не завдавали шкоди вашому бренду, а не розбудовували його. Останнє, чого ви бажаєте, — це щоб працівник ділився фотографіями свого п’ятничного вечора з пивом і додавав хештег вашої компанії до своїх публікацій.
Запуск вашої кампанії
Проведення кампанії в соціальних мережах вимагає такого ж ретельного підходу, як і будь-яка інша маркетингова кампанія. Дотримуйтесь деяких основних вказівок, щоб переконатися, що ви знаєте, що хочете зробити, і досягаєте поставлених цілей.
- Поставте чітку мету: Чітко визначте, чого ви хочете досягти, перш ніж щось публікувати. Якщо ваш бізнес розширюється і вам потрібно найняти нових співробітників, Linkedin може стати центром вашої кампанії. Інші цілі можуть вимагати інших підходів, які акцентують увагу на різних платформах. Чим чіткіше окреслена ваша мета, тим кращим може бути ваш підхід.
- Заклик до дії: Дайте зрозуміти своїм підписникам, що ви хочете, щоб вони зробили, і полегшіть це для них. Ви спонукаєте їх зробити онлайн-покупку чи роздрукувати купон? Можливо, ви хочете перейти на сторінку події у Facebook або відео на Youtube. Незалежно від конкретної дії, яку ви прагнете, полегшіть підписникам виконання цієї дії за допомогою посилань або інструкцій.
- Співпрацювати: Використовуйте підписників своїх ділових партнерів, щоб створити власну аудиторію. Наприклад, якщо ви пивоварите крафтове пиво, розробіть спільні кампанії з барами та ресторанами у вашому регіоні, які пропонують ваш продукт.
- Відстежуйте прогрес і адаптуйте: Усі найпопулярніші платформи соціальних медіа мають доступні інструменти для відстеження даних, пов’язаних із вашими кампаніями. Використовуйте ці ресурси, щоб переконатися, що ви досягаєте демографічних показників, на які ви націлюєтеся. Якщо ви ні, внесіть необхідні зміни, щоб знайти потрібних підписників.
- Залишайтеся активними: Будьте готові до нової кампанії, коли попередня кампанія закінчиться. Найкращий спосіб підтримувати послідовне зростання – залишатися активним. Тривале затишшя між кампаніями може призвести до того, що підписники забудуть про вас або навіть вирішать перестати стежити за вами. Не забувайте про них регулярними публікаціями.
