Twitter може бути невід'ємною складовою будь-якого плануєте рекламувати свій бізнес у соціальних мережах (інші включають Facebook, LinkedIn, і Pinterest).
Але випадкова публікація твітів не принесе особливого ефекту для просування вашого бізнесу чи розвитку бренду. Щоб ефективно використовувати Twitter для бізнесу, дотримуйтесь цих порад:
Як використовувати Twitter для бізнесу
1) Створіть контент-стратегію.
Зміст має ключове значення успішне використання Twitter для бізнесу. Але не будь-який вміст – це релевантний, привабливий вміст, який ваша цільова аудиторія знайде цінність у тому, що ви повинні опублікувати. Регулярно. Ось тут і з’являється контент-стратегія. Створення плану гарантує, що ваш контент задовольняє ваші цілі та потреби вашої аудиторії.
Спочатку визначте, які ваші цілі щодо контенту. Чого ви хочете досягти за допомогою Twitter? Ти хочеш:
- залучити більше відвідувачів сайту
- підвищити впізнаваність бренду
- створити репутацію експерта
- збільшення продажів
Потім визначте свою аудиторію. До кого саме ви хочете, щоб ваші твіти дійшли?
Зробивши це, ви готові створювати такий вміст, який найбільше оцінить ваша аудиторія/потенційний клієнт і який найкраще досягне вашої мети.
Турбуєтеся про проблему надсилання якісного вмісту щодня? Прочитайте 7 порад щодо створення цікавого контенту щодня.
5) Додайте фотографії та відео у свої твіти.
Твіти, які містять зображення чи відео, зазвичай привертають більше уваги, ніж твіти, які містять лише текст. Тому використовуйте релевантні фотографії, коли можете, не лише у своїх твітах, але й у своїх відповідях.
Відео — чудовий спосіб виділити ваші твіти; рух відео може привернути чиюсь увагу, коли вони прокручують свою стрічку Twitter. Animoto радить прагнути до відео тривалістю від 30 до 45 секунд, оскільки користувачі Twitter звикли до коротких оновлень. Переконайтеся, що ви швидко привернули їхню увагу, розмістивши своє зображення або кліп, який найбільше привертає увагу.
2) Дотримуйтеся плану.
Я припускаю, що вам байдуже, що я пишу каву без кофеїну, коли пишу це, чи маю призначення до лікаря пізніше сьогодні.
Це нормально – я розумію.
Ви читаєте цю статтю, тому що вам потрібна інформація про те, як ефективно використовувати Twitter для бізнесу, а не тому, що ви палко хочете знати, що я роблю щохвилини дня.
Твіттер те саме.
Коли ви вирішите слідкуйте за мною в Twitter, ви можете зрозуміти з імені мого облікового запису (SmallBizCanada) і моєї біографії (експерт із малого бізнесу та автор), що я збираюся написати твіт про малий бізнес. Це те, що ви очікуєте. Тож якщо я почну балакати про те, якою чудовою була група Led Zeppelin, або попитаю поради, як не допустити кроликів до свого саду, ви будете збентежені або, що ще гірше, роздратовані.
Якби я хотів продовжити подібні речі, я б створив інший обліковий запис у Twitter.
Пам’ятайте про очікування своїх підписників і переконайтеся, що ви відповідаєте їм.
4) Залучайте, а також твітіть.
Якщо у вас є веб-сайт із RSS-каналом, легко налаштувати Twitter, щоб він автоматично читав і надсилав ваш канал – це чудово. Але не залишайте це на цьому.
Пам’ятайте, що Twitter — це віртуальний охолоджувач води, а не дошка оголошень. Вам потрібно бути там, брати участь у розмові.
Отже, так, використовуйте додаток для керування соціальними мережами, наприклад Буфер, Hootsuite або dlvr.it щоб ваш RSS-канал отримувався та автоматично розсилався як частина вашої стратегії просування в Twitter, але переконайтеся, що ви також читаєте інші твіти, відповідаєте на них і надсилаєте інші ваші твіти власні.
2) Будьте корисними.
Не забувайте, що ви також можете відповідати на твіти інших людей, відповідаючи на їхні запитання чи коментуючи їхні ідеї.
Корисні люди - це люди, з якими інші люди хочуть спілкуватися. Люди, з якими ви насправді спілкуєтеся, будуть найбільш сприйнятливими до вашого повідомлення.
6) Використовуйте прямі повідомлення.
Надання вашим потенційним клієнтам можливості зв’язуватися з вами напряму – це ще один чудовий спосіб заохотити до розмов і встановити зв’язки. Тому переконайтеся, що ви налаштовані на отримання прямих повідомлень від будь-кого, навіть від тих, хто не підписується на вас регулярно. Це розмістить кнопку повідомлення у вашому профілі та дозволить вам охопити більшу аудиторію, ніж ви охопите, написуючи лише твіт. (Тоді переконайтеся, що ви регулярно перевіряєте свою поштову скриньку Twitter. Нікому не подобається, коли його залишають на місці!)
7) Використовуйте хештеги.
Коли ви ставите «#» перед нерозбитим словом або фразою, як це: #unbrokenwordorphrase, це створює хештег, і коли ви використовуєте його в твіті, він стає пов’язаним з усіма іншими твітами, включити його. Два найкращі способи використання хештегів для просування вашого бізнесу:
- досліджувати та використовувати хештеги, які люди вже використовують, щоб говорити про ваш бренд та/або продукти
- до використовуйте хештеги для виділення кампаній шляхом створення унікального хештегу для кожної кампанії. Наприклад, якщо ви намагаєтеся викликати хвилювання щодо розпродажу, ви можете додати хештег на кшталт #wuffysonedaysale до всіх своїх відповідних твітів.
Не зводьтеся з розуму, використовуючи хештеги – достатньо одного або двох на пост.
8) Використовуйте рекламу в Twitter.
Оголошення у Twitter можуть допомогти вам отримати більше підписників, кліків на веб-сайті та/або завантажень програм. Доступні функції націлювання, тож ви можете вибрати конкретну аудиторію, яку хочете охопити, і немає мінімальних витрат на кампанію. Зауважте, що вартість ваших оголошень у Twitter визначається на аукціоні. Якщо вам важко вирішити, скільки ви будете платити за кожну взаємодію, наприклад за нового підписника або клік на своєму веб-сайті можна використовувати автоматичне встановлення ставок, яке визначатиме найкращу ціну ставки на основі вашого рекламного бюджету та цілі.
Twitter рекомендує вибрати чотири або п’ять твітів, на яких зосередитися у вашій кампанії. Переконайтеся, що ваші вибрані твіти містять сильні заклики до дій, наприклад «зареєструйтесь» або «розпочніть сьогодні», і уникайте використання #хештегів або @згадок у своїй копії. (Ви не хочете, щоб люди натискали ваше оголошення.)
Twitter також пропонує опцію «Режим просування». За 99 доларів США на місяць ваші перші 10 твітів на день будуть додані до кампанії рекламованих твітів, націленої на вибрану вами аудиторію. Твіти, які рекламуються, стають рекламою в Twitter і відображаються з невеликим значком «Рекламовано». Ваші ретвіти, твіти з цитатами або відповіді не будуть рекламуватися.
9) Використовуйте Twitter Analytics та інші інструменти для створення кампаній.
Як і багато інших платформ соціальних медіа, Twitter пропонує власний пакет безкоштовної аналітики, за допомогою якого ви можете дізнатися більше про свою аудиторію та ефективність ваших твітів. Наразі інструмент Analytics містить домашню сторінку вашого облікового запису, яка надає огляд, інформаційну панель твітів, де ви точно побачите, як багато разів користувачі Twitter бачили, ретвітували, лайкали та відповідали на кожен твіт, аналіз аудиторії, який показує інформацію про ваших підписників інтереси та демографічні показники, а також інформаційну панель кампанії, де ви можете відстежувати свої покази, результати та ціну за результат для своєї реклами в Twitter кампанії.
Twitter також співпрацює з Union Metrics для створення безкоштовний помічник Twitter який аналізує ваші твіти та дає рекомендації, які допоможуть вам створювати твіти, які привернуть увагу.
Як використовувати Twitter для бізнесу: підсумок
Як і в будь-якій іншій програмі соціальних медіа, що більше ви вкладаєте в Twitter, то більшою винагородою ви будете користуватися ним. І якщо ви використовуєте його розумно, Twitter може стати чудовим інструментом просування для вашого малого бізнесу.
