Кожен, хто працює над освітньою програмою, усвідомлює важливість розробки форми оцінювання доповідача для вимірювання ефективності загальної програми чи окремої програми. розірвати сесію. Це виклик для більшості організаторів зустрічей і подій, і багато хто хотів би пропустити цей крок.
Хорошу форму оцінювання оратора можна використовувати як важливий інструмент для вимірювання ефективності певного програму, і її можна використовувати як інструмент для вимірювання впливу зустрічі на роботу організації цілі.
Виклики
Можливо, найбільша проблема форми оцінювання доповідача полягає в тому, щоб її було легко заповнити. Хоча більшість учасників очікують завершити оцінювання, корисно пам’ятати, що зазвичай вони більше зацікавлені в тому, щоб негайно залишити сесію, ніж у заповненні довгої форми оцінювання.
Усвідомлюючи цю проблему, деякі планувальники заохочують відвідувачів заповнити форму. Це можливість для планувальника трохи повеселитися та підкріпити компанію, а також може включати рекламні товари від організації або навіть подарункові сертифікати.
Елементи
Найважливіший момент, про який слід пам’ятати організаторам зустрічей, — це тримати форму оцінки короткою (одна сторінка). Серед інших порад:
- Дайте чіткі, короткі інструкції.
- Укажіть назву сесії та спікера.
- Виміряйте ефективність максимум у п’яти варіантах.
- Запитайте, чи були досягнуті цілі сесії.
- Запитайте, чи сесія була сприйнята як цінна.
- Щоб дізнатися більше, поставте відкрите запитання.
- Зберігайте форму за бажанням анонімною.
- Запитайте, чи є інтерес до подальшого контакту.
Звичайно, відгуки про форми оцінювання будуть суб’єктивними, оскільки коментарі ґрунтуються на багатьох особистих факторах того, хто відповідає.
Наприклад, ті, хто відвідує певну програму, ймовірно, матимуть різні рівні професійного досвіду з певної теми, і це вплине на те, як вони реагуватимуть. Їхні відгуки також можуть відрізнятися залежно від різних очікувань щодо програми перед відвідуванням.
Зразок форми оцінювання доповідача
The Національна асоціація спікерів (NSA), Темпе, Аризона, розробила шаблон форми для оцінювання доповідачів, який використовує на зустрічах для оцінювання власних навчальних сесій.
«Ми просимо всіх наших доповідачів надати нам результати навчання для своїх сесій, які ми друкуємо в програмі разом із нашими описами сесій», — пояснює Марша Мардок, речник АНБ. «Тоді ми просимо наших відвідувачів оцінити успіх сесії за результатами навчання».
Конкретні запитання включають:
- Будь ласка, оцініть, наскільки добре було досягнуто навчальних цілей цього заняття.
- Яку цінність ви отримали від цієї сесії?
- Яку найкращу ідею, яку ви почули на цьому занятті, ви плануєте використати?
NSA було засновано в 1973 році та є провідною організацією для професійних ораторів, яка надає ресурси та освіту, спрямовану на розвиток навичок, цілісності та цінності професії оратора.
Підбиття підсумків
Коли бланки оцінки зібрані, організатори заходів має звести результати у звіт, який узагальнює всі результати. Він містить інформацію про рейтинги спікерів у різних виміряних категоріях, а також самі коментарі.
Такі звіти використовуються для вимірювання того, наскільки ефективно сесія семінару чи конференції відповідає потребам аудиторії та що можна покращити в майбутньому. Мотиваційний спікер Педжін Ечеваррія з Team Pegine Inc., Понте-Ведра-Біч, штат Флорида, пропонує, щоб організатори зустрічей підраховували результат у звіті під назвою «Звіт після дії».
Звіт після дії надає більше інформації, ніж оцінка сесії доповідача. Це оцінка самої програми, включаючи процес планування. Pegine надає звіт після виконання дій після кожного виступу. «Мої клієнти знають про звіт перед кожною подією, і їм подобається отримувати його після, це додаткова цінність для них». Вона відповідає на запитання організаторів зустрічей, зокрема:
- Що вони зробили добре?
- Що можна було зробити інакше?
- Які в мене є ідеї щодо майбутніх заходів?
«Ми дізналися про це від військових, — пояснює Пегін. «Кожен в армії пише звіт про завершення дії, щоб поділитися зі своїм начальством, включаючи те, що спрацювало, що ні, і рішення для покращення після кожного проекту чи завдання. Ми надаємо те саме. Звіти містять не лише результати аудиторії, а й інформацію з мого досвіду виступів та консультування».
Армійський медичний центр Волтера Ріда описує свої рекомендації щодо планування освітніх програм із доповідачами у звіті після дії. Інформація представлена у форматі звіту/таблиці, а зведення містить такі елементи:
- Огляд діяльності
- Зміст діяльності
- Запрошені спікери
- Процес планування
- Матеріали діяльності
- Форми оцінювання
- Адміністрування діяльності
- Бюджетні дані
